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口コミ 1,466 件中 49
2017年5月19日に投稿しました

長い付き合いです。爆弾テロ後どうなってしまうのだろうと思っていましたがスタッフ全てが事件前よりも素晴らしくなりました。テロには負けないという意思が感じられました。設備もサービスも申し分ありません。私は宿泊していなくても朝食やランチを食べに来ます。
思わずメンバーになってしまいました。
これからもがんばれ。

  • 宿泊時期:2017年4月、出張としての旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
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JW マリオット ホテル ジャカルタのJKTJW-GMさん(Hotel Manager)がこの口コミに回答しました2017年5月20日に返信済み
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Dear yansuh,

Thank you for your loyalty with JW Marriott Jakarta. It is a pleasure to know that you have always enjoyed the service provided by the entire team. I am delightful to share your positive feedback with others so that we can continuously deliver exceptional experiences. I will be looking forward to welcome you back in your future visit with us and I will ensure that everything will be just as memorable.

Kindest Regards,

Vikas Malik
Hotel Manager

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2017年2月3日に投稿しました モバイル経由

クニンガンというところにありますが、便利です。セキュリティも厳重でいいです。
部屋の居心地が凄くいいで、バスルームも広い。
朝食の種類が多くて大満足です。

宿泊時期:2016年3月、家族旅行
1  役に立った
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JW マリオット ホテル ジャカルタのJKTJW-GMさん(Hotel Manager)がこの口コミに回答しました2017年2月5日に返信済み
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Dear dindayt,

Thank you for sharing your experience at JW Marriott Hotel Jakarta.

It is truly a privilege to received such a positive feedback in regards with your recent stay with us. Our team feels really proud knowing that you enjoyed your visit along with the services provided by our associates.

We look forward to welcoming you back to JW Marriott Hotel Jakarta.


Warmest regards,
Vikas Malik
Hotel Manager

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2017年2月2日に投稿しました モバイル経由

まず、セキュリティの厳しさは気になりません。スタッフの対応も親切、迅速かつ的確で、気持ちよく滞在しました。ビュッフェ形式のレストランは美味しかったです。

宿泊時期:2016年4月、出張としての旅行
役に立った
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JW マリオット ホテル ジャカルタのJKTJW-GMさん(Hotel Manager)がこの口コミに回答しました2017年2月5日に返信済み
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Dear Mr. Harry S,

Thank you for sharing your experience at JW Marriott Hotel Jakarta.

It is truly a privilege to received such a positive feedback in regards with your recent stay with us. Our team feels really proud knowing that you enjoyed your visit along with the services provided by our associates.

We look forward to welcoming you back to JW Marriott Hotel Jakarta.


Warmest regards,
Vikas Malik
Hotel Manager

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2016年9月28日に投稿しました

過去に爆弾テロがあったホテルということであまり良い印象がなかった。着いたときにもセキュリティが重々しく感じ失敗したのかと思ったが、その懸念は一瞬で終わった。

「おもてなし」が日本の専売特許ではなく、JW Marriott Jakartaこそがホスピタリティの見本のようであった。フロントよりも言葉は悪いが前線のスタッフ(ドアマン、ルームキーパー、ベルキャップテン等)が一人一人の客が素晴らしいホテルライフを楽しめるよう気遣っていたことに感銘を受けた。

29階のラウンジは文句なしだったが、朝食は1階のカフェで取ったほうが良い。種類、味はもちろん素晴らしいものだったが、ホールのスタッフが角テーブルに気を使い、フルーツはいかがですか、お持ちしますがとタイミングよく訪ねてくれた。

建物や室内は全体的に古く感じるが、それを十分補うほどソフト面がしっかりしている。

なお飛行機の便が早朝だったので朝3時前のチェックアウトになったが、ロビーでコーヒーとパンを用意してくれていたのはささやかなことだが感動してしまった。

宿泊時期:2016年9月、一人での旅行
このホテルの協力のもとに集められた口コミ
1  役に立った
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2016年7月4日に投稿しました

大変居心地の良い部屋でした。加えてスタッフがとても親切でフレンドリーです。中華のレストランを利用しました。とても美味しかったのですが、閑散とした宴会場といった風情で、雰囲気がもう一つでした。ですがそれを除いたら、コンパクトにできた心地の良い高級ホテルといった感じです。セキュリティが厳しいので、安心です。

  • 宿泊時期:2016年5月、出張としての旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
役に立った
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JW マリオット ホテル ジャカルタのJKTJW-GMさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年7月11日に返信済み
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Dear Valued Guest,

Thank you for writing your comments on TripAdvisor in regards to your stay with JW Marriott Jakarta.
It is such a great pleasure to know that you are happy with our facilities including room and Pearl Chinese Restaurant as well as the services. I also appreciate your kind understanding on the hotel's security procedure, as it is important to keep all our guests and associates safe.

We do appreciate your time and feedback and we look forward to welcoming you back to our hotel.

Warmest Regards,

Karan Berry
General Manager
JW Marriott Jakarta

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