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口コミ 5,033 件中 38
口コミを投稿:2018年1月13日 モバイル経由

7つ星ホテルのアフタヌーンティーはドバイ旅行の楽しみの1つ。

予約がないとホテルの敷地にも入れないことから、事前にサイトから予約をして当日を迎えることに。

アフタヌーンティーは、高層階と低層階の二か所で行われているみたいですが、高層階は伺う予定日の予約が出来なかったので、低層階のほうへ。

ホテルの派手さに驚きつつ、
とても良い席に通してもらえ、好印象。
スタッフの方の対応は本当に素晴らしいです。

ただ結果、アフタヌーンティーの内容としては価格(日本円で1人当たり約17,000円)に見合わない…
伺ったタイミングのメニューが、たまたまかもしれませんが、全体的にスパイシー感があり残念でした…
人によってはお好きな味付けだとは思いますが、私には合いませんでした…

宿泊時期:2018年1月、友達との旅行
役に立った
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バージュ アル アラブのMargaret Pさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年1月14日に返信済み
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Dear Guest,

Thank you for the review that you have shared on TripAdvisor with regards to your recent visit to Burj Al Arab and for recognizing our colleagues whose efforts contributed a great part in making your afternoon tea more enjoyable.

We have taken into account your other comments and we will address them accordingly.

We hope to welcome you back to Burj Al Arab in the near future.

Kind regards,

Margaret Paul
General Manager
Burj Al Arab

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口コミを投稿:2017年10月28日

世界唯一の7つ星ホテルと聞き、泊まってきました。
内装の豪華さもさることながら、部屋からの眺めは素晴らしく、海へ出っ張った立地で建物の高さもあり、海の中の魚影まで肉眼で確認できます。
スタッフのサービスも問題なし。
アラビアンナイトの世界を体験できました。

宿泊時期:2017年10月、家族旅行
1  役に立った
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バージュ アル アラブのMargaret Pさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年10月29日に返信済み
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Dear Guest,

We were delighted to read that you were overall impressed by the facilities of our hotel.

Your gracious comments will serve as an added inspiration for us to consistently maintain the high standards which you have experienced during your recent stay.
We will be for sure looking forward to the next opportunity to welcome you back to Burj Al Arab.

Kind regards,

Margaret Paul
General Manager
Burj Al Arab

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口コミを投稿:2017年8月26日 モバイル経由

7つ星に相応しいホテルでした。下調べをしてパノラマビューの前面に窓がえる部屋を予約しました。

9歳の女の子と7歳の男の子を連れての滞在でしたが、子供達も終始テンション高く良い想い出が出来ました。8月なので屋外が暑すぎるので室内のインフィニティプールで遊ばせましたが、貸切状態でした。
朝食もプールのほとりのレストランで頂け雰囲気は良かったです。
夕食は行きたかったレストランが子供達が年齢制限で入れなかったので外のレストランで頂きました。アフタヌーンティーも年齢制限があり断念したので、この辺りが心残りです。

子供達が大きくなったら再チャレンジします。

宿泊時期:2017年8月、家族旅行
役に立った
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施設からの回答:2017年8月29日に返信済み
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Dear Guest,

I would like to thank you for the review that you have shared on TripAdvisor regarding your recent visit to Burj Al Arab.

It gave me great pleasure to know that you had an amazing memorable experience with us. We have also noted the limitations that you had with the dining venues due to age restrictions of your children and I do hope this did not mar your stay.

We will definitely be looking forward to seeing you once again at Burj Al Arab.

Kind regards,

Margaret Paul
General Manager
Burj Al Arab

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口コミを投稿:2017年8月18日

ドバイに来たからにはどうしても泊まりたいと…高額ではありましたが1泊しました。至る所に贅をつくした造りではあるのですが、事前にネット等で何度も見ていたことや趣味にはやはり合わず、あまり感動がありませんでした。
部屋からの景色は素晴らしかったですが、こちらも予習しすぎて家具やアメニティにはさほど感動しませんでした。
それでも世界最高峰を満喫したいと思っていましたが、バトラーや掃除の方が何度も何度もこられて落ち着かず、またドアの正面がソファーになっているためリラックスできませんでした。
憧れたメゾネットも、2階の寝室、バスルームに1階のトランクから何度も着替えなど持って行かねばならず面倒でした。エキストラベッドは1階に入るので家族で宿泊するには寂しく感じました。
朝食は期待していましたが、これはかなりいただけませんでした。パンは甘すぎて味覚に合わず、オムレツなどの個別に作ってくれるサービスもなし。逆に驚きました。
うーん、うーんと首をひねることが多かったのですが、外のプールは最高でした!水はしょっぱかったので多分海水が使われています。程よい冷たさで快適です!ジャグジーも気持ちよく、パラソルつきベッドもすぐに準備してくれてサービスのピーチジュースもとても美味しかったです。更衣室もオシャレで広く清潔です。
数年前にできたとのこと。よかったです!このプールに入るためだけに次また泊まりたいと思うほど価値があるものでした!

  • 宿泊時期:2017年7月、家族旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
役に立った
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施設からの回答:2017年8月20日に返信済み
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Dear Guest

I thank you for the review you have shared on TripAdvisor regarding your stay with us.

Thank you for acknowledging those positive elements you experienced. We have also noted your other comments and will certainly look into these.

Kind regards,

Margaret Paul
General Manager
Burj Al Arab

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口コミを投稿:2017年7月21日

世界最高峰のサービスを体験しに、お部屋もちょっと良い部屋に。
チェックイン時から専用のお部屋に通されます。
バトラーにすべてをお願いし、優雅な時間を過ごせます。プールやトレーニングに行くときや、食事に行く前にバトラーにお風呂に入りたい時間を伝えておくとすぐに入れるようにセットしておいてくれます。コーヒーやお茶もお願いして入れてもらうこともOK!バトラーにわがままなお願いしちゃいましょう。
ただし、夜は奇数階にしかバトラーは居ないようです。もちろん電話すれば着てくれますよ。

  • 宿泊時期:2017年7月、友達との旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
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施設からの回答:2017年7月23日に返信済み
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Dear Guest,

Thank you for the review that you have shared on TripAdvisor with regards to your recent visit to Burj Al Arab and for acknowledging the positive elements of your visit and for recognizing our colleagues whose efforts contributed a great part in making your stay more enjoyable.

We do hope we will be able to welcome you back to Burj Al Arab.

Kind regards,

Margaret Paul
General Manager
Burj Al Arab

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