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口コミ 858 件中 510
2017年3月29日に投稿しました

ロビーはとても天井が高くゆったりしている。地上階から部屋に行くには、一度33階のロビーを経由する。スタッフの方は皆さんはとても優しく接してくれた。部屋も広々としていて快適。地下鉄の駅からは多少離れているが、深セン羅湖のイミグレーションに近くタクシーで10分、15元ほど。

滞在日: 2017年3月
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
グランド ハイアット 深セン (深圳君悦酒店)のGrand-Hyatt-Shenzhenさん(Director of Operations)がこの口コミに回答しました2017年3月31日に返信済み
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Dear hirokyo,

Thank you for choosing to stay at Grand Hyatt Shenzhen and for giving us such a nice comment. We were pleased to learn that you had an enjoyable stay experience and that you enjoyed the room’s facilities. Thank you again for your kind words. We look forward to welcoming you back soon.

Thank you and best regards,

Alex Chiang
Director of Operations

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2017年3月1日に投稿しました モバイル経由

建物自体はとても高級感があって、ロビーは33階にある。
景色がとても綺麗。
ラウンジがついていて、いつでも食事(カフェ)できる。25階にあります。
のんびりできる場所で、屋外プールがあり、2月だとちょっと寒いけど、利用してる人がいる。
角部屋を1週間泊まらせてもらって、とても快適。

滞在日: 2017年3月
旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
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グランド ハイアット 深セン (深圳君悦酒店)のGrand-Hyatt-Shenzhenさん(Director of Operations)がこの口コミに回答しました2017年3月2日に返信済み
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Dear yuxinping,

Thank you for choosing to stay at Grand Hyatt Shenzhen and for taking the time to share such a nice review. We are delighted to know that you enjoyed the beautiful scenery from the sky Lobby on the 33rd floor, as well as our temperature-controlled outdoor swimming pool. Thank you for the compliments. We hope to serve you again soon.

Thank you and best regards,

Alex Chiang
Director of Operations

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2017年2月19日に投稿しました モバイル経由

いつも出張では、このグランドハイアットを使います。朝食や部屋のアメニティ、ロビーの対応など、中国とは思えない違和感のない快適さを感じています。ただし、いつも部屋のコーヒーの入れ方が簡便ではないことが不満であり、また先日は枕が汗くさく、またトイレはすぐに詰まってしまい、珍しく不快なことがありました。
総じて快適な定宿です。

滞在日: 2017年2月
旅行のタイプ: 一人での旅行
2  役に立った
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グランド ハイアット 深セン (深圳君悦酒店)のGrand-Hyatt-Shenzhenさん(Director of Operations)がこの口コミに回答しました2017年2月22日に返信済み
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Dear Chacharan,

Thank you for choosing to stay at Grand Hyatt Shenzhen again and for taking the time to write a detailed review. We were glad to learn that you had a comfortable stay with us and we value your comments regarding the lack of details on room facilities. Please be assured that we will ensure the immediate rectification of this and we hope we will be able to regain your confidence in us. We look forward to providing you with another happy stay very soon, for either business or leisure.

Thank you and best regards,

Alex Chiang
Director of Operations

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2016年7月31日に投稿しました

たまたまプロモーションであったのでコスパは最高であった。
デラックスキング2508 にラウンジアクセスが付いて日本円で30000円しない。
広さや環境、スタッフ接遇は充分満足できる。

問題は2つ。
ラウンジの品数が少なく、広東省で比較するとマンダリンオリエンタル広州や深センでもインターコンチネンタル には比べてラウンジレベルが低い。
もう一点はプールは3階スパの横にあるも狭く使い勝手が悪い。
室外のみのため当日大雨が降って泳ぎは見合わせた。

滞在日: 2016年7月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
2  役に立った
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グランド ハイアット 深セン (深圳君悦酒店)のGrand-Hyatt-Shenzhenさん(Executive Assistant Manager – Food & Beverage)がこの口コミに回答しました2016年8月16日に返信済み
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Dear スクンビット,

Thank you for taking the time to comment on your recent stay at Grand Hyatt Shenzhen and we are delighted to hear that you were happy with the hotel environment and hospitality. However, we regret to learn that you were unable to enjoy the outdoor swimming pool due to the rainy weather. We look forward to the pleasure of welcoming you again in the near future.

Thank you and best regards,

Richard van Westing
Executive Assistant Manager – Food & Beverage

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2016年3月12日に投稿しました

日本から来る友人と待ち合わせに使いました。場所は遠くからでもわかります。高級モールにつながっているので、ショッピングに最適です。しかしブランド物の価格は総じて日本の二倍程度で高いです。それでも爆買いしている中国人の人たちがいますので、治安はここ周辺なら比較的安全だと思います。盗難に関しては必ず金庫に全てしまうことを徹底しているため中国で被害に遭ったことはありません。

滞在日: 2016年3月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
役に立った
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グランド ハイアット 深セン (深圳君悦酒店)のGrand-Hyatt-Shenzhenさん(Hotel Manager)がこの口コミに回答しました2016年3月15日に返信済み
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Dear MAMAZON,

Thank you for the five-star review of your stay at Grand Hyatt Shenzhen. We are delighted to hear that you enjoyed the hotel’s location and its convenient placement next to a luxury mall. We look forward to welcoming you back to Grand Hyatt Shenzhen again soon.

Best regards,

Per Kredner
Hotel Manager

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