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口コミ 1,289 件中 27
2016年10月29日に投稿しました

前回騒音に苦しめられたが、再度Booking.com で予約。理由は福田方面で唯一此処が当日キャンセル可能なホテルであったから。
前回の教訓を踏まえて立って長い事待たされない様にラウンジアクセスを選択。ただ他のホテルの様に準備がテキパキとは出来ない様でラウンジでは15:00 迄待たされた。
この点は安かろう悪かろうで仕方ない。深センならウエスティンやベニスホテルでもチェックインの融通は利かないから。これが嫌なら高くてもリッツカールトンやシャングリラ グランドハイアットにすべき。これらは部屋が掃除出来次第入室できる。

問題はやはり部屋の騒音。ラウンジアクセスが有るので高層階2311 で一泊。当然静かな部屋を指定。チェックイン時にも静かな部屋と確認。ところが朝6時からラウンジで準備するスタッフの足音が一階下のこの部屋まで鳴り響く。とても静かに寝れるものでは無い。この部屋が静かな部屋と言う事は、このホテルには静かな部屋は無いのだろう。

客室選びのポイント: 此処はやめたほうが良い。リッツ、フォーシーズンズ、シャングリラが徒歩圏内にあるので此処は避けるべき。
利用時期: 2016年9月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
シェラトン シンセン フーシャン ホテルのJoanna1709さん(经理)がこの口コミに回答しました2016年11月1日に返信済み
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Dear スクンビット , thank you for choosing Sheraton Shenzhen Futian Hotel and taking time to write down your comments on TripAdvisor! We appreciate you informing us of where we have failed to meet your expectations. Your comments concerning check-in procedure and sound-proof condition have been shared with Hotel management team and they have taken it seriously. Please be assured that immediate actions will be taken for improvement in the near future. We hope to be able to connect with you. It means a lot to us that our hotel has left you positive memories.

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2016年7月19日に投稿しました

1306に一泊。入室して暫く経つとリノベーションの激しい音。この事に関してチェツクインの際に説明も無くデスクへの説明文も無かった。
チェツクインチェツクアウト共に非常にペースが遅い。待つのは構わないがせめて待つ間の椅子を用意すべき、長く待たせすぎ。SPGラインも一般ラインも無く兎に角此処のフロント対応はストレスを感じさせる。古いのでコスパは良さそうに思えたが、この騒音とフロントの待ち時間で再来はあり得ない。この近くだとシャングリラかリッツカールトンかフォーシーズンズを選ぶべき。

利用時期: 2016年7月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
2  役に立った
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シェラトン シンセン フーシャン ホテルのJoanna1709さん(经理)がこの口コミに回答しました2016年7月21日に返信済み
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Dear スクンビット, Greetings from Sheraton Shenzhen Futian Hotel and please allow me to reply to you in English. Thank you for taking the time to share with us your staying feedbacks. We would like to apologize to you that we did not meet your expectations on this occasion becasue of the construction noise and check-in service. Please be assured that your valuable comment has been shared with hotel management team and related department, and immediate actions will be taken for future improvement. We hope to be able to connect with you. It means a lot to us that our hotel has left you positive memories.

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2016年6月5日に投稿しました

内部は古いが、丁度クリスマスの飾りつけがされていて地元の会社の年末のパーティが開催されているようでエレベーターも混み合いました。 部屋はアップグレードされて相当広い部屋でしたのでゆったりとと休めました。 メンバーラウンジは隣のタワーにありましたが予想以上に充実したサービス天麩羅、寿司などの提供がありました。隣接ビルにはモール、レストランなどがあり深センでの洒落た一角です。wifiはプラチナメンバー無料です。

客室選びのポイント: 上階ほど眺望が良いです。
利用時期: 2015年12月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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シェラトン シンセン フーシャン ホテルのJoanna1709さん(Manager)がこの口コミに回答しました2016年6月6日に返信済み
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Dear TokyoNori,
Greetings from Sheraton Shenzhen Futian Hotel!
It is our pleasure to have you staying with us recently and you constructive comments are much appreciated. We are glad to know that the Hotel club lounge service has met your expectation. Looking forward to your next stay with us.

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2016年4月23日に投稿しました

いかにも中国らしい巨大なホテル。私が行った時期は、プールやフィットネスセンターの改装時期にかさなり、残念だった。ずっと告知されていた時期が過ぎてからの訪問だったが、直前に、工事期間を延長した模様。

利用時期: 2015年11月
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シェラトン シンセン フーシャン ホテルのJoanna1709さん(Manager)がこの口コミに回答しました2016年4月25日に返信済み
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Dear tokyokidsTokyo,
Greetings from Sheraton Shenzhen Futian Hotel! Thank you for sharing with us your staying feedbacks. We are sorry that previous hotel fitness innovation project had caused you inconvience. However, please know that Hotel fitness center and swimming pool has completed the renovation and open for in-house guests in January. The well equipped fitness center are available for you to keep you refreshed, relaxed and totally in touch. We sincerely look forward to your next stay with us!

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2015年10月19日に投稿しました

初めて中国だったので安心安全を優先し外資系にした。ゴージャスでリッチな気分で快適に過ごせた。すぐ隣の区画にショッピングモールがあり、飲食店もたくさんあり買い物も楽しめた。ホテルで子供の会合があったようで、ベンツで来る子供もいて、経済特区で勢いのある町だと感じた。周りはビル建築ラッシュ。

利用時期: 2015年4月
  • 旅行のタイプ: 友人との旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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シェラトン シンセン フーシャン ホテルのJoanna1709さん(Manager)がこの口コミに回答しました2015年10月20日に返信済み
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Dear Guest, greetings from Sheraton Shenzhen Futian Hotel!
It was a great pleasure having you with us at Sheraton Shenzhen Futian Hotel recently. Whilst we are flattered by your complements, we are more glad to know that we have been able to meet with your expectations. We will strive to enhance our products to meet expectations of our valued guests like yourself.

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