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口コミ 2,532 件中 38
2016年10月24日に投稿しました モバイル経由

空港からタクシーで35分ほど、120元くらいでした。私が乗ったオレンジ色のタクシーは特に交渉制ではなく、普通にメーターを使っていました。
ホテルに到着しタクシーから降りた瞬間、カラフルな木のビーズでできた装飾品をスタッフが首にかけてくれました。まず、中国風の建物に圧倒。
インド系のスタッフが部屋まで案内をしてくれ、部屋の中でチャージを支払いました。
お部屋は安いグレードでしたが、ふかふかのキングベッドにソファー、ベランダのソファー、ウォークインクローゼット、iPhoneやiPodに繋げられるオーディオ機器一式など十分満足のゆく設備。
一泊の宿泊料金を考えると日本では考えられないほどのコスパの良さです。館内での食事はそれなりの値段ですが。
私が宿泊した2日間はあいにくの天気であまり海を楽しめず、非常に残念でした。
お庭とプールはとても綺麗です。夜のライトアップされたプールも素敵でした。
スタッフは皆さんフレンドリーで親切です。
日本人は珍しいらしく、日本好きの中国人スタッフが色々と声をかけてくれました。
残念だったこととしては、電気や水道等のインフラはやはり日本に比べると弱いなあと思いました。(これはホテル側の責任という訳ではないかもしれませんが)
ドライヤーの風量やシャワーの水量が安定しなかったり、トイレの水の流れが弱いのでトイレットペーパーは備え付けのゴミ箱に入れなければならなかったりというのはやはり中国だなあと思いました。
あと、トイレに換気扇がないのは不便でした。
全体的にはとても贅沢な気分を味わうことができ、満足のいく滞在になりました。

宿泊時期:2016年10月、カップルでの旅行
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ザ・リッツ・カールトン三亜のHossVetryさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年10月26日に返信済み
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Dear valued guest,

Thank you very much for taking your valuable time sharing your stay experience with us.

I am glad to know that our ladies and gentlemen provided you with exceptional service and you really had a very satisfied stay with us.

To provide each guest with genuine care and comfort and to make sure each of our guest has a wonderful Ritz-Carlton experience is always our commitment to our guests.

On behalf of our Ladies & Gentlemen, I look forward to welcoming you back to our hotel soon. If I can be of any assistance with your future reservation, please contact me directly through my email Hoss.Vetry@ritzcarlton.com.

Hoss Vetry
Multi Property Vice President
General Manager
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

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2016年9月29日に投稿しました モバイル経由

夏休みに家族で行きました。とにかく大きいホテルです。プールもビーチも目の前。子供向けのアクティビティーもありますが、小学生の息子はずーっと海で遊んでいました。海はキレイですが遠浅ではなく、波もありますので、浮き輪やライフジャケットを持参することをオススメします。ホテル内で購入すると高いですよ。

宿泊時期:2016年8月、家族旅行
1  役に立った
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ザ・リッツ・カールトン三亜のHossVetryさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年10月8日に返信済み
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Dear valued guest,

Thank you very much for taking your valuable time sharing your stay experience with us.

I am glad to know that our ladies and gentlemen provided you and your family with exceptional service and you really had a very satisfied stay with us. To provide each guest with genuine care and comfort and to make sure each or our guest have a wonderful Ritz-Carlton experience is always our commitment to our guests.

On behalf of our Ladies & Gentlemen, I look forward to welcoming you back to our hotel soon. If I can be of any assistance with your future reservation, please contact me directly through my email Hoss.Vetry@ritzcarlton.com.

Hoss Vetry
Multi Property Vice President
General Manager
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

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2016年8月30日に投稿しました

家族で利用しました。
なにしろプールサイドで食べたビーフバーガーが絶品でした。
弟たちも連日注文していました。。。リッツ感はあまりなかったですが、逆に中国感もあまりなかったように思います。ただ、ホテルの問題ではなく海南島に行くまでの飛行機が小型で、設備も悪く、サイアクだったことは残念でした。

  • 宿泊時期:2015年10月、家族旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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ザ・リッツ・カールトン三亜のHossVetryさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年9月6日に返信済み
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Dear valued guest,

Warmest Greetings from The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay!

Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback regarding your recent stay experience with us.

First and foremost, I would like to extend my most sincere apologies to you for the challenges and the inconvenience caused.

I hope we can have the opportunity to welcome you and the family to come back soon to stay with us. I would like to thank you once again for conveying your valuable feedback as it is paramount to our continuing efforts in providing you and all our guests with the highest level of service in the industry.

On behalf of our Ladies & Gentlemen, I look forward to welcoming you back to our hotel soon. If I can be of any assistance with your future reservation, please contact me directly so that I can personally ensure that you will have an exceptional experience. You can reach me via the email address Hossein.Vetry@ritzcarlton.com.

Warmest Regards,

Hoss Vetry 魏浩生
Multi Property Vice President区域地区副总裁
General Manager 总经理
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay
金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店

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2014年9月4日に投稿しました

スパとレストランを利用しました。 スパはお得なパッケージプランを利用しましたが、雰囲気もとても良く施術も上手でした。1階の中華レストランのお味も上品で最高でした。スタッフも皆にこやかでとても感じが良く、また海南島に行く事があったら是体に利用したいホテルです。

宿泊時期:2014年1月、カップルでの旅行
役に立った
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2012年6月25日に投稿しました

三泊しました。中国風の圧倒される館内です。柱がずーっと並んでいます。
一番グレードの低い部屋に泊まりましたが、それでも充分楽しめました。
浴槽とシャワーブースが別々でとても広いです。ベッドもふかふか。バルコニーもあって、昼寝もできました。
朝食はたくさん種類があって、選びきれないです。ヌードルを目の前で作ってくれて、美味しかったです。
ビーチはきれいで、人も少なかったです。浜辺では有償でセグウェイに乗れますよ。
プールもたくさんあります。たくさん寝転がるところがあって、私が行った時は、人で溢れているようなことはありませんでした。

ヴィラにも少しお邪魔しましたが、特別に素敵なお部屋でした。アメニティはアイグナーだったかな。
専用のプール付きで、フロントまではカートに乗って移動できます。

スタッフは皆さんフレンドリーですが、自分たちのサービスを見て!見て!っていう感じはありましたね(笑)
評価を書くアンケートを何度も書いてってお願いされました(^_^;)

個人的に一つだけスタッフに不満の残る出来事がありましたが、総合的には満足しています。

宿泊時期:2012年4月、友達との旅行
1  役に立った
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