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口コミ 1,618 件中 27
2018年8月21日に投稿しました モバイル経由

初めてシャングリラホテルに泊まりました。
蘇州駅からタクシーで30元ほどで到着しました。
ポーターさんもとても親切でした。
チェックインの際は英語のみでしたが、スムーズに部屋に案内されました。
また、次の日の朝の朝食ビュッフェでは、沢山の点心やデザートもありどれも美味しく大変満足しました。
受付にいるEllyさんは日本語がとても上手で、サービスもしてくださり安心して快適に滞在することができました。

滞在日: 2018年8月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年7月31日に投稿しました

五つ星ホテルなのですが、いささか気になる点がありました。クーラーの利き過ぎはお客様へのサービスとして、バスタオルがツインに1枚しかない。バスルームに入っていざ使う段になって気が付いても文句のいいようなし。朝食でコーヒーと紅茶をそれぞれオーダーしたのにテーブルにあるのは2つのコーヒー。その他の面ではいろいろと形だけのような気がしないわけではないがインターナショナルな対応であっただけにもう少しレベルの向上を目指した教育が必要と思われた。

滞在日: 2018年7月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年6月28日に投稿しました

海外NHKも視聴でき、バスタブもあり、日本語の話せるスタッフもいて、日本食街も近いので、初めての中国旅行も安心して泊まれました
ファミマも、繋がっていて行くことができました
朝食バイキングも、中華点心、洋食、和食(寿司、天ぷら)と、色々あって、朝からオーダーして蘇州麺をいただきました。スイーツパンも美味しかったです

滞在日: 2018年6月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
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2018年5月3日に投稿しました

蘇州の観光地エリアからは離れていますが、蘇州新区日系企業を訪問するにはベストのホテルと思います。ホテルから歩いて行けるところに、日本料理屋、カラオケ、マッサージ店もたくさんあり、出張者にはありがたいロケーションです。部屋も大きくて快適に過ごすことができました。
上海にはまだまだ及びませんが、日本人でも不安なく過ごすことができるホテルだと思います。

滞在日: 2018年1月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2017年11月24日に投稿しました

続々と新しいhotelが建つ中、久々宿泊しましたが、朝食のルームサービスを持って来てくれない、インターネットの繋がりが悪い、新聞が無い、バスルームが汚れていたりと残念なレベルに落ちていた。
値段からみると、このサービスでは少々高い。

滞在日: 2017年11月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
shangri-la.comの協力のもとに集められた口コミ
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シャングリラ ホテル蘇州のSuzie Xさん(Director of Communications)がこの口コミに回答しました2017年11月26日に返信済み
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Dear guests,
Thank you for taking your time to write the review. We will double check and adjust. We look forward to welcoming you back soon in the near future.
Best regards,

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