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口コミ 2,653 件中 16
口コミを投稿:2016年12月24日

まず、送迎がなかなか来ず、暑い中空港で長時間待たされました。喫煙室で予約確定していたにもかかわらず、禁煙室に変えられており、クレームを言って喫煙室に戻してもらいました。立地や設備・食事が良いにもかかわらず、サービスに少し難ありです。

  • 宿泊時期:2016年8月、出張としての旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ノボテル ハイデラバード 空港 ホテルのRavi_Khubchandaniさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年11月23日に返信済み
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Dear Kenzizi,

Thank you for sharing your feedback with us and appreciating our location and our food & beverage offer . We regret the inconvenience caused to your during your stay. My front office team and I have taken sincere note of your feedback and have introduced necessary corrective actions to ensure that our guests consistently enjoy the best of our hospitality. We request you to provide us with another opportunity to showcase our signature Novotel hospitality. We look forward to welcome you back for a renewed experience.

Feel Welcome
Ravi Khubchandani
General Manager
Novotel Hyderabad Airport

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2016年8月15日 モバイル経由

飛行機の関係で空港に着いたのが23時をまわっていたため、直接市内には行かず一晩宿泊しました。

深夜にも関わらず無料の送迎バスが出ているので、とても安心感がありました。
とはいえ、送迎バスといっても古いバンで少し面食らいましたが。

ただ、ホテルは送迎バスのイメージとは違いとてもきれいなホテルで、部屋も快適、朝食バイキングも充実してました。スタッフも気持ちよく挨拶をしてくれるので、好感度は高いです。

フリーWIFIも完備ですが、接続可能端末が3つまで、かつ一度接続すると、どれかの端末を解除しても別の端末は繋げない(同じ端末は再接続可能です)ので端末が多い方はご注意を。

宿泊時期:2016年8月、出張としての旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ノボテル ハイデラバード 空港 ホテルのRavi Kさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年8月31日に返信済み
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Dear Ksymhru San,

Thank you for your valuable feedback, it is really encouraging for the team

It is our constant endeavor to raise the bar of our hotel experience.

My Team and I shall be look forward to welcome you once again at the Novotel Hyderabad Airport.

Whilst you are away our social media handles shall keep you updated on all the action at the hotel.

Feel Welcome

Ravi Khubchandani
General Manager
Novotel Hyderabad Airport

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2016年6月27日

まず、安心安全なホテルです。レストランのバイキングは連泊の客を飽きさせません。更に奥深いインド料理のレストランもあります。イベントもあります。部屋は設備が整っているので、手ぶらでも良し。日本の小型電気製品は、全コンセントでコンセントアダプタ-無しで使えました。100V用は洗面台横の一か所。無料のスポ-ツジム・プ-ル利用しました。
Wi-Hi 選べます。動画でなければFreeで十分。高速な有料タイプも選べます。
フロントで外貨両替OK。更にATM完備。
日本式のような売店はありません。有名な真珠の店があります。
空港までは数分です。20分おきにシャトルバス。
それらにもまして、全スタッフの皆さんが心地良いです。安心という面ではセキュリティースタッフは厳しいですが、それが安心にもつながります。彼らは笑顔と対話を心がけて和らげてくれます。
自信をもってお勧め出来るホテルであり、また滞在したいです。

客室選びのポイント: プ-ルに面した部屋はお勧めです
  • 宿泊時期:2016年6月、出張としての旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
1  役に立った
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ノボテル ハイデラバード 空港 ホテルのRavi Kさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年7月1日に返信済み
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Dear Guest,

Thank you for your wonderful review of the hotel, it is really encouraging for the team.
It is our constant endeavor to raise the bar of our hotel experience.

My Team and I shall be look forward to welcome you once again at the Novotel Hyderabad Airport.

Whilst you are away our social media handles shall keep you updated on all the action at the hotel.

Feel Welcome

Ravi Khubchandani
General Manager
Novotel Hyderabad Airport

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口コミを投稿:2016年3月19日

夜遅く国際線で着いて翌朝早く国内線で出発だったので、目的にかなったエアポートホテルでした。
無料シャトルは20分間隔で出ており、予約の必要もありません。空港の出口を出て、左に行ったところに、シャトルバスの表示があるし、Novotelのミニバスが停まっているのが見えます。
ハイウェイを7分くらい行ったところにあり、インドらしい風景を見ることなく、ホテルの世界に入ることができます。

チェックイン・アウトもスムースでした。前の方々が、チェックイン時にデポジットを取ると書かれていたので、現金を用意していたのですが、デポジットは取られず、クレジット・カード情報を読み取っただけで課金はしませんでした。

部屋はいわゆるノボテル水準です。シャワーのみ。
空港についてから軽食をとったので、朝食はしていません。

宿泊時期:2016年3月
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ノボテル ハイデラバード 空港 ホテルのGMNovotelHydAirportさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年3月28日に返信済み
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Dear Guest,

Thank you for sharing your feedback with us.

It is our pleasure to know you enjoyed your stay and services with us and found the hotel convenient to and from the airport

We look forward to your next trip here soon


Maverik Mukerji
General Manager

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口コミを投稿:2016年2月2日

1月26日に1泊しましたが、デポジッド金額をそのままクレジットカード引き出され困ってます
ホテルにメールにて対応求めてますが返事がありません
宿泊時のホテルの印象が良かっただけに残念です。
ノボテル殿の対応窓口を教えてください

  • 宿泊時期:2016年1月、出張としての旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
Accorhotels.comの協力のもとに集められた口コミ
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ノボテル ハイデラバード 空港 ホテルのGMNovotelHydAirportさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年2月3日に返信済み
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Dear Guest,

Thank you for reaching out to us through Trip Advisor!!

Thank you for giving good feedback about your impressions about our hotel and your stay with us. It would be our pleasure to have you back with us soon.
On arrival as a standard policy we take a pre authorisation through credit card for your stay. Post your stay the excess amount is reversed back into your card. As this is a bank transaction it can take up to 72 working hours. I do assure you this was initiated immediately post your departure and should be reflecting shortly in your account.

Please do accept my apologies for any inconvenience faced by you on this.
I would request you to reach out to me at gm@novotelhyderabadairport for any further assistance at any time

Yours Sincerely

Maverik Mukerji
General Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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