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口コミ 889 件中 38
口コミを投稿:2016年12月31日 モバイル経由

良かった点
・2ベッドルームのプール付きヴィラに宿泊したが部屋は満足。リビングが外で画期的。
・部屋のプールは手入れされており気持ちよく入れた
・食事はまぁまぁ悪くないクオリティ、ただ朝ごはんのロブスターエッグベネディクトは生臭かった
・レストランは気持ち良い、外のソファ席がよかった
・スパは平均的、値段は良心的
・海は予想より綺麗、湘南とかそんな感じかなぁ
・スタッフがフレンドリー

改善してほしい点
・蚊がひどい。。3泊の宿泊中20カ所以上刺された。一歳の娘もかなり刺されてかわいそう。
・メインプールは色が汚い、誰も入ってなかった
・ビーチまで遠く臭い公道を通る、プライベート感はない

全体的に満足だったけど再訪はありません。とにかく蚊をなんとかしてほしい!

宿泊時期:2016年12月、家族旅行
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
アマラテラ ヴィラズ アンド スパ ヌサ ドゥア バリのamarterravillaさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年1月9日に返信済み
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Dear by 920harunat

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Amarterra Villas Bali Nusa Dua - MGallery Collection. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,
Tangi Le Grand
General Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2016年8月24日

ヌサドゥアの高級リゾート地帯に位置し、
クタのような街中とは全く違う雰囲気が楽しめます。
大型ホテルとは違い宿泊客も多くはないので、
本当にゆっくり過ごすことができました。
プライベートビーチはありましたが、ホテルから少し歩く場所にあり、
誰でも入れるような場所でした。(ビーチチェア等はホテル利用者のみ使用できます)
今まで宿泊したヴィラタイプの宿の中で一番良かったです。
「THEバリ」という感じを楽しめました。

  • 宿泊時期:2016年8月、カップルでの旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
アマラテラ ヴィラズ アンド スパ ヌサ ドゥア バリのamarterravillaさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年8月25日に返信済み
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Dear tamu021,

Thank you very much for writing such a thorough and positive review. We are glad to know that you have a pleasant time with us. It is a great pleasure to know that you had a pleasant and satisfying experience with us.

At Amarterra Villa we try our best to make your experience Memorable. Our Teams were thrilled to receive you feedback which serves as an encouragement as we intend to provide superior services to all guests.

We look forward to welcoming you again in Bali.
Tangi Le Grand / General Manager at Amarterra Villas Bali Nusa Dua, MGallery Collection

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口コミを投稿:2016年5月8日 モバイル経由

・予約していたプール付きヴィラよりも更に広い部屋が空いているからと、同じ値段でそちらを使わせてもらえました。
・チェックイン時にバリの伝統儀式?みたいなのをしてもらえたのも良かったです。腕につけるお守りは日本に帰るまでずっとつけてました。
・冷蔵庫のソフトドリンクがタダで飲み放題で良かったです。スイーツ(グミとクッキー)も意外とおいしかった。
・バリはどこも仕方ないのかもしれませんが、シャワーが弱くて、お湯がぬるかったです。
・半屋外にCDコンポが置いてあるので、他のクチコミにもありましたが、運が悪いと大音量の音楽をかけるお客さんが近所にいた場合、うるさいかもしれません。私達はそれが全くなかったので快適でした。むしろ、プールではしゃぎすぎたので周りのお客さんに迷惑だったかもしれません。ごめんなさい。
・スタッフの方(掃除の方など含め)全員穏やかで感じが良かったです。
・総合的にはとても快適に過ごせました。ありがとうございました。

宿泊時期:2016年5月、カップルでの旅行
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
アマラテラ ヴィラズ アンド スパ ヌサ ドゥア バリのamarterravillaさん(Manager)がこの口コミに回答しました2016年5月9日に返信済み
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Dear Marina T,
We would like to start by thanking you for your stay with us at Amarterra Villas Bali Nusa Dua.
We highly appreciate you for taking the precious time as to provide your experience during your stay with us. It is with a great pleasure that we have accepted your compliments toward us.
Your satisfaction is the best reward for our staff to strive the best quality of service. Looking forward to your welcoming you on your next visit.
Trisna Kusumajaya / Executive Assistant Manager MGallery Amarterra Villas Nusa Dua Bali.

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口コミを投稿:2016年4月9日

空港から車で15分から20分でしょうか、とても静かでゆったりとした気分になります。スタッフは皆さん優しく、気持ちが良いです。日本語を話すスタッフも2、3名いらっしゃいました。ビーチのおじさん(スキンヘッドの方)がとても親切で、野生のリスを口笛で呼んで、餌やりをさせてくれました。朝も鳥のさえずりというより、歌っているような声で目が覚めました。レストランは1か所ですが、朝食でロブスターが食べられます。アマラテラという名の付いたセットメニューで、ルームサービスではそのメニューはありません。お味も悪くはありません。バリコレクションが通りを挟んですぐ目の前にあります。入場ゲートまで何メートルでしょうか?ほんの数分です。バリコレクションの中にレストランもいくつかありますし、治安もよく、ホテルで両替は出来ませんが、バリコレクションで出来ます。ヌサドゥアエリアは治安もよく、女性だけでも、安心だと思います。

  • 宿泊時期:2016年3月、家族旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
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アマラテラ ヴィラズ アンド スパ ヌサ ドゥア バリのamarterravillaさん(Manager)がこの口コミに回答しました2016年4月11日に返信済み
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Dear Nanakoro,

I would like to thank you for staying with us and we truly appreciated your feedback.

It is our pleasure to learn that you had peaceful stay with us, where it is come from the hotel ambience, the security at Nusa Dua area and gently staff, specially Dewa our team member at Beach. I will share your comment with our entire team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to them and all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

We look forward to welcome you back to Amarterra Villa Bali Nusa Dua, M Gallery by Sofitel in the very near future.

Trisna Kusumajaya / Executive Assistant Manager Amarterra Villa Bali Nusa Dua.

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口コミを投稿:2016年1月6日

年末年始に3ルームヴィラに滞在しました。8人・3家族でしたが、1番広いベッドルームにはエキストラベッドが入っていたので、普通の寝心地の良いベッドが入ると尚良いかと思います。ダイニングで料理しましたが包丁・まな板がないので本格的に料理したい方は要注意です。冷蔵庫の飲み物はフリーでしたが無料のお酒はありません。ベッドルームの居心地はとても良く、1日中ダラダラと過ごせます。トイレのドアが透明ガラスなのはちょっと恥ずかしいです。
朝食はとてもステキなレストランにて(お部屋に持ってきてくれるサービスもあり)。毎朝大量のパンとお料理をいただくことができます。ナシゴレン・ミーゴレンもここでいただけます。とてもおいしいです。
スパはお母さん・お姉さんが利用しましたが、コストパフォーマンス良くとってもいい雰囲気だったそうです。大満足で帰ってきました。
子供たちはヴィラのプールに3回くらい入っていました。浅いところもあり、とても楽しそうでした。
また、館内のスタッフの方はとても親切です。簡単な日本語を話せる方も多いです。最終日(12/31-1/1)にはスパークリングワインとクッキーをいただきました。みんなでおいしくいただきました。次回もここに泊まりたいな、と思います。

  • 宿泊時期:2015年12月、家族旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
アマラテラ ヴィラズ アンド スパ ヌサ ドゥア バリのamarterravillaさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年1月7日に返信済み
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Dear Korila827,
Thank you so much to spending your time at Amarterra Villas. We are Glad to read that you have a memorable stay with us. We do hope that your next visit will be as pleasant as the previous one and we look forward to your welcoming you on your next visit. Pascal Bellon / General Manager MGallery Amarterra Villas Nusa Dua Bali.

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