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“場所は良い”

Maison Aurelia Sanur, Bali - by Préférence
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Maison Aurelia Sanur, Bali - by Préférence
7位 - サヌール (82件のホテル)
口コミを投稿:2016/11/29

ハーディーズに近いという立地と、openしたてということで宿泊してみました。やはり新しくてすべてきれいでした。ソファーもあってお部屋の広さも十分です。セントラルヒーティングタイプのエアコンで、就寝時にlowにしても結構うるさかったです。喫煙者は入り口やレストランの野外部分で吸うか、狭いバルコニー(4階だったので飛び出して作ってあるバルコニーが高くて怖かった&灰皿無し)で吸うことになります。朝食は少な目。冷蔵庫もとても小さい。プールは小さく、レストラン脇なので実際は泳ぎにくそうです。部屋にあったコーヒーがおいしかったので購入したい旨伝えたら、値段をつけていないので販売はできませんが、特別に差し上げますね!と言われましたが、20g入りをたった一袋を渡され。。。なんだか逆に侮辱されたような気分になってしまいました。12月にグランドオープニングとのことでスタッフは”レビュー書いてくださいね!”と必死なようで、スタッフの笑顔はなんだか不自然に感じてしまいましたした。完全にヨーロッパのホテルという感じでバリらしさは全くないのでわざわざサヌールで泊まらなくてもいいと思いました。が、まあ、場所がいいので値段によってはまた泊まります。

客室選びのポイント: どの部屋もまだ新しいので展望さえにしなければ
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  • 宿泊時期:2016年 11月、一人での旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
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Maison Aurelia Sanur, Bali - by PréférenceのSophie Mさん(Hotel Manager)がこの口コミに回答しました2016/12/02に返信済み
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Dear bagusbali-tky,

Thank you for staying with us and taking the time to write a comment about Maison Aurelia on this forum. I am very disappointed we couldn’t reach your expectation.
I am amazingly surprised of your review as we spoke together nicely during check out and wish you have shared your comments directly with me so we could have taken action earlier.
Moreover our receptionist kindly asked you to write a review because you mentioned on our guest satisfaction survey that you liked the hotel so much and mentioned that everything was great. You will certainly understand that an opening hotel is more than ever in need of Guests comments to build up a reputation.
For the coffee request you made, as clearly explained by myself during your check out, I couldn’t sell you such an amount of coffee. As I couldn’t answer your request I gave you one sample bag so you could bring it with you and asked my front office team to send you the reference of the coffee supplier. I am deeply sorry if you felt insulted by my gesture as, of course, it wasn’t my intention.

However, it was nice meeting you during your stay and again, I am very sorry you left the hotel unhappy and hope we will have the opportunity to welcoming you again at Maison Aurelia, your secondary home in Sanur.

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口コミを投稿:3 週間前 モバイル経由

宿泊時期:2017年 12月、カップルでの旅行
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口コミを投稿:2017/12/15

  • 宿泊時期:2017年 12月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
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口コミを投稿:2017/12/12

  • 宿泊時期:2017年 12月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
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口コミを投稿:2017/12/08

  • 宿泊時期:2017年 12月、カップルでの旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
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口コミを投稿:2017/12/01

  • 宿泊時期:2017年 11月、友達との旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
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口コミを投稿:2017/11/17

  • 宿泊時期:2017年 11月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
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Maison Aurelia Sanur, Bali - by Préférenceの追加情報

住所: Jln. Danau Tamblingan, Sanur, Denpasar 80228, Indonesia
場所: インドネシア > バリ島 > デンパサール > サヌール
設備・サービス:
ジム/フィットネスセンター 朝食付き 無料のWi-Fi/インターネット接続 無料駐車場 レストラン ルームサービス スパ スイート プール バリアフリー 空港送迎
ホテルのスタイル :
7位 - サヌール (82件のホテル)
価格帯: ¥6,752 - ¥14,950 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — Maison Aurelia Sanur, Bali - by Préférence 4*
客室数: 54
予約オプション:
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