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口コミ 1,735 件中 49
2019年3月21日に投稿しました

ウブドでの宿泊は「コマネカ・アット・ラササヤン」です。リゾート気分を盛り上げるゆとりとさわやかさを感じさせるホテルでした。室内は広くベランダへは全面窓ガラスでより広く開放感がありますね。バスは独立していて洗面台は2つあり広々としております。トイレはTOTOの簡易ウォシュレットも完備しております。ホテルスタッフは皆親切で優しく思いやりを持った応対に好感が持てました。

利用時期: 2019年1月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
5  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
コマネカ アット ラササヤンのKomaneka-Resortsさん(Front Office Manager)がこの口コミに回答しました2019年3月22日に返信済み
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Dear toshi2006,

Warmest greeting from Komaneka at Rasa Sayang.

I would like to thank you for your high compliments and recommendation of our hotel towards other Tripadvisor travelers. Your satisfaction is our main goal, making your stay at home is our hope.

It delights me to hear that you have enjoyed your stays at Komaneka at Rasa Sayang and Please note that all of us greatly appreciated your compliments.

We look forward to welcoming you back soon.

Sincerely
Laksmi and Komaneka Family

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2019年3月1日に投稿しました

場所は、出歩くには、最高のロケーションです。何をしにここに来たのかをよく考えて予約しましょう。もしあなたが観光メインでほとんど部屋に滞在しないのであれば言うことのない素晴らしいホテルです。ただし深夜まで響くノリの良い音楽に悩まされるかもしれませんので日中は目一杯活動して爆睡状態になれる事をお薦めします。
なぜなら騒音の出所は、ホテルではなく近くにあるカフェだそうでフロントに騒音の相談をしても自分たちは、関係ないとけんもほろろに扱われます。

癒しを求めて行くのであればどうかと思います。ホテルが悪いわけではありませんが日中もどこかからかトンカン、トンカンとどこかで工事している騒音が続きました。
幸いにも三階の部屋でしたので隣の建物は見えてしまうものも視野は拓けて明るく早朝には鳥のさえずりが心地良くそれなりの癒しがそこにはあります。

お部屋も一通り綺麗に掃除されビスマに比べると狭いものもそれなりに快適な空間が保証されています。ただ電話がベッドサイドにしかなくデスクにはないのでメモを取りにくいのとベッドサイドにコンセントがないのでスマホなどの充電にすごく不便です。
外で使いまくって充電しながら翌朝のためのアラームをセットすると言う当たり前の事が出来ません。時間を忘れてと言っても朝食の時間は決まっておりますからやはりそこは、不便です。

デスクの下に一つだけマルチコンセントは、ありますが延長コードでも使わないとながら充電ができませんのでそこは本当に不便でした。
夜の照明は、ビスマのように不必要な暗さではなく普通に快適な明るさが確保され段も少ないので小さなお子様でも安心して歩けます。廊下を彩るグリーンのカーテンはとても素敵でした。

スタッフは、本当に感じがよく弾けんばかりの元気一杯の爽やかな笑顔を見せてくれるのですがそれとサービスのスキルが高いと言うのは全く違うと思うのです。
まず電話です5を押すとルームサービス6だとフロント7だとスパだったと思いますがインフォーメーションが一切なく仕方ないので当てずっぽうに押したところいくつかの番号がヒットしてまず7のスパスタッフがフロントは6だと教えてくれて朝食やアフタヌーンティーの依頼が5である事を知った次第です。このクラスのホテルとしては、基本中の基本情報であり分かりやすいように電話のそばにインフォーメーション記して欲しいです。

で、そのアフタヌーンティーですが私は、チェックアウト前日に偶然そのサービスをしりました。バリ風のプレゼンテーションでとても楽しく美味しいバリ風のアレンジが入ったお菓子とつまみを頂きましたがちょっと腑に落ちない気分でとても悔しいのです。
なぜならチェックインの際も一切説明が無いし部屋にもメモが無いのですから。
お茶も美味しくてすごく満足度の高い思い出に残るおやつタイムでしたからね。
分量も一口サイズなので夕食の邪魔をしない洗練されたサービスだと思います。

日本人スタッフの方が一名います。街で偶然知ったやはりコマネカ泊の方がいるって言うから選んだのに全く機能していないと恨み節。でも彼女が悪いのではなく所謂大手ホテルに用意されているジャパニーズゲストリレーションデスクとして用意されているのでは無いのです。お一人で全てのコマネカグループを担当されております。タイミングが合えば色々と細かい事でも助けて下さるでしょうがどうやら本当に深刻な事態、怪我や病気の時に対応して下さる為のスタッフと考えた方が良いのかもしれません。

4階にあるスパを利用しましたが清潔で使いやすくシャワールームのシャワーも固定式では無く機能的なハンズフリータイプで水圧もバッチリです。
クリームバスを体験しましたが使用しているプロダクツが優良なのか帰国後美容院で髪の状態が素晴らしいと驚かれました。最終日の時間つぶしには最適ではないでしょうか?対応も丁寧で空間もモダンでオシャレです。

部屋のテレビでNHKも 見ることが可能です。これも番号案内は、ありませんでしたので順番に数字を動かして見つけました。チェックスとの際にこのような情報があれば便利と伝えたのでもしかしたら改善されているかもしれません。
皆さん有望なスタッフなので是非とも精進されまた何年か後には成長したサービスで迎えて貰えたらと期待をしております。コマネカグループは、一度利用すると記録をきちんと管理してくれますのでチェックインの煩わしさがありません。

客室選びのポイント: 4階のスイートか3階
利用時期: 2019年1月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
コマネカ アット ラササヤンのKomaneka-Resortsさん(Front Office Manager)がこの口コミに回答しました2019年3月4日に返信済み
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Dear Paradise807684,

Warmest greetings from Home Komaneka in Ubud.

First of all, we would like to thank you for choosing and stay at Komaneka at Rasa Sayang Ubud Bali.

We also thank you for taking your value time to leave us this positive feedback. Regarding the points you have brought for our attention, we will be sure to follow it up trough our department heads,and we should do our best to ensure that all of our guests enjoy a comfortable and memorable stay with us here.

It is our sincere wish that we would be able to serve you again in this near future

Sincerely
Laksmi and Komaneka Family

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2019年2月22日に投稿しました モバイル経由

ウブドの中心街に位置しているホテルです。
小規模ですが24時間利用出来るプールもあって快適な環境でした。
ホテルスタッフも親切です。

利用時期: 2019年2月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
2  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
コマネカ アット ラササヤンのKomaneka-Resortsさん(Front Office Manager)がこの口コミに回答しました2019年2月26日に返信済み
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Dear hamaguri52,

Thank you for staying with us at Komaneka at Rasa Sayang.

We are very glad to hear that you pleased and satisfied with our service through your vacation.
we always do our best to ensure our guest get the best experience with us. Thanks for mentioning our hotel location,Main Pool and staff service.

We will be happy to welcoming you back again !

Warm Regards,
Laksmi and Komaneka Family

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年11月27日に投稿しました モバイル経由

王宮迄は少し歩きますが、回りにはたくさんのお店やレストランがあり、とても便利です。便利な場所にありながら静かで豪華な雰囲気があります。
開業してからだいぶ経つのに綺麗にリノベーションされており、部屋もお風呂もレストランもプールもピカピカで驚きました。
他のコマネカにも泊まったことがありますが、半分くらいの値段でこのグレードは貴重です。
アフタヌーンティーする時間が無かったのですが、部屋にクッキーのたくさん入った瓶が置いてあり、手作りの味があって、とても美味しかったです。また是非泊まりに行きたいです。

利用時期: 2018年11月
旅行のタイプ: 友人との旅行
2  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
コマネカ アット ラササヤンのKomaneka-Resortsさん(Manager)がこの口コミに回答しました2018年11月28日に返信済み
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Dear youeatit,

Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations.

Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to your home in ubud Komaneka at Rasa Sayang in the future.

Best Regard,
Laksmi and Komaneka Family

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年11月24日に投稿しました モバイル経由

さすがコマネカのホスピタリティです。
302号室は壁ビューではなく、ご近所ビューでした。オススメです!
部屋はウブドらしいステキなインテリアで広くて大満足です。インフィニティプールもステキでした。
朝食はつけませんでしたが、近所にたくさんワルンやレストランがあるので、その日の気分で食事ができて良かったです。

利用時期: 2018年11月
旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
コマネカ アット ラササヤンのKomaneka-Resortsさん(Manager)がこの口コミに回答しました2018年11月26日に返信済み
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Dear Taeko1108,

Greetings from Komaneka at Rasa Sayang Ubud Bali.

Thank you for taking the time to write your review of our property, We really appreciate your comments on tripadvisor.

We try to provide the best possible service to our esteemed guests and their satisfaction is our reward .

Thank You once again for taking sometime to write a review and for your kind words .

We look forward to welcome you back .

Warm Regards
Laksmi and Komaneka Family

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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