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口コミ 575 件中 27
2016年9月25日に投稿しました

書き込みを忘れていて少し前のステイになります。会社の旅行代理店が手配してくれたホテルでした。モールも近くお茶や食事に困らない立地の良さ、こざっぱり清潔な部屋と、快適なホテルではありました、が、部屋でマッサージが受けられるということでフロントでお願いしたところ、待てど暮らせど来ない。フロントに連絡すると、どうやらオーダーが通っていない様子。再びお願いして部屋に戻りましたがまた来ない。フロントに電話すると、確かに行くよう伝えたのに行ってませんかと。調べてもらうと、なんとマッサージの係の方は、部屋を間違えノックしたが返事がないので戻ったとのこと。しかもフロントに連絡もせず。と、いうわけで数時間待った挙句、悪びれもせず気だるそうなオバちゃんが来て、やる気のないマッサージを1時間やってくれ、しっかりチップも要求して悠々と帰って行きました。というエピソードを思い出したので、今更ですが書いておきます。

利用時期: 2015年10月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
イビス セマランのIbis Sさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年10月4日に返信済み

Dear Guest,

アイビススマランシンパンリマでのご経験をお聞かせする時間を与えていただき、ありがとうございます。私たちは、あなたがあなたの期待を満たしていない何かを経験したことを申し訳ありません。私たちは私たちの心からの謝罪を表明しましょう。

アイビスでは、我々はすべてのお客様へのより良いサービスを提供するために努力します。したがって、あなたのフィードバックは私達にとって非常に重要です。我々は対処し、将来的に問題の再発を防止するための措置をとっていることを保証します。

私たちは私たちにあなたの懸念を分割するあなたの意欲のためにあなたに感謝し、我々はあなたが私たちに近い将来に、より良いサービスを提供する機会を与えることを願っています。

敬具

ミズWiwied Pujiono
ゼネラルマネージャー
アイビススマランシンパンリマ

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2011年2月17日に投稿しました

新しくて綺麗です。街の中心に合って、日本人にとっても十二分に綺麗なホテルです。ただバスタブはありません。

利用時期: 2011年1月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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口コミを投稿:4 週間前 モバイル経由

利用時期: 2018年11月
旅行のタイプ: 友人との旅行
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年11月2日に投稿しました モバイル経由

利用時期: 2018年10月
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年10月31日に投稿しました

利用時期: 2018年5月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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