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口コミ 809 件中 27
2017年7月23日に投稿しました モバイル経由

出張では、よくここクラウンプラザスマランを利用しています。パラゴンモールに隣接しており、何かと便利です。市内の中心地のひとつゆえ、移動にも好都合です。
中心地ゆえ、気になる人は夜の喧騒が耳に入るかもしれません。
朝食会場は7階で景色も良くこれもオススメの理由です。(写真は朝食会場からの眺めとプール)

滞在日: 2017年7月
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
役に立った
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クラウン プラザ スマランのCrownePlazaSemarangさん(Assistan Marcomm Manager)がこの口コミに回答しました2017年7月25日に返信済み
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Dear Valued Guest,

CROWNE PLAZA SEMARANGにご滞在いただき、ありがとうございました。当ホテルのレビューをお待ちしております。 私たちはあなたが私たちと一緒にご滞在を楽しんでいることを聞いてうれしく思います。 私たちはあなたを再び歓迎することを楽しみにしています。 ありがとうございました。

Regards,
Mel Mulyo
Assistant Marketing Communication Manager

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2016年10月10日に投稿しました

スマランの高級ホテルのレベルは高い。このクラウンプラザもコストパフォーマンスが高く、部屋・サービス・料理共に良い。ジムやプールも友人に聞いたらとても良かったとの事。

客室選びのポイント: 特に無いが、上の階は眺め良い 晴れれば綺麗な山が見える
滞在日: 2016年7月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
役に立った
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クラウン プラザ スマランのCrownePlazaSemarangさん(Public Relations Manager)がこの口コミに回答しました2016年10月12日に返信済み

Dear Shimoyama, Nara, Jepang,

クラウンプラザスマランをお買い上げいただき、ありがとうございます
我々はあなたが特に部屋やホテル設備を私たちと一緒に素晴らしい滞在を持っていたことを知って喜んでいます。
私たちは、近い将来に戻ってあなたを歓迎するために楽しみにしています

暖かいよろしく、
Angeline Josephine
Marketing Communication Manager

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2016年9月17日に投稿しました

プレミアルームに泊まりました。

全体的に質のよいホテルであると思いました。部屋の清潔感、スタッフも感じがよく気持ちよく利用することができました。チェックイン前の早い時間に着いてしまったのですが、専用のラウンジを利用させてくれました。コーヒーや軽食も自由にどうぞという感じで有り難かったです。

部屋はとても広くて過ごしやすいです。少し広すぎというくらいでした。ベッドのサイズは十分で寝心地もとてもよかったです。ベッドの他、テーブル、ソファーがあります。

水回りは清潔で、お湯の温度、量も問題なく、水に、匂いや色がついていることもなく快適に使えました。

ネット接続は無料で可能です。通常のメール送受信には問題ないレベルでした。

ただ、唯一の難点でしょうか、壁が薄いようで隣の人の声がけっこう聞こえました。大きな声で電話で話しているのが聞こえました。

朝食は地元料理、麺類、パン類等種類も豊富で美味しかったです。さすがに日本食はありませんでしたがナシゴレンはあります。時間によっては結構混み合うのですが、場所が広いのでそれほど圧迫感はなく食事することができました。

こちらのホテルは、パラゴンモールに直結していて便利です。一通りの買い物やお土産探しはできると思います。

なお、ホテルの玄関近くにはスターバックスやコーヒーショップがいくつかあります。丸亀製麺などのファーストフードのお店もモール内にありますので安く早く済ませたい場合に便利です。

宿代はホテルの質からしてそれほど高くないので、コストパフォーマンスがとてもよいと思いました。近くにノボテルが見えましたが、機会があればまたこちらのホテルに泊まりたいと思いました。

滞在日: 2016年8月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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クラウン プラザ スマランのCrownePlazaSemarangさん(Public Relations Manager)がこの口コミに回答しました2016年9月19日に返信済み

親愛なるAkabana

クラウンプラザスマランからの暖かいご挨拶

ご滞在の経験のためにフィードバックを与えるために時間をクラウンプラザスマランを選択していただきありがとうございます
私たちは、あなたは素晴らしい滞在を持っていたことを知って満足しています
私たちは、ビジネスや休暇のために戻ってあなたを歓迎することを楽しみにしてい

敬具、
アンジェリーヌジョセフィン
マーケティングコミュニケーションマネージャ

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2016年3月5日に投稿しました

仕事で1泊利用しました。はじめてのスマランで、ホテルの質がどの程度か気になっていましたが、部屋も食事もとても満足いく水準でした。部屋は広くベッドの寝心地も良かったと思います。なにより食事する場所は広くメニューが地元料理から中華系まで豊富で味も満足いくものでした。フロントはじめサービススタッフの応対もとても丁寧で英語でコミュニケーション取れます。近くにはNOVOTELもあるようですが、次に来るときもここおを使おうと思いました。

滞在日: 2016年2月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
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クラウン プラザ スマランのCrownePlazaSemarangさん(Public Relations Manager)がこの口コミに回答しました2016年3月7日に返信済み

東京から親愛なるGyno、
クラウンプラザスマランをお買い上げいただき、ありがとうございますとトリップアドバイザーで素晴らしい評価を与えます
私たちは、あなたが、特に私たちの同僚が提供するクリスタルパレス中華レストランやサービスの部屋、食物と一緒に私たちとあなたの滞在を楽しんだことを知って非常に満足しています。
私たちはあなたの偉大なコメントに感謝し、確かにこれは、常に我々のゲストのための最高のサービスと製品を与えるために私たちを動機となります
もう一度、あなたに感謝し、我々は間違いなく、ビジネスや休暇のために戻って、近い将来にあなたを歓迎することを楽しみにしてい
敬具、
アンジェリーヌジョセフィン
マーケティング・コミュニケーションマネージャーました。

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2016年1月22日に投稿しました

空港からも鉄道からもタクシーで15分程度。さらに、付近には、ショッピングセンター、スーパーや観光名所もあり、ロケーションは申し分なく、ホテル内設備は、再審で、充分に満足できるホテルです。
ただ、部屋の掃除は、毎日が不均一で、ハンドタオルがあったり、なかったり、バスタブマットも、整っていない日があったり、アメニティーも欠けていたり、ちょっと、どうした・・・って、感じ。ロビーで、ビールを頼んだら、となりのモールでは全く見かけなかった「ハエ」が、、、、。プールでのチェアーの配置とかにも、「うん」って感じで、炎天下に野ざらし配置。きれいにしようとしては、いるのですが、、、プールの清掃時間が朝からお昼の11時までとかなっており、入場制限があるにもかかわらず、既に家族連れが、入場していたりして、、、もっとも、11時までの入場制限のプールって??!!
ロケーションで選ぶなら、ここかも。

滞在日: 2016年1月
役に立った
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クラウン プラザ スマランのCrownePlazaSemarangさん(Public Relations Manager)がこの口コミに回答しました2016年1月25日に返信済み
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Dear ヤナさん from Japan,

Thank you for taking your time to give review in Trip Advisor
We strive to accommodate all of our guests and their needs and I’m disappointed that we did not meet your expectations.
Rest assured, your review will be used to reconsider improvements needed.
We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel and replace your bad experience with one that reflects our true standards.

Warm Regards,

Angeline Josephine
Asst Marketing Communication Manager

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