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口コミ 1,051 件中 27
口コミを投稿:2017年1月12日 モバイル経由

裏のナイトクラブが一晩中うるさくて寝られませんでした。静かにリラックスして滞在したい人は避けた方が無難です。スタッフの対応も雑でした。頼みごとをしても無視されたり、頼んだものがちっとも出てきませんでした。設備も古くて写真よりも汚なかったです、特に部屋にドライヤーが置いてないのはこのクラスのホテルでは論外でしょう。朝食はありきたりで、他と大差無いです。値段とクオリティが釣り合ってませんので、おすすめできません。

宿泊時期:2017年1月、家族旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
スイソテル リゾート プーケット パトンビーチのSwissotelPatongさん(Manager)がこの口コミに回答しました2017年1月25日に返信済み
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Dear Toshiwallisch,
We sincerely appreciate receiving your comments regarding your experience.
It is unfortunate we did not meet your expectations or ours.
Please accept our sincere apology and know your feedback is important to us.
We are committed to improvements and will do our best to learn from you.

It is our hope you will afford us the opportunity to show our full potential on a future visit to Phuket.

Thank you again for the opportunity.

Warm regards,

Miguel Maldonado
Hotel Manager
Swissotel Resort Phuket Patong Beach

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口コミを投稿:2016年8月15日

2泊利用しました。
年始という事もあり、チェックイン時に2時間くらい待たされましたが、お詫びにとホテル内のBARのドリンクチケットをくれました。
部屋もグレードアップしてくれていて、広くてとても綺麗な部屋でした。
清潔感もあり、スタイリッシュで大変気に入りました。

夜はBARに行ってみると、クラブのような雰囲気でDJが皿を回していて、席がカウンターの他に個別のヴィラのようになっていて、靴を脱いで転がれるとてもいい雰囲気です。
カップルには最高ですね。
ドリンクもそれほど高くなくて、サービスしてもらったチケットがどのドリンクでも飲んでいいとの事で、1杯無料で楽しませてもらいました。
BARの上の階はプールも有り、パーティが出来るような空間でした。

朝食のビュッフェも種類が豊富で味も良かったです。
ただ、席を案内してくれるのはいいのですが、中国人と間違われたのか、中国人ばかりを固めて座らされて、その中に一緒にされてしまったのが最悪でした。
やっぱりここでも中国人が一杯。

立地もパトンビーチや繁華街まで歩いて割と近く、すぐ隣には有名なスパもあって良かったです。
またぜひ利用したいホテルです。

  • 宿泊時期:2016年1月、友達との旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
役に立った
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口コミを投稿:2016年1月9日

パトンビーチに近く、買い物や食事にも不自由しませんでした。家族旅行ですが子供がキッズ専用の遊び場が気に入り、毎日おじゃましました。チェックインの際に案内された部屋がハードロックカフェの真上の部屋だったため、深夜迄騒音がうるさく安眠できませんでした。かなり無理なお願いをして後日部屋を変えてもらいました。宿泊予定の方はご注意を!

宿泊時期:2015年12月
役に立った
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口コミを投稿:2016年1月8日

2年ぶりのパトンビーチ、かれこれ6-7回来ています。今回は、DusitグループのDusitD2、プレミアルーム(エキストラベット付)にしました。大人2名、子ども2名(9歳・6歳)での利用です。

【部屋】
部屋は十分広くて、快適です。エクストラベットを入れても十分な広さがあります。バスタブはありません。

当初、ハードロックカフェ側(OTOP側)の部屋の5階でしたが深夜1時頃まで大騒音で寝れません。多少の騒音は気にならないのですが、体にズンズンと響くほどでさすがに5泊はできぬと、3日目に部屋を変えてもらいました。日当たりはよく明るくてよかったのですが。あの大音響では、同じ苦情は頻繁にあるのでしょう。対応も早かったです。

変えてもらった部屋は、3階のキッズクラブ横の階段沿い。この部屋、カーテン開けたらキッズクラブを行き来する人たちに丸見え。カーテン閉めておくと、とにかく暗い。なんで南国に来てこんな暗い部屋にいないといけないんだ、ということで、即変更を依頼。

次に同じ3階のプールサイドの部屋に移りました(プレミアルームよりワンランク上の部屋のようです)。プールはホテルの建物に囲まれているのでプールサイドといっても、プールと同じく若干暗い感じがします。日本人はやはり日当たりが欲しいですよね。。

【プール】
プールは3階と7階(屋上)にあります。3階のプールは上述したとおり、口の字型建物に囲まれた真ん中にプールがあるので午前中と夕方頃から日陰になります。そのため、12月ですので水が冷たく感じました。また、プールが狭く、子どもずれですとちょっと物足りません。7階は大人向けのバーに併設されたプールで、子どもがわいわい遊ぶ雰囲気ではなく利用しませんでした。

【朝食】
各種野菜サラダやフルーツ、麺類、卵スタンド2つ、等、充実した朝食でした。緑野菜が多いのがうれしいです。麺はイエローヌードルやライスヌードルがありますが、こちらは期待できないです。炒め物等もいろいろあるのですがどうも朝から油が多いのが気になりますね。あと、ピークシーズンだったからかとても混んでいました。

【ロケーション】
パトンビーチへは徒歩で5分もかからないし、周りにはコンビニやランドリーなどパトンの他のエリアにある同じような店が並んでいてロケーションは問題ありません。オーキッドレストランやナポリといった有名な?レストランもまあ近く、またオトップには若干安いお店もあり便利です。ただ、パトンは相変わらず高いわりにおいしくないのが基本ですが。

なお、レセプションはじめスタッフの方々の対応はとても好感もてました。

  • 宿泊時期:2015年12月、家族旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2016年1月5日

 コストパフォーマンスが良く清潔で居心地のよいホテルだと思います。ハードロックカフェやフーターズが同じ施設にあるせいか割引クーポンも、もらえました。
バングラロードからは少し離れていますが歩けないこともないです。バトンビーチからは近いです。値段の割りに快適でプーケット旅行の拠点にするには良いところだと思います。

  • 宿泊時期:2015年12月、一人での旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
1  役に立った
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