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2017年8月26日に投稿しました モバイル経由

夫と1歳半の娘と3人で3泊4日させていただきました。
夫婦どちらも英会話が苦手なので日本人スタッフがいるこちらのホテルを利用させていただきました。

チェックインの時からチェックアウトの時まで全ての対応を日本人スタッフがしてくださり、小さい子供がいるわたしたちはすごく心強く思いました。

ルームサービスの料理も種類が豊富で二晩続けて利用しました。

またフルーツ1kgまで無料サービスがあり、ホテル内のフルーツショップで娘が楽しく選んでいました。

空港までのタクシーの手配、最終日のレストランの手配などもホテルのスタッフの方にお願いしました。

観光などの相談も親身になってしてくださり、楽しい海外旅行となりました。

またプーケットに行くことがありましたらぜひ利用したいです。

滞在日: 2016年9月
旅行のタイプ: 家族旅行
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2017年8月19日に投稿しました

4歳児を連れての旅行で4泊滞在。
ローカルスタッフ・日本人スタッフはとても親切で助かりました。
午前中はプールで遊びましたが子供のみならず大人も十分楽しめます。
朝食も腹を満たすには十分過ぎる味で子供も満足。
確かにロビーから部屋へは急な上り坂で移動には苦労しますがシャトルバスもありますし、高台に部屋がある分アンダマン海に沈む夕日を楽しめました。
今回は夜の街に繰り出し飲み歩く事は目的になかったので静かにのんびり過ごすには最高でした。
我が家には適したホテルでした。

滞在日: 2017年8月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ダイヤモンド クリフ リゾート & スパのDMC_EAMさん(EAM )がこの口コミに回答しました2017年8月20日に返信済み
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SEIROKU53 様
この度は、当ホテルに関するレビューに貴重なお時間を頂きまして、誠に有難うございます。
ご投稿をご覧になった他のお客様にも大変参考になる情報やレビューであると存じます。
また、当ホテルの朝食や日本食レストランをお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく思います。
1キロのフルーツプレゼントは多くのお客様に喜んで頂いており、
ラウンジに関しましても、お客様のご滞在を最大限にご満喫頂く為の新しいサービスでございます。
次回プーケットへご旅行の際には、また是非ダイヤモンドクリフ リゾート&スパへお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Dear dotechin
Thank you for taking the time to write such a detailed and honest review of our resort, I am sure many others will find it useful. I am pleased to read you enjoyed our fantastic buffet breakfast and Kiko our Japanese restaurant.
The fruit shop and complimentary 1kg is popular with our guests as is our new late check out lounge, which enables our guest to extract the maximum time from their stay.
We look forward to welcoming you back very soon
Best regards
Philip - Executive Assistant Manager

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2017年8月18日に投稿しました

■利用客室
スイート・オーシャンビュー/ツイン(4階) 広さ70㎡

マホガニーを基調とした部屋は、50㎡の寝室+リビングと、約20㎡のバスルーム+クローゼットに別れている。寝室は、幅約100cmのシングルベッド2つ、テーブル+ソファーと椅子2脚、小さな円卓+2脚の椅子、デスクと椅子も置かれている。ソファーはベッドとしても使用できる位の大きさ。
バスルームは、窓から景色を眺めながら入れる大きなジャグジーバス+洗面台と、独立したシャワーブースがあり、トイレも個室。パウダールームもゆったりとして、クローゼットも十分な広さとドロウワーが幾つもあり便利。アメニティは、シャンプー、コンディショナー、シャワージェル、ボディローション、シャワーキャップ、歯ブラシセット、レザー、綿棒、コットンパッド。ドライヤー、金庫、ミニバー、無料のコーヒー・紅茶と湯沸し器も完備。無料の水を毎日2本入れてくれる。 テラスには椅子とテーブル2脚が置いてあり、海を眺めながら寛げる。

■レストラン/朝食
プールサイドにあるレストランでのアメリカンバフェ。生野菜、フルーツ、卵、肉、デザート等種類も豊富で美味しい。日本食(寿司、ご飯、漬物、味噌汁)もある。客席は半分オープンテラスなってエアコンが入っていないが、料理が並ぶ場所は、エアコンが入ったガラス張りの個室になっている気配りがいい。他に日本食レストランやイタリアンもあり、食事も楽しめる。

■プール
2ヶ所あり、いずれもゆったりとした広さ。プールサイドでは毎日、ヨガ、ピラトス、フルーツカービンク等のプログラムもあるが、全て有料。

■総評
開業後、かなり年数が経っているので、ロビー周りは古さを感じるが、客室はリノベーションが良くされており、古さは感じない。客室は、7つほどの棟にカテゴリー毎に別れている。 今回利用した客室は、フロントからは一番遠いウィングだったが、シャトルサービスもあり、さほど不便さは感じない。スイート・ヴィラ客室棟には、日本語を含む新聞や雑誌が置かれた寛げる専用ラウンジがある。 滞在中、1回、1kgの好きなフルーツをホテル内のフルーツショップで選べるサービスはホスヒタリテイマインドが感じられていい。 また、今回、帰国便が夜7時であったので、有料を覚悟で、レイトチェックアウトをフロントでお願いしたところ、14時までは無料で延長。チェックアウト後は、出発時間までの時間を過ごせるラウンジの使用を勧められた。ラウンジには、シャワー、パウダールーム、寝椅子、ソファー、そして、おしぼりと水は自由に飲めるようになっており、広さも約30人はゆっくりで出来る広さで快適。ホテルの気遣いが感じられ、とてもいい印象を持ちました。
今回、雨期のシーズンオフということもあり、この金額(約18000円)で、この広さのスイートに宿泊出来るのは十分な価値がある。パトンビーチの中心地から少し離れているが、それを補って十分なコスパの高いホテルです。唯一気になったのは、現在、新たな棟を建設中で、その工事現場や労働者が丸見えで、昼間工事音がしたことです。

滞在日: 2017年8月
  • 旅行のタイプ: 友人との旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
3  役に立った
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2017年8月14日に投稿しました モバイル経由

慣れない海外旅行で不安もありましたが、日本人スタッフや、現地スタッフの丁寧な接客に感動し最高の旅行になりました。朝ご飯のバイキングも美味しく、部屋も綺麗で言うことなしでした。またプーケットに来ることがあれば、利用したいと思います。

滞在日: 2017年8月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
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ダイヤモンド クリフ リゾート & スパのDMC_EAMさん(EAM)がこの口コミに回答しました2017年8月17日に返信済み
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西浦 様

この度は当ホテルのレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
また素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、大変喜ばしく存じます。
お褒めの言葉は日本人スタッフにも届けられており感激しております。
西浦 様にまたお会いできます日を心よりお待ち申しあげております

Dear 西浦圭吾

Thank you for taking the time to review our hotel and we are very pleased to read you had such a great time. We have passed your kind comments to out Japanese GRO team and I am sure they will appreciated your kind words as much as we do!
We hope that you will come back soon to our quiet corner of Patong

With best regards
Philip - Executive Assistant Manager

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2017年8月10日に投稿しました モバイル経由

歩いて行ける距離にビーチもプーケット1の繁華街へ行ける!ホテルのホント近くにファミリーマートもあるし言う事なし!ホテルには日本人スタッフもいて色々と対応して頂いたのでホント助かります!プールも十分遊べました!

滞在日: 2017年8月
旅行のタイプ: 家族旅行
1  役に立った
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ダイヤモンド クリフ リゾート & スパのDMC_EAMさん(EAM)がこの口コミに回答しました2017年8月11日に返信済み
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この度は温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
ダイヤモンドクリフリゾート&スパでのご滞在や、人気のプールやウォータースライダーをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにしております。

Dear 道江旭
We are so pleased to read you had such a fantastic holiday here in Diamond Cliff & a huge thank you for your kind review. We are happy you had chance to enjoy our facilities and have some fun time in our fantastic pools and waterslides.

We look forward to welcoming you back to Diamond Cliff very soon
Philip - Executive assistant manager

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