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口コミ 5,182 件中 1015
口コミを投稿:2018年2月8日

1度宿泊しているので客室、ロケーションについてはまずまずであることは知っていた。
滞在中のある日、私の部屋付近に5組程の中国人がチェックインした。
建築現場のような騒がしさになり、部屋を変更してほしいとの希望をレセプションに伝えるが無視された。
レセプションの女性スタッフの態度は良くない。
レセプションには「I hate Chinese people」と話した。
ダイビング最終日、重たい機材を部屋まで運んでもらうようポーターを頼むが30分後に届けるとのこと、それは問題なかったのだが部屋に着くとカードキーが無効になっている。
かなり疲れていたのだが、またレセプションまで歩くことになる。
かなり距離のある部屋だったので大変憤慨した。
帰国日のポーターの予約をしておいたが指定時間に来ない。
メモにして渡しておいたが約束を守らない。
帰国前日だったと思うががホテル側からのお決まりメールがきていたので、もう二度と利用しない旨他、かなりの長文でクレームを伝えた(帰国後)。
昨年は3回、一昨年は4回プーケットに渡航しているがどこも似たようなもので残念。
宿泊エリアやフロア、レストラン、プール等、中国人とその他の国籍のゲストが分けられたホテルがあるとよいののだが...
又、このレベルのホテルでデポジット3,000Bは馬鹿げている。

客室選びのポイント: 静かに過ごしたいという希望の方には適さない。少なくとも中国人とできるだけ離れた部屋をリクエストすることが必要である。
  • 宿泊時期:2017年11月、一人での旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
8  役に立った
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ディーバナ パトン リゾート & スパのDeevana_Patongさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年2月9日に返信済み
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Dear Yukio Y,

We would like to thank you for choosing Deevana Patong Resort and Spa as your accommodation choice during your recent stay in Phuket. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our service and facilities to better meet your needs. We have taken your comments into consideration, please be assured that your feedback is important to us and we will be taking the necessary steps to action on your comments.

We'd love the chance to welcome your return and meet all of your vacationing needs next time. Should you require any assistance, please feel free to contact us directly: info@deevanapatong.com

Warm Regards,
Sompong Mongkolguy, Mr.
General Manager

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口コミを投稿:2018年1月3日 モバイル経由

中近東、インドの若者が多く日本人はパラパラ。朝ごはんは、洋食、中華色々あってオススメです。特にフルーツはマンゴスチンとかありました。
隣にファミマがあり、タイカレー弁当や肉まんの冷凍食品があり、お店で電子レンジで温めてくれます。これが美味しくて日本でも販売してくれないかと思います。
バラマキ用のバナナポッキーとか、トムヤムクン味のカップヌードルとかもあり、毎日通ってました。

宿泊時期:2017年8月、家族旅行
2  役に立った
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ディーバナ パトン リゾート & スパのDeevana_Patongさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年1月5日に返信済み
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Dear Seaschool,

We would like to thank you for choosing Deevana Patong Resort and Spa
as your accommodation choice during your recent stay in Phuket. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our service and facilities to better meet your needs.

We would like to welcome you again. Should you require any assistance, please feel free to contact us directly: info@deevanapatong.com

Warm Regards,
Sompong Mongkolguy, Mr.
General Manager

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口コミを投稿:2017年3月19日

二泊三日滞在しました。
ホテルの雰囲気はとても良かったです。外は蚊が多くすぐに刺されます(笑)隣の部屋との壁はそこまで厚くないのでうるさいとクレーム来るかも?スタッフの方々はとても親切で快適に過ごせました。ビーチまではちょっとだけ距離がありますが、タイの街を歩いてる感じがして良かったです。メイン通りまではちょっと距離があります。徒歩で20分くらいかな?朝食は当日払いでも良かったので最初からいれなくてもいいかな?という感じです。

  • 宿泊時期:2017年3月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
このホテルの協力のもとに集められた口コミ
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ディーバナ パトン リゾート & スパのDeevana_Patongさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年3月21日に返信済み
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Dear manafing m,

Thank you for taking the time to share this amazing feedback from your recent stay. We were pleased that we exceeded your expectations. We thank you for your five-star rating, We hope to welcome you back to our in the nearest future. Should you require any assistance, please feel free to contact us directly : info@deevanapatong.com

Warm Regards,
Sompong Mongkolguy, Mr.
General Manager

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口コミを投稿:2016年8月15日 モバイル経由

空港からミニバスで180B(1時間)とこにあります。
タクシーだと900Bです。

場所はどこに行くのも困らない。
ショッピングモールまでは徒歩15分。
海へ行くのも徒歩10分。(パトンビーチ)

スパがありましたが時間がなく利用しませんでしたが雰囲気がよくてやりたかったです…

朝食はブュッフェで一通りあります。
確かam7〜10。
はやくからやっていてツアー前にも食べれてよかったです。

部屋は広くて清潔感があります。
ベランダもあります。
バスタブがあり疲れた身体も休まりました!ただ2日目からお湯がまっ茶色になってしまいとても入れる状態じゃなかったです。
結局1日しか利用できませんでした。
あれはなんだったんでしょう。
それ以外は全て満足しました!

宿泊時期:2016年8月、友達との旅行
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ディーバナ パトン リゾート & スパのDeevana_Patongさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年8月16日に返信済み
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Dear Guest,

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Sompong Mongkolguy, Mr.
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口コミを投稿:2016年3月12日

空港からのミニバスでホテルに着くと、ホテルスタッフの方が笑顔で迎えてくださいました。スタッフはタイ人の方が殆どですが、フロントの方は英語がきちんとわかるので大丈夫です。ホテルの敷地には軽食も出してくれるバーカウンター付きの綺麗なプールが2つもあり、緑も多く、とても素敵な場所でした。ただ、そのおかげで部屋に蚊が大量発生してしまったのですが、その旨をフロントに伝えると超強力なスプレーとアースマットを貸してくださり、その後は何の問題もありませんでした。
ビーチまでは10分、バングラ通りまでは20分ほど歩きますが、朝食も美味しいし、とても良いホテルだったと思います。スタッフの方たちの笑顔が嬉しかったです。

  • 宿泊時期:2016年3月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
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ディーバナ パトン リゾート & スパのDeevana_Patongさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年3月14日に返信済み
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Dear 587teih,

Thank you for choosing to stay with us at Deevana Patong resort & Spa.
We were delighted to read your kind words of encouragement, which have been shared with the team. We aim to give our guests a memorable experience during their stay and it is a true pleasure to see this goal has been achieved.

We are most pleased to see you enjoyed our facilities and look forward to welcoming you back soon. Should you require any assistance, please feel free to contact us directly : info@deevanapatong.com

Warm Regards,
Sompong Mongkolguy, Mr.
General Manager

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