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“まるで友達の家に泊まっているような気楽さ”

メルキュール ホイアン ロイヤル
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メルキュール ホイアン ロイヤル
122位 - ホイアン (158件のホテル)
2017/05/12に口コミを投稿

ホイアンのアコーホテルの泊まりくらべのために宿泊、フロントスタッフ、コーヒーショップスタッフ、ハウスキーピングスタッフといずれも感じのよい応対が記憶に残っています。 以前、宿泊したMギャラリーのグリルで夕食を摂ったのですが、その時に携帯を忘れたのですが、さすが同じ系列ホテル、30分後には手元に戻ってきました。 長期で気楽に滞在するには最適なホテルだと思います。 

客室選びのポイント: デラックス以上のカテゴリーがお勧め、2階へは階段利用になりますが。
  • 宿泊時期:2016年 6月、一人での旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
メルキュール ホイアン ロイヤルのEdPo495さん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017/05/15に返信済み

Dear BnjingWhite,

この度はメルキュールホイアン・ロイヤルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
コメントを頂いたように、メルキュールホイアンではアットホームな雰囲気作りを目指し、サービスの向上に日々、努めております。
又のご滞在、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

小林

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この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
口コミを書く口コミ (343)
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口コミ 343 件中 17

2017/05/01に口コミを投稿

2泊しました。
4つ星ホテルということでした。

室内はきれいに整えられ、清潔、バスルームのシャワー圧も快適で十分満足。
柔らかなタオル。いいですねぇ(笑)

朝食も、大変おいしくいただきました。
朝食メニューも充実していて納得のほてるでした。

レストランには、ガーデンテラス席もありオープンエァも楽しめます。
またそのままプールへと続きいいロケーションです。

ぜひ来てみてください。
きっと素敵なホスピタリティに出会えます。

  • 宿泊時期:2017年 4月、家族旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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メルキュール ホイアン ロイヤルのEdPo495さん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017/05/03に返信済み

Dear a1-marine,

この度はメルキュールホイアンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
次回はもう少しごゆっくりご滞在して頂き、世界遺産の旧市街だけでなく、周辺の村々(陶器村、木工細工村、漁村、シルク村)や遺跡(日帰りで行ける遺跡が4か所など)を散策される事をお勧めいたします。もちろん、ビーチも近いのでご家族でもお楽しみいただけます。
又の機会、スタッフ一同、お待ちしております。


小林

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この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
2017/01/13に口コミを投稿 モバイル経由

ホテルは市街地から車で約10分弱の落ち着いたエリアにありました。コンパクトではあるものの、とても綺麗に清掃、整備されてあり、過ごす上で困ることはありませんでした。朝食も美味しかったです。

スタッフの方はとてもフレンドリー、かつ、親切にしてくださいました。
ホスピタリティに溢れた対応はとても嬉しく、かつ、勉強にもなったほどです。

本当にありがとうございました!

宿泊時期:2017年 1月、一人での旅行
役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
メルキュール ホイアン ロイヤルのEdPo495さん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017/01/16に返信済み

Kumi N 様、

ご丁寧なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
ホイアンでのご滞在、満喫して頂けた事と思います。中規模の少し古いホテルではありますが、サービスの向上に日々、努めている次第であります。
スタッフ一同、又のお越しを楽しみにお待ちしております。

小林

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この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
2016/12/04に口コミを投稿

旧市街からは徒歩ではツライ距離ですが、ホテルの無料貸し自転車で約10分弱です。
海までは自転車で約15分位です。ホテル主催の無料サイクリングツアーは毎日、異なった村などへ案内してくれるので、お勧めです。
ホテルの料金、食事も安く、サービスも充実しているので、お勧めのホテルです。

客室選びのポイント: プールに面しているスーペリアルーム或いはジュニアスイートがお勧めです
  • 宿泊時期:2016年 3月、一人での旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
1  役に立った
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メルキュール ホイアン ロイヤルのEdPo495さん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016/12/05に返信済み

holidayseeker985 様

トリップアドバイザーにご感想を投稿して頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルそしてホイアンにて充実したご滞在をして頂けた事かと思います。
メルキュールホイアンでは、サービス及びホテル施設をより充実させるよう努力していいきます。
またのご滞在、スタッフ一同お待ちしております。

Masayuki Kobayashi

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この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
2016/09/11に口コミを投稿

ロビーは若干、狭苦しい感じがしましたが、流石はメルキュール、客室はお洒落でホイアンの雑踏とは別世界の静けさと清潔感で快適でした。

  • 宿泊時期:2016年 9月、家族旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
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メルキュール ホイアン ロイヤルのMercureHAさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016/09/12に返信済み

Seven J 様

この度はメルキュールホイアンロイヤルをご利用頂き、誠にありがとうございました。おっしゃる通り、メルキュールホイアンはホイアンの旧市街から少し離れていますが、ホイアンらしいアジアの田舎町の雰囲気を感じて頂けた事と思います。
スタッフ一同、お客様の又のお越しをお待ちしております。


小林

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この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
この口コミは英語から翻訳されました。 オリジナルを読む
2016/01/20に口コミを投稿 モバイル経由

ここは 4 つ星ホテル外れですが、 3 つ星の良いホテル。 スタッフの英語のレベルは低いです。 レセプションの人も英語を話せません。 ホテルの無料レンタルサイクルは状態がよくありませんでした。 朝食は普通です。 部屋はまぁOKですがときどき臭いがしている。

役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。オリジナルの口コミはwww.tripadvisor.com.sg上で英語で投稿されました。 オリジナルを読む
メルキュール ホイアン ロイヤルのMercureHAさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016/01/29に返信済み
Google 翻訳

Dear 'daveW7280JV',

Thank you for your review. I am sorry that you found the level of English of our staff very poor. While we have also received previously comments from guest finding otherwise. We will work on improvement with the new comer and train our local staff at the reception.

We are also ordering more bikes and addressed your comment to our maintenance team, in fact keeping the bikes on the beach speed up the corrosion and touch up will be made.

Thank you and best regards,

Benjamin Dupont - Hotel Manager.

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この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
2015/12/31に口コミを投稿

12月下旬のクリスマス時期に宿泊しました。
ダブルの部屋に宿泊したのですが、広さはゆとりがあり、バス付。小さいながらもベランダがありました。
周囲は普通の民家が並んでおり、朝は隣家のニワトリの鳴き声がよく聞こえます。しかし、一歩ホテルの敷地内に入れば、プールあり、ヤシの木ありでゆったりと過ごすことができます。
朝ごはんはバイキングで、ベトナム料理もありますが主に洋食中心のメニューが充実しています。宿泊客に欧米人が多いのもこの辺に理由があるのではないかと思いました。
スタッフの方も親切で、自転車の貸し出し等の相談に丁寧に対応してくれました。

  • 宿泊時期:2015年 12月、家族旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
メルキュール ホイアン ロイヤルのMercureHAさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016/01/02に返信済み
Google 翻訳

親愛なるhimari0530、

私たちのページでfeebackを投稿していただきありがとうございます。あなたのご意見は、我々のチームで共有し、改善のために議論されます。

我々は、すべてのゲストを喜ばとウィッヒは季節によって異なります朝食で製品の様々な提供しようとすることを目指しています。

私たちと一緒に滞在していただきありがとうございます。 宜しくお願いします

ベンジャミン・デュポン - ホテルマネージャー
Benjamin Dupont - Hotel manager

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メルキュール ホイアン ロイヤルの追加情報

住所: 321 Cua Dai Street | Cam Chau, Hoi An 563834, Vietnam (以前の名称 Hoi An Pacific Hotel & Spa)
電話番号:
場所: ベトナム > クアンナム省 > ホイアン
アメニティ :
バー / ラウンジ 朝食無料 無料高速インターネット (WiFi) 無料駐車場 レストラン ルームサービス シャトルバス サービス スパ スイート プール 空港送迎
ホテルのスタイル :
122位 - ホイアン (158件のホテル)
価格帯: ¥4,901 - ¥8,799 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — メルキュール ホイアン ロイヤル 4*
客室数: 101
予約オプション:
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