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口コミ 2,125 件中 183188
口コミを投稿:2011年5月23日

部屋、プール、プライベートビーチ、レストラン、バー、スパ、ジムなど施設に関しては文句の付けようはありません。まさにワールドクラスのラグジュアリーホテルです。
残念ながらサービスは、フオーシーズンズなどのリゾートと比較すると2、3レベル落ちのべトナムのドメスティックホテルといった所にしか達していません。

例えばスパの予約。「スパ受け放題!!」との歌い文句でしたが、マンパワーのせいか実際は滞在中、1日1トリートメントしか受けられませんでした。予約のシステムも、空き時間を訪ねても、その場では確認できず「後で部屋に電話する」との答えが毎回。いつもゲストが部屋に居るとは限らないのに!!

チェックアウト時もフロントに電話で伝えた事が、キチンと通っていなかったらしく精算を担当した別の男性から文句を言われました。もちろん言い返して納得させましたが。

ルームクリーニングもバスローブは新しいけど、バスタオルはそのまま、とかちょっと抜けてるところが毎日どこかしらありました。

と色々と文句は書きましたが、とても素敵なホテルでしたよ。スパのトリートメント自体のレベルはなかなか。レストランも美味しかったです。部屋にも工夫が見られて、のんびり出来ました。

繰り返しになってしまいますが、サービスさえもうちょっと向上すれば、名実共に5つ星になれると思います。まだ新しいホテルなので、時間を経てサービスのレベルも上がって行くのを期待します。

そうそう、日本人は他に見ませんでしたが、レストランにダナンの日本食レストランてせ働いていたマイという女の子がいて日本語が話せます。片言なら他にも数人いましたが、英語が話せないと、かなり辛いかなと思います。

客室選びのポイント: こちらの心のペースもスタッフのベトナム人に合わせると、イライラせずに済むかな(笑)。
  • 宿泊時期:2011年5月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
7  役に立った
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口コミを投稿:2017年8月3日

宿泊時期:2017年5月
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フュージョン マイア リゾートのFusionmaiadanangさん(Directeur général)がこの口コミに回答しました2017年8月20日に返信済み
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口コミを投稿:2017年8月3日

  • 宿泊時期:2017年7月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
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フュージョン マイア リゾートのFusionmaiadanangさん(Directeur général)がこの口コミに回答しました2017年8月20日に返信済み
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口コミを投稿:2017年8月2日

  • 宿泊時期:2017年7月、カップルでの旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
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フュージョン マイア リゾートのFusionmaiadanangさん(Directeur général)がこの口コミに回答しました2017年8月20日に返信済み
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口コミを投稿:2017年8月2日

  • 宿泊時期:2017年7月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
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フュージョン マイア リゾートのFusionmaiadanangさん(Directeur général)がこの口コミに回答しました2017年8月20日に返信済み
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