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口コミ 931 件中 712
2018年9月18日に投稿しました

工事中のため騒音や人の目が気になった。
The Levelに滞在したが、特典におけるサービスが残念であった。
ビーチやプールは充実していて良かった。

滞在日: 2018年8月
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
メリア ダナンのMeliaDanangさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2018年9月18日に返信済み
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Dear Maikoito,

Sunny greetings from Melia Danang Resort!!

First of all, thank you for choosing to stay with us at Melia Danang Resort during your holidays in Vietnam as well as taking your time to share feedback about your stay on TripAdvisor. It is unpleasant for us to know that you did not enjoy your stay with us, which we would like to apologize for your inconvenience.

At Melia Danang Resort, we always try to improve our service and facilities so that our customers are always happy and satisfied,
We look forward to welcome you back at Melia Danang Resort so we can regain your trust in our services and facilities.

Thanks and best regards,

Minji.BACK
Guest Experience Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年9月11日に投稿しました

レベルに宿泊したが周りの建築現場の騒音が深夜まで続きリラックスできなかった。部屋では水が出なくなり、トイレ、シャワー、バスの使用に支障が出た。宿夕方の到着にも関わらず、チェックインに時間がかかりサンセットを見る機会逃した。周りには建築現場があり深夜まで騒音が続く。宿泊の際は、部屋のロケーション、周りの環境を事前に確認する事をお勧めします。

滞在日: 2018年9月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
Meliá Hotels Internationalの協力のもとに集められた口コミ
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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
メリア ダナンのMeliaDanangさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2018年9月11日に返信済み
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Dear aus272018

Greetings from Melia Danang Resort

First of I would like to thank you for choosing to stay with us at Melia Danang Resort during your holidays in Vietnam as well as taking your time to write feedback about your stay on TripAdvisor. It is unpleasant for us to know that you did not enjoy your stay with us, which we would like to apologize for. At Melia Danang Resort, we always try to improve our service and facilities so that our customers are always happy and satisfied, however there would be some mistakes during that process and I hope you understand. We look forward to welcome you back at Melia Danang Resort so we can regain your trust in our services and facilities.

Thanks and warmest regards

Minji BACK
Guest Experience Mananger

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年9月9日に投稿しました モバイル経由

レベルルームに泊まりました。
2階の方が景色がいいので、チェックイン時にリクエストし、まだ時間があったので、先にアフタヌーンティーに行って待っているよう言われました。

アフタヌーンティー(12-14時)、イブニングカクテル(15:30-17:30)ともに、ビーチを見ながらのんびりできて良かったです。

部屋の屋外シャワーが意外と気持ちがよく、プールから戻ってよく利用しました。アメニティがモルトンブラウンで、いい香りです。
スパのジャグジーも使用できますが、湯船が小さめなのと、子供は8歳以下(未満?)は使用不可とのことで、行きませんでした。

レベルのプールはすいていて、たまにカップルが泳いでる程度。
隣の海に近いプールは賑わっていて、子連れとしては、はしゃいでも迷惑にならず、安心でした。
ライフジャケットはサイズもいくつかあり、小さい子でも借りられます。
持参した浮き輪などはあまり使いませんでしたが、空気入れはプールサイドにあります。

帰国が深夜便だったので、16時までのレイトチェックアウトが無料なのは嬉しいです。
ビーチサイドのケープナオで夕食にしましたがどれも美味しい!ベトナム料理に少し飽きたときに良いと思います。

総じて満足ですが、ホイアン市街のホテルで同じ広さの部屋が1/3の価格だったので、ついコスパを気にしてしまいます。でも、リゾートですしね。子供は断然こちらの方が良かったそうです。

滞在日: 2018年7月
旅行のタイプ: 家族旅行
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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
メリア ダナンのMeliaDanangさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2018年9月9日に返信済み
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Dear じょいふる

Sunny greeting from Melia Danang Resort

I would like to thank you for taking your time to write feedback about your recent stay with us at Melia Danang Resort and we are glad to know that you were satisfied with our service. At Melia Danang Resort, customers are always our top priority, and we always strive to improve our services and making sure our customers are happy, thus if there were any inconveniences happen to you during your stay, please accept our apology.

We look forward to welcoming you back to Melia Danang Resort so we can once again be able offer you our best services.


Thanks and warmest regards


Minji BACK

Guest Experience Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年9月4日に投稿しました

ホテルでのんびりするには良いと思います。日本では考えられないような、冷蔵庫が冷えていないとか掃除が不十分という不満はありますが、海外ではこんなもんでしょう。

滞在日: 2018年8月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
Meliá Hotels Internationalの協力のもとに集められた口コミ
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メリア ダナンのMeliaDanangさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2018年9月5日に返信済み
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Dear 144 shop,

Greetings from Melia Danang Resort!

First of all, thank you for having chosen our resort as well as for sharing your feedback on Tripadvisor.

We apologize for your inconvenience during your stay we occurred. We take the note from your feedback and keep improving our service quality in order to reach our guests' satisfaction.

We hope to see you with better service.

Thanks and Regards,

Minji.BACK
Guest Experience Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年9月1日に投稿しました モバイル経由

LEVELについて。
部屋の広さ、立地、ラウンジの利用などを考慮するとLEVELに宿泊するべきだと思う。
ホテル周辺には何もないので、アフタヌーンティーやカクテルタイムでラウンジを使用できるのは大変ありがたかった。
アフタヌーンティーはジュースとクッキー位しか出てこないが、カクテルタイムでは軽食とお酒が楽しめます。

ビーチがとてもきれいで、のんびりと過ごすには最高のホテルです。
ただ、宿泊客の大半は韓国の方なので、済州島に来たみたいな感じです。

滞在日: 2018年8月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
メリア ダナンのMeliaDanangさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2018年9月2日に返信済み
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Dear しょへ

Greetings from Melia Danang Resort!

First of all, thank you for having chosen our resort as well as taking your time to share your feedback on Tripadvisor about your stay.

We are glad to read that you enjoyed our stay with us and we would like to apologize if any inconveniences happened during your stay. At Melia Danang Resort, we always strive to improve and service to make sure our guests have the best experiences. We hope to welcome you again on your next trip to Danang so we can serve you with our best service again

Thanks and regards,

Minji.BACK
Guest Experience Manage

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