この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エレベーターの件につきましてはご迷惑をおかいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
夕方から夜にかけての、ご利用が多い時間帯にエレベーターの不具合が発生し緊急で点検を行っておりましたが、その間はエレベーターが一機のみの稼働となっていた為、皆様にはかなりのお時間お待ちいただいていたかと存じます。お急ぎであったところご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
また点検後も不具合の復旧に時間がかかりご不安な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
今後も皆様に安心してご利用いただけますよう、日頃の設備の保守管理をより一層徹底してまいります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人