チェックインしたら禁煙で予約していたのにも関わらず、喫煙室に案内された。
「しかも喫煙室で予約されています。禁煙室は満室です。」とのこと。
名鉄観光さんの問い合わせ窓口にメールを送ったところ、素早く対応頂き、無事に禁煙室に変更できた。
なぜホテルのフロントはいい加減な対応をしたのか不思議。
＜良い点＞
・コンビニが大通りを挟んだ向かい側にある。
・空港やJRの駅から送迎バスあり。(送迎バスが運行していない時間帯はタクシー代を払ってくれる(一定の制限あり)。)
・徒歩５分以内にラーメン屋、焼肉屋がある。
・徒歩10分以内には多数の食事処あり。歓楽街もあり。
＜良くない点＞
・大浴場＆サウナがあるのだが、水風呂がないのが残念。
また、大浴場が開いている時間をもう少し延ばしたほうが良い。
・千歳駅から2kmある。駅までのバスも１時間に1～2本。
今回はさっぽろ雪まつりの後泊に利用すつもりでグランテラス千歳を利用予定でした。直前にも関わらず名鉄観光さんで安く予約が出来たので喜んでおりました。
(これまでにもグランテラス千歳には10回以上宿泊し、私達の個人的な都合の立地の良さ、送迎、お茶漬けサービスなど、大変満足できる宿泊施設であることはわかっています。)
雪まつり会場で嫁さんが転倒してしまい、歩行が困難となってしまったので、その後の予定をあきらめて急遽大阪行きの航空券を手配し帰宅しました。
名鉄観光さんには日曜日だったので連絡せず、グランテラスさんにはチェックイン前に連絡し、キャンセルの旨をお伝えしましたが、名鉄観光さんの規定で権利放棄となるとの事で了承いたしました。
(グランテラスのスタッフの方にもお気遣いいただいて、大変丁寧なご対応をしていただきました。)
今回のような事態では出費がかさむので、次回からはイレギュラーに対応できる旅行会社さんで予約したほうが良いのかなあと感じました。
(キャンセル保険は用意されていますが、保険料がかかるうえに全額払い戻しではないところが気になります)
あくまで個人的な都合なので名鉄観光さんには全く問題ないことは申し添えておきます。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
新千歳空港からのアクセスが良いため、夜遅い便での到着、朝早い便での出発、イベント等で札幌市内のホテルが高騰した時などの利用シーンが想定されます。
空港からはチェックイン時間帯の１時間おきに、朝は空港行きの無料シャトルバスが利用できます。千歳駅からのチェックイン目的のタクシー利用も精算してくれます。
また、シャトルバスは１時間おきですが空港からホテル前までの路線バスも使えるので便利です。
部屋はかなり年季が入っているが不潔さはない。夜の無料お茶漬けは、夕飯の残りのご飯とインスタントのお茶漬け海苔があるだけ。朝食は品数はまぁまぁだが特に北海道らしさはゼロ。コメは一昔前の北海道の業務用のような品質。
多少ツッコミどころはありますが、期待し過ぎなければ満足な水準だと思います。
全国旅行応援キャンペーンを使って旅行の前泊として利用。駐車場が14日間まで無料だが空港間の送迎は行きが午前中、戻りが17時以降と決まっているので要注意。建物は古い。大浴場はあるがタオルが1枚しかなく翌朝に支障をきたすので使用せず。朝食は普通。三平汁があった。キャンペーンを使ってもお得感はない。
千歳JALマラソンの前泊で利用。千歳駅からタクシーで約5分強でフロントでタクシー代も返却される。建物は古く部屋は狭い。水回りも旧式のままで蛇口に昭和を彷彿させる「飲料水」表示があり笑いを誘う。エアコンは操作が固定され冷房のみ、6月の明け方（外気温7℃）にそぐわない。
