夫婦で2泊しました。初日の夜、隣室の空調と思われる音がうるさく、ほとんど眠れませんでしたので、翌朝フロントに部屋を変えてください、とお願いしました。他の同クラスの部屋は満室との事でしたが、グレードアップした部屋に変更して頂き、ゆっくり眠る事が出来ました。
初日の部屋に関して、今まで空調音のクレームはなかったとの事ですが、事前によくチェックしてほしいと思います。豪華な朝食や夜食カレーやワインの提供などサービスは素晴らしいのですが、部屋に関しては残念でした。

初めて宿泊しました。札幌のセンチュリーロイヤルホテルや函館のセンチュリーマリーナホテルと同じ系列と知りました（札幌と函館の方は、共に利用・宿泊したことがあります）。
系列ホテルと同様に、アメニティーは充実していると思います。
夜食やドリンクが提供され、ゆっくりくつろげる宿泊者ラウンジに加えて、朝食が充実していました（私は海鮮丼をチョイスしました）。
また、ホテルの目の前にある幣舞橋からの夜景は、とてもきれいでした。
次回も宿泊したいです。

るるぶから予約したのですが、口コミ投稿ができなかったので、こちらに投稿しました。８階に宿泊しましたが、上階がちょうど機械室？だったみたいで、当方の宿泊部屋が、機械室の下で、機械振動がひびき、眠れず。
従業員の方に何度か申し出たものの、当日満室のため、部屋変更や対策が取れずこちらからの希望でラウンジで寝させてもらうことに。
なんとか４時間弱は眠れました。対応いただいた従業員の方から返金対応の申し出をいただきましたが、既に部屋に入室後のことだったので、丁重にお断りし、お礼をして翌日チェックアウトしました。
さらに運が悪いことに、チェックアウト日に、釧路市内に買い物のため、車を運転したときに、睡眠不足で運転したため、終日規制区域の通行禁止標識に気づかず、近くで張っていた警察に捕まり、反則金７０００円の切符を切られました。ちなみに城山１丁目で、警察の話だとよく右折禁止の車がいるそうです。
事前に標識が出ていたとのことでしたが、google map で確認すると、地元の方だったらすぐ気づくと思いますが、市外の者からするとわかりにくい・・・

ハイシーズンは運が悪いと、予約順によって寝不足になり、弱っているときに警察さんに容赦なくグサっとさされることになるので、安全に眠れる代替策を事前に考えておきましょう。車中泊や、道の駅に泊まるなど、睡眠時間だけは確保しないと、私みたいに不幸にまきこまれます。

宿泊施設に関して、従業員の方の対応は良かったですが、客室はシャワーのみであったことと、第２駐車場までかなり歩きます。