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不誠実さに残念

残念です

バブル評価 5 段階中 3.0口コミを投稿:2019年2月5日モバイル経由
予約時にリクエストできるようなので入浴剤のリクエストした。
ホテルより対応可能と連絡あった。
実際には、利用すると入浴剤なかった。
それをフロントに言うと、お客様の勘違いではないですか?入浴剤はご用意してませんという。
実際に返信メールを見せると頭を傾げて再度お客様の勘違いだと話す。
予約用紙を見せてきて記載はないと話される。
予約サイトに問い合わせてみると返信内容はホテル側に届いていると言う。
再度同じフロントに話すと話が2点、3点した。
入浴剤があったら欲しいと言うのでなかったので記載していないと意味のわからないことを言い出す。
さっきと話が違うことを話すと入浴剤がないのでないと言っただけのことと言い出す。
少し声が笑っている。
不誠実な対応と思った。
入浴剤がないならないと言ってくれれば自分で用意したとだけのこと。
たかが入浴剤と思ってるのでしょう。
サービスの悪さに驚きます。
吹雪で近くにコンビ二もないし買いに行くのも大変だし諦めた。
乾燥の季節で入浴剤で入浴したかった。
函館ってこんなところなんだと残念でした。
こう来ないし泊まらない。
嘘つきだわ、男のフロントさん。
2019/2/5 19:00の出来事。
滞在時期: 2019年2月
旅行タイプ:ビジネスでの旅行
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口コミ 14 件中 38
2018年8月14日に投稿しました

部屋の設備は最新のビジネスホテルのレベルで、靴べらが無い以外は問題無く、ビジネス利用なら快適に過ごせる。部屋の匂いが若干変ではあります。
朝食は、函館感は無く、修学旅行生向けかご飯と焼きそばがありました。過剰なサービスはありません。
ロケーション的には、駅から少し歩く事と、周囲に食事が出来るお店がほとんどないので、食事は駅周囲に戻ることになります。駅から歩けることが便利と言えば便利。
小規模なホテルなりに努力は感じるが、需要ピーク時のためか、値段はこのレベルにしては高目と感じた。

滞在時期: 2018年8月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2016年9月2日に投稿しました

急きょ函館市へ業務出張が入りネット検索でhitしたビジネスホテルで
新函館北斗駅から接続の函館ライナーで五稜郭駅⇒函館駅と便利なものです
函館駅からでしたならば駅や朝市を背にして国道5号線へ横断歩道を渡り左側(上磯大野方面へ歩いて交差点2つ程度
タクシーのプロパンガススタンドやトヨタネッツ店の斜め向かいに位置したこじんまりとした宿泊施設でした
二階がフロント兼エレベーター乗降口
漫画雑誌が豊富にそろえてあるので出発時間までソファーで待つも良し
コンビニまで徒歩3分、館内には飲料自動販売機しかないので近所にコンビニがあるのは重宝します
国道に面して居ながらそれ程騒音も気になりません
歯ブラシとタオルはお部屋に、カミソリだけはフロントで貰うスタイル
部屋の窓からは丁度青函連絡船摩周丸や函館山が遠景で望めます
食事は館内で提供されているのかいないのかは利用しなかったので解りません
入館セキュリティがしっかりしているので、最近の煩いわずらわしいゴタゴタ感が無いのでしっかりと夜は静かに眠ることが出来ますよ
ビジネスに割り切れば設備は割と清潔なので問題は無いと感じました
勿論トイレも洗浄便座で、ごく普通のビジネスホテルです。

客室選びのポイント: 国道側の窓からは函館湾が望めます
滞在時期: 2016年8月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2016年2月13日に投稿しました モバイル経由

周辺には観光地がないので、ホテルの立地はそれほど良くないです。その分料金お安めで、部屋も綺麗ですし、駅まで歩くこともできますので、ビジネスには良いかと思います。ホテルの清掃はよく、清潔です。

滞在時期: 2016年2月
旅行のタイプ: 一人での旅行
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2013年8月18日に投稿しました

朝市に徒歩で行けるという立地の良さが最大のメリットでした。
接客には期待しない方が良いです。フロントにいるのは普通のオジサンで、ホテルらしさは皆無。
ただこのオジサン、丁寧にしようという気も、ぞんざいにしようという気もないと思われ、良く言えば自然体です。
そういうもんだと認識してしまえば、別に腹が立ったりはしません。
ただ「泊まる」だけを求めるなら、いいんじゃないでしょうか。

滞在時期: 2013年8月
    • 価格
    • 立地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2013年2月26日に投稿しました

函館駅から徒歩圏内ですが、朝市やベイエリアなどの観光地とは反対方向になります。夜は大門横丁に飲みに行くのをオススメします♪コンビ二は近くにはありませんので、駅周辺で買い物しておけば良いです。フロントは2階でスリッパに履き替えます。夜間は時間で玄関がしまりますので、駐車場の入口から入ります。ツインを一人で2泊利用しましたが、室内は明るく清潔で、ベッドも広くアメニティも揃っております。格安で泊まれますので穴場的ホテルではないでしょうか。

滞在時期: 2012年8月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
2  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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