推奨しているブラウザをお使いではないようです。一部のブラウザなどでは、お使いの環境によって体裁が崩れたり、本サイトのデザインと異なった表示をしてしまうことがあります。トリップアドバイザーを快適にご利用頂くために、以下のブラウザを推奨します。
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
宿泊施設に空室状況をお問い合わせください。
似ている条件のホテルに空室があります。
すべて表示
Road29542285683

お土産店のやる気のない女性店員

バブル評価 5 段階中 1.0口コミを投稿:2023年11月18日
ホテル内一階、フロント左奥のお土産店で家内へのお土産にとカカオキャット缶入りチョコレート(2400円)を購入しレジで会計を済ませたところ、なんと驚くことに、レジの女性店員は商品を裸のままでありがとうございますも言わずに私に突き出してきました。贈答品なので手提げ袋に入れるか、せめて簡単に包装ぐらい・・・とお願いしたところ、ホテルとは関係のない所の粗末な茶封筒に入れてセロハンテープ止め、詫びの言葉もなく無言よこしてきました。
該当の女性店員は仕事に対して全くやる気がないようなので、厳重に注意するかさもなくば解雇した帆が良いと思う。

滞在時期: 2023年11月
旅行タイプ:一人での旅行
この口コミを通報しますか?
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
函館国際ホテル函館国際 ホテルさん(支配人)がこの口コミに回答しました
2023年12月14日に返信済み
この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠に有難う御座いました。

ご指摘につきまして、スタッフの非礼に深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ホテルのみならず、接客の現場においてはスタッフの印象が何よりも大事と心得ておりますが、このようなご指摘を頂いてしまい、恥じ入るばかりでございます。

ご指摘内容は担当部署と責任者に事実確認をし、該当のスタッフ当人はもちろん、現場に出るスタッフすべてに改めて接客の再教育と業務の見直しを徹底致します。

この度はお忙しいところお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
各掲載施設の予約プランには、提携サイトからのスポンサー提供も含まれます。 表示される料金は、部屋のタイプによって異なります。 表示される料金は、予約可能な最低価格です。ユーザーが検索した時点で提携サイトが提供する最も安い客室タイプに基づきます。
近隣のホテル
The Twin Room at the La Vista Hakodate Bay
¥52,580
全額返金可能
  • Expedia
    ¥62,700
  • るるぶトラベル
    ¥48,070
  • Skyscanner
    ¥50,600
函館国際ホテル から 0.3 km
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
【外観】ベイエリアの観光地までの移動が便利な立地にございます。
¥34,790
  • Agoda.com
    ¥28,353
  • Expedia
  • Booking.com
函館国際ホテル から 0.2 km
無料Wi-Fi
レストラン・飲食店
¥20,700
全額返金可能
  • Expedia
    ¥35,000
  • Agoda.com
    ¥14,639
  • Skyscanner
    ¥15,549
函館国際ホテル から 0.7 km
無料Wi-Fi
レストラン・飲食店
¥18,698
  • Expedia
    ¥20,625
  • Vio.com
    ¥17,556
  • Hotels.com
    ¥20,625
函館国際ホテル から 0.6 km
無料Wi-Fi
<レストラン>ハーバーダイニング
¥14,464
  • Expedia
    ¥16,337
  • Skyscanner
    ¥13,600
  • 近畿日本ツーリスト
    ¥18,400
函館国際ホテル から 0.5 km
無料Wi-Fi
レストラン・飲食店
17階ラウンジからの眺め
¥19,846
全額返金可能
  • Expedia
    ¥49,201
  • Vio.com
    ¥19,599
  • Skyscanner
    ¥20,601
函館国際ホテル から 0.3 km
外観
¥7,177
全額返金可能
  • Expedia
    ¥7,460
  • Skyscanner
    ¥6,961
  • Agoda.com
    ¥7,158
函館国際ホテル から 3.4 km
無料Wi-Fi
レストラン・飲食店
トリプルルーム
¥14,470
全額返金可能
  • Expedia
    ¥28,560
  • Agoda.com
    ¥14,288
  • Skyscanner
    ¥17,980
函館国際ホテル から 0.4 km
無料Wi-Fi
レストラン・飲食店
津軽海峡を眺めながらお手続き!
¥29,100
事前の支払い不要
  • Expedia
    ¥26,706
  • るるぶトラベル
    ¥22,601
  • Skyscanner
    ¥23,300
函館国際ホテル から 5.2 km
無料Wi-Fi
無料駐車場
旅館
旅館は、通常はふとんが用意された和室の伝統的な宿泊施設を意味します。多くの旅館は、公衆浴場 (通常は「温泉」) と伝統料理で知られています。 このタイプの宿泊施設では、24 時間、年中無休の対応は保証されません。

函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート

¥49,406
全額返金可能
滞在するたびにリワードを獲得
  • JTB
    ¥38,036
  • Skyscanner
    ¥25,070
  • Trip.com
    ¥25,070
函館国際ホテル から 5.7 km
無料Wi-Fi
無料駐車場
函館市のホテルをさらに表示
口コミ (902)
レビューを絞り込む
902件
評価
266
476
119
23
18
旅行者のタイプ
投稿時期
言語すべての言語
その他の言語
評価
266
476
119
23
18
口コミ内のキーワードを検索
絞込み条件
絞り込み
一覧を更新中...
口コミ 902 件中 712
2023年9月30日に投稿しました モバイル経由

全ての点でコスパが良い。雰囲気は落ち着いたセレブ感、部屋は広くゆったりしている。プランは朝食込が絶対おススメ。バイキングも
品数・クオリティ good❣️定食コーナーでは ひつまぶし御膳・海鮮丼・お肉バージョンあり。店内雰囲気はとても落ち着いています。部屋からは 函館山一望。最上階展望風呂からは 函館夜景が素晴らしいです。観光にも不自由ないけれど、ホテル内だけで リフレッシュできます。是非クオリティ維持、ホテルにお願いしたいです。また訪れたいホテルです✌️

客室選びのポイント: バス、路面電車の1日券購入がおススメ。朝食は定食の松前で、ひつまぶしを是非食べてください
滞在時期: 2023年9月
旅行のタイプ: 一人での旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
函館国際ホテルの函館国際 ホテルさん(支配人)がこの口コミに回答しました2023年10月14日に返信済み

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
私ども自慢の朝食につきましても、ビュッフェ、和食御膳ともにご堪能いただけたようで嬉しく思います。
お気に入りのメニューは見つかりましたでしょうか。
これからも皆様にご満足いただけるクオリティの維持のみならず、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進いたします。
この度はお忙しい中あたたかなお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また次回お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル 宿泊部

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2023年9月27日に投稿しました

函館朝市、金森赤レンガ倉庫にも近く歩いて行ける距離にあり、函館山ロープウエイや教会エリアへも近く函館観光にはベストポジションかと思います。
朝食は待ちが出るほど大人気のビュッフェにはあえて行かず、3種のひつまぶし御膳を選べる、日本料理 うなぎ 松前のうなぎをいただきました。たいへんおいしい出汁でいただくことができました。ほかの2種類もおいしそうで連泊にはいいと思います。4連泊したら全部制覇できます。
朝から、北海道産地酒「国士無双」が飲み放題でおいてありましたが、ドライバーのため飲めなかったのが大変残念です。
次回函館に行ったらまた利用したいと思います。

滞在時期: 2023年9月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
函館国際ホテルの函館国際 ホテルさん(支配人)がこの口コミに回答しました2023年10月14日に返信済み

この度は数ある宿泊施設の中から函館国際ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
仰せの通り当館は函館観光の中心であるベイエリアに立地があり、函館朝市まで約徒歩5分、赤レンガ倉庫へは10分等観光の拠点として大変便利かと存じます。
また、朝食のビュッフェにつきましてはメディアでも多く取り上げられ、大変ご好評をいただいておりますが、日本料理 うなぎ 松前でゆったり召し上がるひつまぶし御膳も密かな人気がございます。
次回ご宿泊の際は是非今回召し上がらなかった2種類もお試しいただけましたら幸いに存じます。
これからもお客様からいただきましたあたたかなお声を励みに、現状に甘んじぬよう日々サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル 宿泊部

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2023年8月5日に投稿しました

家族と2連泊をし、お世話になりました。
函館駅からも歩けますが、さらに近い場所に路面電車の駅がありますので
車を持っていない私たちにもとても便利でした。

ビュッフェ朝食はとてもよかったです。特に海鮮丼を自分で作れるのはとても豪華で毎朝楽しめましたし、ほかのお客さんも喜んでいました。
あと、コーヒーも函館のコーヒー屋さんのものでとてもおいしかったです。
卵料理を作ってくれるシェフがいらっしゃれば、なおよかったと思います。

また大浴場も気持ちよく、無料のアイスキャンディまで置いてあり、気遣いがとてもうれしく、快適に過ごせました。ありがとうございました。

滞在時期: 2023年7月
旅行のタイプ: 家族旅行
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
函館国際ホテルの函館国際 ホテルさん(支配人)がこの口コミに回答しました2023年8月14日に返信済み

この度は、函館国際ホテルにご予約を賜り、誠にありがとうございます。
私どもでは、レストランでのバイキングと、和食処でのひつまぶし御膳とお選び頂けるご朝食を提供致しております。
洋食も充実しているバイキングはお子様連れやご家族連れに、落ち着いた雰囲気の和食のお膳はご夫婦やカップルのお客様などにもご好評頂いております。
とくに和食処の朝食は7月から「うなぎひつまぶし御膳」「海鮮ひつまぶし御膳」「道産牛ひつまぶし御膳」の三種からお選び頂けるようになっており、またデザートやサラダなどはハーフビュッフェとしてお取り頂けるようご準備しております。
次回お越しの際にもご満足頂けるよう腕によりをかけてお待ちしております。
函館国際ホテル
宿泊部

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2023年5月26日に投稿しました

ホテルは広く清潔感があってとても快適に過ごせました。広い大浴場、部屋も綺麗でした。朝食は開店時こそ混雑していましたが、スタッフさんの誘導と丁寧な対応でとても良い時間を過ごせました。

滞在時期: 2023年5月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
函館国際ホテルの函館国際 ホテルさん(支配人)がこの口コミに回答しました2023年6月10日に返信済み

この度は函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回はスタッフへのお褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もサービスの質を落とさぬよう、精進して参りますので、また函館に
お越しの際には、是非当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
函館国際ホテル 宿泊部

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2023年4月29日に投稿しました

ホテルの対応は良かったです.売店の対処が開店の時間が遅いために.早く出る人で混雑をするときでくあした.買ったものを部屋まで運ぶ時間が無くフロントで預けて貰えないかと尋ねるとか聞いてもできません.預けるならフロントに聞いてからやるように言われあフロント確認し再度店にお願いする.時間がないということの耳に入っていない言葉尻がき
顔が引きつりの言葉が耳に入らないみたいで.つすぎる.全員でないのが救い.フロントが良いというなら後でどけときますですのみあの眼鏡女.があればけんかしてました.出かけても気分が収まるのにだいぶかかつた.1人の言葉で気分を悪くホテルの評価がガタ落ちになる.もう2度と行きたくない.函館を思うと悪い思い出が一番い出てくるのです.

客室選びのポイント: ホテルの売店では絶対に混雑時には買わないこと.気分をします.除けなことはレジではしゃべらないこと
滞在時期: 2023年4月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
函館国際ホテルの函館国際 ホテルさん(支配人)がこの口コミに回答しました2023年6月10日に返信済み

この度は函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら売店での対応に関しましてはご不快な思いをお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。こちらのスタッフに関しましては厳重に注意し指導いたしました。今後はスタッフの教育に力を入れホスピタリティ精神を上げて行くよう指導して参ります。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 部長 佐々木 一美

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミをさらに見る