この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございました。

朝食会場の混雑で大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
朝食の混雑は苦慮しているところでございまして、フロントでのご案内を始め、団体様の誘導、Airウエイトの導入等、様々な対策を講じておりますが、お日にちやお時間帯によってはどうしても集中してしまうタイミングもあり、今だ完全な解決に至っておりません。召し上がって頂くことが叶わず、深くお詫び申し上げます。

予約制も検討致しましたが、席だけ押さえておいてお見えにならないお客様が一定数おられるため難しいところでございます。
もし宜しければ、ご利用にならない朝食券は、館内レストランや売店にて2500円分のご利用を頂けるようになっておりますので
何卒ご検討くださいませ。

この度はお忙しいところお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠に有難う御座いました。

ご指摘につきまして、スタッフの非礼に深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ホテルのみならず、接客の現場においてはスタッフの印象が何よりも大事と心得ておりますが、このようなご指摘を頂いてしまい、恥じ入るばかりでございます。

ご指摘内容は担当部署と責任者に事実確認をし、該当のスタッフ当人はもちろん、現場に出るスタッフすべてに改めて接客の再教育と業務の見直しを徹底致します。

この度はお忙しいところお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
私ども自慢の朝食につきましても、ビュッフェ、和食御膳ともにご堪能いただけたようで嬉しく思います。
お気に入りのメニューは見つかりましたでしょうか。
これからも皆様にご満足いただけるクオリティの維持のみならず、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進いたします。
この度はお忙しい中あたたかなお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また次回お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル　宿泊部