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口コミ 1,237 件中 49
2019年9月12日に投稿しました

最初の予定では、夜11時過ぎに到着する予定でしたが、夕方6時前に到着しました。まだ、部屋の準備ができていなかったようで、ロイヤルスィートルームに宿泊することに。
最高の夜を過ごさせていただきました。

客室選びのポイント: 10泊までの駐車場付き
利用時期: 2019年8月
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
成田東武ホテルエアポートのTobuNarita0476さん(マネージャー)がこの口コミに回答しました3 週間前に返信済み

ご滞在にご満足頂き、大変うれしく思います。

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2019年9月12日に投稿しました モバイル経由

空港施設からは一番近いホテル。(9hoursとエアポートレストを除く)第3ターミナルからなら歩いて10分ちょい。ホテルからバスで第2ターミナルまで5分もかからない。ただ、第2ターミナルからホテルはかなり遠回りで帰るので、バスで20分くらいかかる。部屋はツインだったが、ベッドはセミダブルで寝心地よし。部屋も広いが風呂、洗面がかなりカビ臭くそれがとても残念。建物自体は古いが、部屋はリノベしていると思われる。窓が汚く、外はあまり見えない。素泊まりなので食事はしていないが、一階にマツキヨと謎のコンビニがある。ホテルはとても広く移動が結構面倒なので、なるべく用事は済ませてから部屋へ行くようにした。今回仕事で利用したが、ズボンプレッサーや靴磨きやスーツ用ハンガーなど一般的なビジネスホテルにあるものはなかった。ビジネス向けではなく、家族向けなのかと思う。空港からのバスはとにかく混んでいた。時間帯があるのかもしれないが、ANAクラウンやマロウドのバスはガラガラなのに、このホテルのバスだけ待ち行列が。朝のチェックアウトも時間によってはものすごく混雑するので早めの行動が良い。一泊7000円くらいだが、同時期に見たマロウドやマイステイズプレミアより少し高く、期待していたため、カビ臭い水まわりが本当に残念。次は別のホテルにすると思う。

利用時期: 2019年9月
旅行のタイプ: 一人での旅行
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成田東武ホテルエアポートのTobuNarita0476さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました3 週間前に返信済み

この度は成田東武ホテルエアポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
バスルームの臭いにより不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申しあげます。
今後は再度、清掃方法と最終チェックの徹底を図ってまいります。

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2019年9月4日に投稿しました

上海への前泊利用なので、値段が安い方から選んだ。広めの部屋で二人で素泊まり8,000円程なのはラッキーだったと思う。もっと安いホテルはあるだろうけど、寝るだけとはいえ旅の前にテンション下がる部屋には泊まりたくないので、その点ここは広さと価格のバランスが自分にはとても満足出来た。各フロアに氷のマシンもある。近くにコンビニとかは無い。部屋は静かで、ロビーには送迎バスを待つのに助かるソファが数カ所ある。

利用時期: 2019年8月
旅行のタイプ: 友人との旅行
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成田東武ホテルエアポートのTobuNarita0476さん(マネージャー)がこの口コミに回答しました2019年9月6日に返信済み
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It is pleasure for us to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.

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2019年9月1日に投稿しました

空港に近く便利です。価格のためか、やや客筋が「うるさい」感じがするのはやむを得ません。また、掲示物が中国語が優先されているのには、驚きでした。
朝ご飯は6時からです。スタッフが誘導するので、それほどの混乱はありません。

利用時期: 2019年8月
    • 価格
    • 立地
    • サービス
役に立った
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成田東武ホテルエアポートのTobuNarita0476さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました2019年9月4日に返信済み
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We are glad to hear that you enjoyed the hotels convenisent location and

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2019年6月29日に投稿しました

予約サイトのポイント消化にと、気になっていたこちらのホテル。
デラックスルームを平日、シングルユース、ルームチャージ8800円で宿泊しました。

アサインされた客室は、別館の5階。建物低層階。
林の向こうに、成田空港貨物エリアに駐機する航空機が見られる眺望。
一部の木々が低く整えられているのは、眺望を確保する為でしょうか?

部屋に入った印象は、日航ホテルを連想しました。
然れど、“何がデラックス?”と考えてしまう事が多い。
初めての宿泊なので、スタンダードルームの様子は分かりませんけど…

▼ベッドのスプリングが経たり、丈が短く、寝心地が良くない。

▼保温機能が無い便座。
▼水勢調節機能すら無いヲシュレット。ムーヴ機能も無い。

▼壁に据付けられたヘアドライヤー。
テッペン禿鷹傾向がある小生でも風量が足らず、シャワー後の髪を乾かす事が出来無かった。
ロングヘアの方は苦労される事でしょうね。

▼シャンプー·リンス·ボディソープが、壁据付け型ディスペンサタイプ。
少し前のビジネスホテルや、バジェットホテルで見掛ける物です。

▼しっとりとした(パリッと乾いていない)バスタオル。
南国の湿気が多い国のバジェットホテル等のバスルームに置かれていた物を思い出しました…

▼高級感が無いアメニティ。
同地区、日航ホテルやクラウンプラザのデラックスルームのと比較すると明らかに低く、ビジネスホテル仕様。

▼使い回しの客室のスリッパ。

入浴時、思わぬ光景を見てしまいました。
洗面台下部は空間になっており、その床一面に広がる「黒カビ」
思うに、オーバーフローしたお湯?が、床の傾斜に伴ってその部分に留まり、乾燥⇒一面の黒カビ畑。
その大きさから、昨日今日に出来た物では無いと思えます。
現状を確認してもらう為、ナイトマネージャーにご足労をお願いした。
彼も驚き、スマホで画像に納める程に。
曰く「清掃を依頼している業者に注意します‼」と…
当事者意識が感じられず、頂いた名刺が丸まっており、何をかをいわんやですね。

23時過ぎと、翌朝5時頃から各々1時間程、廊下が騒がしくて眠れない
聞こえて来る言語は中華圏、名前やら、扉の開け閉めが、兎に角うるさい‼
チェックアウトの為、廊下に出ると、おびただしい数の“エクストラベッド”が並んでいた。
恐らくですが、団体?の中にアサインされた様子?
ホテル側の配慮が感じられない…

チェックアウト手続きの際、苦情を伝えたが、暖簾に腕押し状態。
リノベイション中で、満室と。
チェックインの際には、何の説明も無かったけど…
仕方なく、予約サイトに苦情の仲介をしてもらいました。

同じ宿泊日ならば、野口英世先生を二人追加すれば、ファシリティが充実する赤組系のホテルに会員価格で宿泊出来、個人宿泊客も大切に扱って貰えるので、次回からは浮気せずに置きます。

利用時期: 2019年6月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
2  役に立った
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