宿泊した部屋に忘れ物をしてしまい、連絡をしたところ、スタッフの方々の見事な連携により、わずか20分足らずで手元に戻ってきた。スタッフの方々の慮る心と行動に頭が上がらない。素晴らしいスタッフ。I left my phone in my room and checked out. They brought it back to me within 20 mins to the airport. Amazing team work! cannot thank them enough! J'ai oublie mon portable dans ma chambre, mais les plusieures personnels de l'hotel ont collabore et me l'ont rendu dans vingt mins avant partir. C'est tellement incroiable!
Thank you for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again in the near future visit to Narita.
猫ちゃんととまるためにこちらに。施設は古くですがペットと泊まれる近隣のホテルはこちら ぐらいしか 見つからなかったです一緒にいる時は 放し飼いにして良いそうで ただ部屋を離れるときはケージに入れてくださいとの説明でしたケージは大きく綺麗でした。餌と水のトレイもあり、ちゃんとトイレ、ペットシートも数枚おいてくれてました。
ただ、部屋 的には古いしアメニティ最低限でした。
ホテル内にセブンイレブンがあり23時くらいまであいてたと思います。
ホテル内のお客さん、スタッフさんも外国人の割合が多くまるで海外のホテルにいるようでした。
この度はヒルトン成田にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
猫ちゃんと快適にお過ごしいただけたご様子が伺え私共も大変嬉しい限りでございます。
是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様と猫ちゃんのご来館スタッフ一同お待ちしております。
１泊しましたが他のホテルに比べて粗末な連絡バス（成田駅との）もさることながら、朝食が１泊１万円以内のビジネスホテル水準でしかなく（オムレツはぎりぎりOKでしたが、コーヒーとオレンジジュースがヒルトンとは思えない水準。おかずの種類も少なすぎ）、フロントの応対も国内チェーンのほうが優れています。ヒルトンは好きなチェーンですがここは２度はないですね
この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お寄せいただきましたご意見をスタッフ一同真摯な気持ちで受け止めより一層のサービスの向上に努力をさせて頂く所存でございます。
ヒルトンホテルは久しぶりに利用しましたが、アメリカンサイズの浴室、ベッド、部屋など全てが自分にマッチしてます。スタッフも親切丁寧に対応して頂けるし、やはりヒルトンホテルは良いなと思います。
この度は、ヒルトン成田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共一同大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、ヒルトン成田をご愛顧頂きます様、
よろしくお願い申し上げます。
１月２日から２泊。久し振りの滞在。（シャトルバス）成田駅から。初詣による混雑で相当遅延するかと思われたが、京成駅側へ回り込むなど運転手の機転で遅延は最小限。（チェックイン）ポイント利用でスタンダードルームを利用していたところ、１２階のデラックスルームへUG（滞在時ダイア）。（レストラン）昼食、夕食及び朝食に２回ずつ利用。初日の昼食においてはテーブルの清掃が今一つであった。夕食のビュッフェについては魚の姿煮が供される旨の広告を見たが、実際に姿煮の形をとどめているのは調理の過程のみで、客にはすでに魚の一部のみをほぐしたものが供されるにすぎなかったことから、広告が適切でないと感じた人もいたかもしれない。（客室）便器が更新されていた。（プール）初日に利用していたところ、ひどく濁った水がパイプから大量に流入してきて利用不可能となった。（洗濯）時間に正確で仕上がりもよい。（清掃）おおむね良好。（チェックアウト）迅速で正確。
平素よりヒルトン成田にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在におかれましては、ヘルスクラブ内のプールをご利用頂きました際に、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見をスタッフ一同真摯な気持ちで受け止めより一層のサービスの向上に努力をさせて頂く所存でございます。
甚だ勝手とは存じますが、何卒今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
