海外の行き帰りで時々利用しています。特にあの部屋の広さは某ホテルグループの倍以上。日本のホテルではあまりない、welcome drinkでグラスワインまで頂きました。朝のバフェも品揃え豊富で大満足。おまけに各種サプリも置いてありびっくり。帰りの成田空港までの送迎バスも職員総出で笑顔でお見送り。それで2名であの価格はあり得ません。これ以上無い企業努力に感動致しました。
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070710ozawa
1階ロビーのスタッフ方の気配り
ホテル日航成田の口コミ
口コミを投稿：2024年6月20日
この1年間海外出張の為、数回宿泊していますが バスで到着、翌朝もバスで空港に向かいます。
その際にスタッフの皆様の 『何か手伝いましょうか』 の気持ちが伝わって来ます。
とても嬉しくなります。 笑顔をありがとうございます。
滞在時期： 2024年6月その際にスタッフの皆様の 『何か手伝いましょうか』 の気持ちが伝わって来ます。
とても嬉しくなります。 笑顔をありがとうございます。
旅行タイプ：ビジネスでの旅行
価格
客室
立地
清潔感
サービス
寝心地
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ホテル日航成田のホテル日航成田 総支配人室CRMチームさん(支配人)がこの口コミに回答しました
2024年6月24日に返信済み
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ロビースタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、特に笑顔のご評価をいただいたことは、本当に励みとなります。今回のお言葉に慢心することなく、より一層の接客サービス向上に努めてまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
総支配人室 CRMグループ
ロビースタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、特に笑顔のご評価をいただいたことは、本当に励みとなります。今回のお言葉に慢心することなく、より一層の接客サービス向上に努めてまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
総支配人室 CRMグループ
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口コミ 4,407 件中 55 ～ 60 件
ytpicila
ホーチミン, ベトナム
1
滞在時期： 2024年6月
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ホテル日航成田のホテル日航成田 総支配人室CRMチームさん(支配人)がこの口コミに回答しました2024年6月25日に返信済み
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
客室、One Harmonyかと存じますがウエルカムドリンク特典、朝食、お見送りに高いご評価を頂戴しありがとうございます。これからもお客様に選ばれるホテルになるよう努めてまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
総支配人室 CRMグループ
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
Kyoko0493
1
今回の利用は初めてでした。彼を成田空港に迎えに行った際に宿泊させて頂きました。彼がオーストラリア人の車いす利用者だと伝えましたら、何も言わずとも、バスルームにシャワーチェアーを準備しておいてくださいました。とても感謝しております。
滞在時期： 2024年6月
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ホテル日航成田のホテル日航成田 総支配人室CRMチームさん(支配人)がこの口コミに回答しました2024年6月25日に返信済み
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
スタッフにお褒めのお言葉を頂戴しお礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、少しでもお客様のお役に立つことが出来ましたなら大変嬉しく存じます。これに慢心することなく、今後も一層の接客向上に努めてまいる所存でございます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
総支配人室 CRMグループ
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
miz415
3
2019年くらいから成田に泊まると気はここと決めて利用しています。
利用し始めたのかコロナの最中で宿泊客がほとんどいなかったこともあり、接客にもゆとりがありましたが、最近は満室に近い状態がほとんどで、スタッフはとても忙しい様子がわかります。
とはいえ、ある程度の丁寧さは維持してほしいなと感じます。
滞在時期： 2024年6月
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ホテル日航成田のホテル日航成田 総支配人室CRMチームさん(支配人)がこの口コミに回答しました2024年6月25日に返信済み
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
成田でのご滞在に私どものホテルをご愛顧賜り大変光栄に存じます。しかしながら、「スタッフがとても忙しい様子がわかる」とのお言葉を頂戴したこと誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止めて、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるようスタッフを指導してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
総支配人室 CRMグループ
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
SHIRO U
MINATO-KU
2
ホテルオークラグループになってからの日航ホテルには何故か風格が充実し、満足度が増加したように思える。航空業界である日航が運営している頃は、やはりホテル部門の子会社に派遣される人材が、日航社内で必ずしもトップ級の人材が出ていなかったのか、ホテルとしての思い切った方針を打ち出せず、全てに無難な施作が打たれていたのではなかろうか。同じ日航出身の人材が総支配人になっても経営方針が純粋にホテル業としてあるべき方針が取れる点が改善に繋がっていると思う。
滞在時期： 2024年6月
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ホテル日航成田のホテル日航成田 総支配人室CRMチームさん(支配人)がこの口コミに回答しました2024年6月25日に返信済み
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
早朝の出発便や夜遅く到着の航空機ご利用にはなくてはならないホテルとのご評価ありがとうございます。これからもお客様にお選びいただけるよう、さらなるホテルの品質向上に努めてまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
総支配人室 CRMグループ
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ユキコイ
21
何年も利用させて頂いてますが、自分の誕生日に宿泊しのは初めてでした。部屋にはバースデーカード。ディナー時にはーバースデープレートと写真のサプライズが、ホテルからありました。嬉しかったです。
滞在時期： 2024年6月
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ホテル日航成田のホテル日航成田 総支配人室CRMチームさん(支配人)がこの口コミに回答しました2024年6月13日に返信済み
ホテル日航成田をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度は、お誕生日にご宿泊いただきお礼申し上げます。私どもでもお祝いのお手伝いをさせていただきましたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同精進してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
総支配人室 CRMグループ
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