施設・設備にはそれなりの年季を感じましたが、客室内はゆったりとしており、子連れ家族旅行にも過不足なく、快適に滞在できました。
ここまでは良かった点
以下は気になった点
以前にお世話になった方の宴席で利用した際は、料理も美味しく、会場も華やかでよい印象が残っていました。また、挙式にも対応している街の老舗ホテルとの評判に、サービスの良さを期待して行ったのですが、ベルスタッフやフロントスタッフの対応が鈍く残念でした。
玄関にはベルクルーがいるのに、車から下ろした荷物に関して全くスルーで、手伝いをしてくれるそぶりがなかったと、家人からクレームが入りました。
もちろんハイクラスホテルの接客を求めていた訳ではないのですが、幼児２人と荷物の両方の面倒を見る羽目になった家人から、かなりの遺憾砲をいただきました。まぁまぁとなだめたものの、その後、フロントデスクの目の前で、山盛りの荷物を乗せたカートを押し、四苦八苦している私に声かけ一つないのも、どうなんかな？と。運んでくれとは言いませんが、大丈夫ですか？の一声あったら印象変わるのになぁと残念に感じました。個人的に、良い思い出のあったホテルなので、余計に色々感じてしまいました。
とか言いながらも、価格の割に部屋の広さや設備は魅力なので、またお世話になりたいホテルではありました。