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“落ち着いたホテルです。”
箱根 水明荘の口コミ

箱根 水明荘
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箱根 水明荘
箱根町のホテル / 旅館で256軒中 68
口コミを投稿:2017/04/29 モバイル経由

純和風の落ち着いたホテル。リニューアル後なのでとくにお風呂が素敵でした。口コミの料理が評判悪かったので心配しましたが、改善されてるんだなあと感じました。料金が周りから比べたら安いです。部屋食でゆったり食べました。湯本駅すぐでとても便利。しかし周りのお店は6時ごろには閉まってしまいます。湯本を起点に動きたいならオススメです。

宿泊時期:2017年 4月、カップルでの旅行
役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
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口コミ 172 件中 28

口コミを投稿:2017/04/22

会社の慰安旅行で一泊しました。箱根湯本駅から徒歩数分の好立地です。全体的に暗い印象の旅館でした。不便であったのは露天風呂です。6階に1つしかなく男女入れ替え制です。大浴場とはつながっておらず、露天風呂にはシャンプーとかボディソープとか何もありません。大浴場(狭いですが)に入って、浴衣着て露天風呂まで移動しなければなりません。個人的には行かない宿ですね。

  • 宿泊時期:2017年 4月、出張としての旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
3  役に立った
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口コミを投稿:2017/01/02

彼女と一泊で箱根満喫のつもりで宿をとりました。受付からこの宿はチョットおかしい???2組しかいないのに延々と待たされ、他の従業員は近くにいるのに一切無視。お土産コーナーには翌日も最後まで一切店員がいない。部屋の案内係は非常口やアメニティの案内もせず宿帳を早く書けの一点張り。夕食も指定時間より早く急かされ、これまたオザナリの説明で器の置き方が犬に餌をやってる感じ。美味いものは一切なし。貸し切り露天風呂の排水口にはゴミが詰まって不衛生。♦何より最低最悪なのが自宅にアンケートを送りつけるって今時あり?宿泊日や人数を明記って受け取り側の事情一切無視で怒り心頭です!!従業員の接客は高齢の怠慢な家族経営(オモテナシとはかけ離れている)。生涯二度と行かないしこの宿の印象が悪すぎて箱根にはもう行きたくない。今後は名のしれたホテルしか泊まれません。最悪なガッカリ宿です。
ただ、帰り際に接客してくれた紳士(オーナー?)は大変親切でした。これだけが救いです。

  • 宿泊時期:2016年 12月、カップルでの旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
17  役に立った
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口コミを投稿:2016/09/18

観光で疲れている中、駅から数分で着くのは非常に良かったです。チェックイン時も気さくに話しかけてくれ、リラックスして過ごす事ができました。露天風呂付きの部屋を利用しましたが、こちらも清潔感があって景色も良く、非常にいい時間を過ごせました。

  • 宿泊時期:2016年 8月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
2  役に立った
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口コミを投稿:2016/09/06

箱根湯本の駅から徒歩約3分程度です。お土産街が目の前で近くのコーヒー屋さんのソフトクリームはとても美味しかったです。夕食、朝食付きでしたが特に美味しいということもなければまずすぎるということもありません。ふつうのご飯です。お部屋の露天風呂は気持ち良かったですし、お部屋についているといつでも入れるので夜も朝も露天風呂に浸かってゆっくりしました。ラウンジにはWIIがあり、勝手に使っていいみたいだったのでWII Sportsで遊びました。卓球もあるみたいですが、21時まででこれは使えませんでした。あと貸切風呂があるのですが、チェックアウトした日は使えないそうで、これは改善して頂きたいです。

客室選びのポイント: 渓流側、3階以上のお部屋をおすすめします
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  • 宿泊時期:2016年 9月、カップルでの旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
3  役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
口コミを投稿:2016/07/26 モバイル経由

完全に立地の良さだけで持っている宿でした。リニューアルした渓流沿い露天風呂付客室に宿泊しましたが、部屋はもちろんリニューアルしたばかりなので綺麗なのは当たり前。
さて、まずは施設・設備=館内全体が古びていて、全く手入れが行き届いていない。味がある古さとは全く異なる。
料理=はい、最悪レベルでした。これなら少し気の利いた和食ファミレスの方がよっぽどましですね。夕食=天ぷら冷めてしまい、萎びている。味噌汁は、ただのお湯に味噌とかしただけ?
他の先付なども、いちいち不味い。
サービス・接客=はい、これまた最悪。全般的に痒い所に手が届くどころか普通なサービスさえも出来ない。仲居を始め年寄りばかりで、良い人材が近隣に数多くある箱根旅館やホテルに
いってしまってるのも納得。
アメニティ=最低限のものしかありません。

総括すると、支払った金額(約4万円)に全く見合わない宿でした。
2度と伺うことは、ないでしょう。
立地が、駅近ということで外国人は多いですがそのブームもされば生き残っていけるか心配な宿ですね。

ホテルや旅館の類の本でも購入してスタッフ全員で勉強することをお勧めします。

◉写真は、良い感じの箇所のみです。館内は、あまりに酷いので撮影する気にもならず。問題の食事は共有できたらと思いアップしました。

宿泊時期:2016年 7月、友達との旅行
13  役に立った
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口コミを投稿:2016/07/26

7月にリニューアルしたと言う露天風呂付き客室に宿泊した。
料金的に期待してはいけないかな?と思いながらの宿泊。
チェックインが14:00~なのだが、ロマンスカーの関係で13:00くらいに宿に到着。
まず、受付が暗い。 不慣れな方が対応。 言われてからやっと電気をつける。
気分を変えて、周辺を散策。 14:00過ぎくらいにチェックイン。
部屋の案内等はまあ普通。
2階は内装工事中のため大きな物音がする。
事前のアナウンスくらいは欲しかった。
展望露天風呂が女性用が利用できる時間が長く、男性は22時くらいから朝の9時くらいまでしか利用できない。
結果私は入ることができなかった。
夕食は向かいの個室で。
明らかに業務に追われている感じ。これは接客業とは・・・
ゆえに接客も料理も・・・
ガチャガチャと無理やり皿を置く。ゆったりした気分はすっかりない。
料理は30年くらい前の団体旅行用の食事のようなもの。
八寸は味がない。吸い物も味がない。
茶碗蒸しにカニ缶のカニが入ってるのを目撃したのはいつ以来だろう。
皿も下げない。置きっぱなし。
ご飯も最初の一善くらい盛るかと思ったらお櫃を置いてセルフサービス。
しかし、部屋の露天風呂は大変気持ち良い。
ベッドも寝心地が良い。 新しい畳の香りが心を和ませる。
「素泊まり」があったら選びたいと思うほどソフト面が・・・な宿だった。
しかし、ソフトは改善することが可能なはずだ。 そこに期待を密かにしている。

客室選びのポイント: 値段で割り切って泊まるか、食事を気にしない人向け
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  • 宿泊時期:2016年 7月、カップルでの旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
3  役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
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箱根 水明荘の追加情報

住所: 〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本702
場所: 日本 > 関東地方 > 神奈川県 > 足柄下郡 > 箱根町 > Hakoneyumoto Onsen
設備・サービス:
無料駐車場 ルームサービス
ホテルのスタイル :
箱根町の人気リゾートホテル中40位
価格帯: ¥22,115 - ¥54,060 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:3.5 つ星 — 箱根 水明荘 3.5*
客室数: 28
予約オプション:
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通称 :
箱根 水明荘 神奈川県

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