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口コミ 14 件中 914
2020年9月24日に投稿しました

近所の住人ですが在宅勤務の気分転換にこれまで3泊しました。いずれもトレインビュー高層階プランで予約、1回目に2泊しとても快適に過ごす事ができましたので再訪したところ前回と同じ13階の部屋をアサインいただきました。こういうちょっとした心遣いがとても嬉しかったです。(たまたまかな?)

室内のテレビでYouTubeやNetflix、Amazonプライムビデオなどの動画サービスを視聴できるようになっており個人的にはこれがいちばんポイントが高いです。ベッドでゴロゴロしながら映画三昧できて最高でした。

室内はソファとテーブルが設置されていますが、テーブルが低めなのでパソコンで作業したりするには適さないかなと思います。ただフロント前のロビーにワークスペースのようなものがあり、3階のランドリースペースにもワークスペースがありましたので不便はないと思います。

歩いて行ける場所にこのような施設ができとても嬉しく思います。また宿泊したいです。

1点だけ、私の見落としかもしれませんが、館内の設備案内のようなものが室内に無かったように思います。製氷機の設置場所がわからずホームページを見て3階ランドリースペース前に設置されていることを確認しました。館内設備案内みたいなものが室内にあったら良いなと思いました。

利用時期: 2020年9月
旅行のタイプ: 一人での旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ホテルメトロポリタン 川崎のホテルメトロポリタン 川崎 宿泊予約さん(オーナー)がこの口コミに回答しました4 週間前に返信済み

ホテルメトロポリタン川崎をご利用いただきまして、ありがとうございます。

ふたたびのご宿泊をいただけましたこと、新築ホテルならではの客室や設備面に関して
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
またお越しいただけるとのお言葉は、私どもにとってこの上ない喜びでございます。

駅前の立地を存分に生かした線路に面しましたアーバンルーム、
また動画サービスをお気軽に大画面にてお楽しみいただける4Kテレビ、は当ホテルの大きな特徴で好評をいただいております。
こちらもご満足いただけたとのことで、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

製氷機の設置場所に関しましては、わかりにくくご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
いただきましたご指摘は、ご不便をおかけしないよう今後の参考に是非させて頂きたく存じます。

今後もより良いサービスをお客様にご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン川崎スタッフ一同

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2020年9月10日に投稿しました

今年の夏はコロナ禍で帰省も遠出もできず残念でしたが、それなら近くて楽しもうと考えていた時に、ネットでメトロポリタン川崎のトレインビュープランを見つけました。オープンしたばかりということで、とてもキレイで清潔なお部屋や設備と、スタッフのみなさんがとても親切・丁寧に対応していただき気持ちよく過ごすことができました。

そして、子どもたちが楽しみにしていたトレインビューですが、ホテルが川崎駅のすぐ隣なので目の前が線路です。お部屋の窓がとても大きいので、ベットに寝ながらでも電車を見ることができて、電車好きな子どもたちは大満足でした!ちなみに、お部屋から見える電車は、東海道線・京浜東北線・南武線です。その他、特急踊り子やサフィール踊り子、サンライズエクスプレスも見れました。トレインビュープランは、お部屋が高層階と低層階を選ぶことができます。私たちは低層階を選び4階に泊まりました。間近で電車を見ることができて、とても楽しめました。電車が好きな方にはとてもオススメのプランだと思います。

ぜひまた利用させていただきたいと思います。コロナ禍でしたが、ステキな思い出になりました。スタッフのみなさまありがとうございました♡

利用時期: 2020年8月
旅行のタイプ: 家族旅行
1  役に立った
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ホテルメトロポリタン 川崎のホテルメトロポリタン 川崎 宿泊予約さん(オーナー)がこの口コミに回答しました2020年9月11日に返信済み

この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
新築ならではの館内設備やスタッフのサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、またごゆっくりお過ごしいただけたご様子が拝読でき、安心いたしました。
頂戴致しました通り、お泊りいただいた線路側に面したアーバンタイプのお部屋は川崎駅を行き交う電車や通過する特急列車を間近でご覧いただくことができ、皆様にご好評をいただいております。
トレインビュープランでのご宿泊、お部屋からの眺望はお子様にも喜んで頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また、再び利用したいとのお言葉や高い評価をいただけましたことは、スタッフにとって大きな励みとなりました。これからもお客様が心からご満足いただけるご滞在を提供できますよう、より一層精進してまいりますので、引き続きご愛顧を賜れば幸いと存じます。
またお客様をお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎スタッフ一同

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2020年9月2日に投稿しました モバイル経由

コロナ禍で遠出もできず友人と会うことも難しい中での誕生日、せめていつもと違う環境で贅沢しよう!とGoToキャンペーンもあり利用させていただきました。
お部屋指定は無かったのですがなんと最上階…さらに丁寧にお部屋に案内された折、テーブルの下にお花とバースデーカードが…!
思いもよらないプレゼントでとても嬉しかったです。
ディナーで利用させていただいたレストランでもお誕生日プレートをいただき…本当に至れり尽くせりでした。
お部屋もとても快適で、大きなテレビで動画配信サービスを利用できたのもとても良かったです。
スケジュールが許すならば何泊もしたかったです。
この度は本当にありがとうございました!
またぜひ利用させていただきたいです。

利用時期: 2020年8月
旅行のタイプ: 一人での旅行
1  役に立った
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ホテルメトロポリタン 川崎のKONISHI TOSHIYUKIさん(マーケティング)がこの口コミに回答しました2020年9月8日に返信済み

この度はお客様のお誕生日という大切な日にホテルメトロポリタン川崎をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ささやかではございましたがホテルからのお祝いにお喜びいただき、私共も嬉しく存じます。
レストラン、客室ともに快適にお過ごしくださったとのお言葉もスタッフにとって大変励みになります。
各部署で共有させていただき、さらにご満足いただけるサービスができるよう精進して参ります。

こちらこそ、お忙しい中にご感想を頂戴し、心より御礼を申し上げます。
誠にありがとうございます。

是非また機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日を業員一同心よりお待ち申し上げます。


ホテルメトロポリタン川崎 スタッフ一同

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2020年8月24日に投稿しました

新しく、キレイで
スタッフの方もgoodですねぇ~

バスの座椅子はちょ~楽ですヨ
Go to キャンペーン
最中である事もあり
お値打ち!

皆様、是非川崎のメトロポリタンへ

Go Go Go !

利用時期: 2020年8月
旅行のタイプ: 一人での旅行
役に立った
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ホテルメトロポリタン 川崎のKONISHI TOSHIYUKIさん(マーケティング)がこの口コミに回答しました2020年8月25日に返信済み

この度はホテルメトロポリタン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
新築ホテルならではの客室についてご好評いただき、また私共従業員にもお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
浴室の座椅子にもご満足頂けたご様子、安心致しました。
今後も初心を忘れず、お客様に寄り添ったおもてなしが出来るようスタッフ一同精進してまいります。
再びお客様をお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎スタッフ一同

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2020年9月14日に投稿しました
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利用時期: 2020年9月
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
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ホテルメトロポリタン 川崎のKONISHI Tさん(お客様サービス / フロント オフィス)がこの口コミに回答しました2020年9月18日に返信済み
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