4階のお部屋に宿泊させて頂きましたが、お風呂に入ろうとお湯の蛇口を開けても3分くらいお湯にならない。フロントに話すと「寒い時期だからお湯になりにくい」と言われました。この日はそこまで寒く無かったと思いますが、それがホントであれば、これから先このホテルは泊まれません。次の朝、7時前くらいにウォシュレットを使用しようとボタンを押すと 、今度はウォシュレットの水も出ない。フロントに話すと「朝は水の使用量が増えて出にくい」と言ってました。言ってることはわかりますが私の部屋は4階だったので、その上の階は出てないことなると思うのですが。そんなことはあり得ない気がします。故障はあると思いますが、フロントの方が言う理由には、かなり疑問があります。素直に謝って頂いた方が気持ちいいし、理由が自分のところのホテルを悪く言ってるだけなので、もう少し対応を考えた方が良いと思います。

トータル数十回は色々な地域にあるフレッサを利用しています。フロントの対応も丁寧ですし、このクラスのビジネスホテルの中ではお部屋の清掃も行き届いていて、おおむね満足な滞在になります。しかし、一点だけ何度か？と思うことがありました。今回もそうでした。連泊する際、エコカードをドアノブに貼ると、シーツ等のリネン類の交換はせずベットメイクとタオル類等の交換のみをやっていただけます。その際1室につき1本のミネラルウォーターがプレゼントさせるというカードです。当方は連泊するときは、いつも室内の清掃及びシーツ等のリネン類の交換は不要であること、交換用のタオルをお部屋の前に置いて頂くようお願いの旨をフロントで伝えるか、お部屋の前に出た時にいらっしゃるお掃除の方にお伝えしています。リネン類交換不要であるので、本来ならばミネラルウオーターのプレゼントがあるのではないかと思っていますが、各地域のフレッサによってその対応がまちまちなのです。きちんとタオル類と一緒に袋に入れてくれているホテルもあれば、入っていないホテルもあるのです。たかがミネラルウオーターの話なので、たいした問題ではありませんが、対応にばらつきがあることがきちんとマニュアル化されていないかなと疑問に思います。どこに泊まっても、均一のサービスを行うのがこのクラスのビジネスホテルの利点であると思います。