近場で所用があり戸塚に宿泊。
街は東京近郊のベットタウン。日常を知りたいインバウンドにはイイ所だと思う。
建物、設備には古さを感じたがリノベーションされており不快にはならなかった。
部屋はシングル和モダンを選択。畳でなく木のフローリング。緩衝材など上に板を貼っていると思うが思いのほか固い床。
最上階だったので、思いのほか眺望も良く気持ち良く過ごせた。
朝食は小鉢（カップ？）方式のビュッフェで品数は少ないがビュッフェのイイ所を楽しんでもらおうとする姿勢には感動した。
機会があればまた滞在したいです。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適に過ごせたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、日々改良を重ねており感染症を予防しつつ、
皆様が楽しんでお食事していただけるよう工夫を凝らしております。
お客様のお言葉を励みにこれからも日々精進してまいります。
また戸塚近辺にお越しの際は当館のご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございました。
フロント 瀬川
部屋などはすごく綺麗なのに、自動精算機で処理だからといって、フロントに従業員がいてもチェックアウトするものに対して挨拶の1つもなく残念な感じでした。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中口コミに投稿して頂き、重ねて御礼申し上げます。
1月より皆様に自動精算機を利用して頂いております。
私共もお客様にお声がけをするように心掛けてはおりますが、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
私共の課題として、精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント曽根
レディースプランの禁煙室を利用しましたが、部屋は清潔でした。また空気清浄機や、卓上の小さな花や美顔器などに、心配りを感じました。駅からのロケーションもよく、すぐ隣接に駅ビル（トツカーナ）があり便利です。ロビー階でいったんでエレベータが開くのでセキュリティーもいいと思います。スタッフも笑顔で、気持ちよく対応してくれました。唯一、初めての人には入口がわかりにくいので、もう少し予約の確認の際などに詳しい説明をしてもらえればと、感じました。
青い鳥様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊り頂いたレディースルームにつきましては女性の方に喜んで頂けるような備品を取り揃えて
おりますので、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
また、数々のお褒めのお言葉を頂けたことも今後の励みになります。
より一層サービスの向上に努めてまいります。
ただ、入り口が分かりにくいというご意見につきましてはご不便をおかけしてしまったことに心苦しく感じております。
より分かり易いご案内ができるようスタッフ間で工夫していきたいと思っております。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
青い鳥様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミへのご投稿に感謝致します。
フロント 八巻
新しくて清潔感あります。女性のアメニティも色々とたくさんあって嬉しい。
夜遅くに到着して早朝出発でしたが快適に過ごせました。
市営地下鉄からのアクセスでしたのでわからなくてフロントに電話したら丁寧に教えてくれました。
Navigate803243 様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適に過ごされたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の言葉を励みにこれからも日々精進して参ります。
戸塚近辺にお越しの際は、当館のご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中の口コミ投稿、誠にありがとうございました。
フロント 山川
4階のお部屋に宿泊させて頂きましたが、お風呂に入ろうとお湯の蛇口を開けても3分くらいお湯にならない。フロントに話すと「寒い時期だからお湯になりにくい」と言われました。この日はそこまで寒く無かったと思いますが、それがホントであれば、これから先このホテルは泊まれません。次の朝、7時前くらいにウォシュレットを使用しようとボタンを押すと 、今度はウォシュレットの水も出ない。フロントに話すと「朝は水の使用量が増えて出にくい」と言ってました。言ってることはわかりますが私の部屋は4階だったので、その上の階は出てないことなると思うのですが。そんなことはあり得ない気がします。故障はあると思いますが、フロントの方が言う理由には、かなり疑問があります。素直に謝って頂いた方が気持ちいいし、理由が自分のところのホテルを悪く言ってるだけなので、もう少し対応を考えた方が良いと思います。
