Name: 製氷室が無い
Item: 相鉄フレッサイン横浜戸塚
Rating: 4
Author: トゥルースター

口コミ 227 件中 4 ～ 9 件

ビジネスホテル初心者

2021年11月29日に投稿しました

持って行かなかった

化粧関係は持参してたけど、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープはホテルのものでと思っていたのですが、男性用？タバコのような香りで最悪！連泊だったので1階のストアーで購入しました。

滞在時期： 2021年11月

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役に立った

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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備でご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善して参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、
誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

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graceful-0523

東京都

254601

2021年10月14日に投稿しましたモバイル経由

フロントがわかりにくかった

三Fのフロントがすごくわかりにくく残念でした。しかしながら九F「リラックスルーム」を選択したので部屋は、ビジネスホテルながら広々としていたのはよかったです。
トイレとバスも一応別々になってるし。

滞在時期： 2021年10月

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10 役に立った

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントが分かりずらかったということで、
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
また横浜へお越しの際にご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、
誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

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熊猫2021

2021年7月25日に投稿しました

清潔で便利でした

駅から近く、周囲に店も多くて便利でした。チェックイン前に荷物を預かってもらいましたが、チェックイン時には、部屋に持っていってくださってもいました。朝食も感染対策されてると感じられました。フローリングの部屋で家にいるようでリラックスできました

滞在時期： 2021年7月

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役に立った

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
またお近くへお越しの際にご利用いただければ幸いです。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　斉藤

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Flyer37942920987

日本

1616

2020年10月17日に投稿しました

シングル和モダン

近場で所用があり戸塚に宿泊。
街は東京近郊のベットタウン。日常を知りたいインバウンドにはイイ所だと思う。
建物、設備には古さを感じたがリノベーションされており不快にはならなかった。
部屋はシングル和モダンを選択。畳でなく木のフローリング。緩衝材など上に板を貼っていると思うが思いのほか固い床。
最上階だったので、思いのほか眺望も良く気持ち良く過ごせた。
朝食は小鉢（カップ？）方式のビュッフェで品数は少ないがビュッフェのイイ所を楽しんでもらおうとする姿勢には感動した。
機会があればまた滞在したいです。

滞在時期： 2020年10月

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1 役に立った

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適に過ごせたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。

ご朝食に関しましては、日々改良を重ねており感染症を予防しつつ、
皆様が楽しんでお食事していただけるよう工夫を凝らしております。
お客様のお言葉を励みにこれからも日々精進してまいります。

また戸塚近辺にお越しの際は当館のご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございました。

フロント　瀬川

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domdom550

2020年4月14日に投稿しました

接客態度が残念でした

部屋などはすごく綺麗なのに、自動精算機で処理だからといって、フロントに従業員がいてもチェックアウトするものに対して挨拶の1つもなく残念な感じでした。

滞在時期： 2020年4月

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役に立った

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中口コミに投稿して頂き、重ねて御礼申し上げます。
1月より皆様に自動精算機を利用して頂いております。
私共もお客様にお声がけをするように心掛けてはおりますが、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
私共の課題として、精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント曽根

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