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Dream41062784504

おもてなし最高!

バブル評価 5 段階中 5.0口コミを投稿:2024年6月23日
去年同様今年も長く滞在させていただきました。
フロントスタッフのみなさん心からのおもてなしが
今年も伝わってきました。
去年、今年もお世話になった、
スタッフの「斎藤さん」また来年お会いしたいです。
居心地のよい相鉄フレッサイン戸塚!
是非来年もお世話になりたいと思っています。
ありがとうございました。
滞在時期: 2024年6月
旅行タイプ:一人での旅行
バブル評価 5 段階中 4.0価格
バブル評価 5 段階中 4.0客室
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 3.0清潔感
バブル評価 5 段階中 5.0サービス
バブル評価 5 段階中 3.0寝心地
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口コミ 227 件中 16
2023年12月19日に投稿しました モバイル経由

自宅リフォーム工事の為宿泊しました。
駅から近く立地は便利です。駅側の部屋ではなかったので電車の音はしませんでした。ビジネスホテルなのか、今の日本のホテルなのかハウスキーピングが連泊の際は希望する人のみ、その他はタオル交換のみになっているシステムになっていました。
うーんなんだか、その前の月に宿泊したベトナム:ホーチミンのベトナム最初のホテルとの違和感をとても感じましたなにしろ加湿器をしようしても埃っぽく、椅子を引いたら綿ぼこりが。ハウスキーピングの人掃除機持ってたけど、、、バスルームの水の出し方慌てていると間違え背中に水が。
セルフチェックインもいいけれど、もう少しこういう説明あってもいいと思います。

滞在時期: 2023年11月
旅行のタイプ: 家族旅行
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2023年3月10日に投稿しました モバイル経由

2月3月と利用しました。やっぱりこうゆう場所はフロントの対応で評価が変わってしまいます。2月に利用してとても気持ちの良い対応のホテルでしたが、翌月は質問しても聞こえないふりをしているのか応えない、やり過ごして行く凄く不快な対応でした。また違うホテル探ししてみます。

滞在時期: 2023年3月
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2022年10月23日に投稿しました

仕事で一泊しました。部屋備え付けの冷蔵庫には製氷室が無いため、冷蔵して持ち歩かないといけない目薬のための保冷剤を冷凍出来ず困りました。駅前にはここくらいしかホテルが無いのに次回からどうしようかと困りました。

滞在時期: 2022年10月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2021年11月29日に投稿しました

化粧関係は持参してたけど、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープはホテルのものでと思っていたのですが、男性用?タバコのような香りで最悪!連泊だったので1階のストアーで購入しました。

滞在時期: 2021年11月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
相鉄フレッサイン横浜戸塚の折内 昭人さん(支配人)がこの口コミに回答しました2022年1月12日に返信済み

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備でご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善して参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、
誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2021年10月14日に投稿しました モバイル経由

三Fのフロントがすごくわかりにくく残念でした。しかしながら九F「リラックスルーム」を選択したので部屋は、ビジネスホテルながら広々としていたのはよかったです。
トイレとバスも一応別々になってるし。

滞在時期: 2021年10月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
10  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
相鉄フレッサイン横浜戸塚の折内 昭人さん(支配人)がこの口コミに回答しました2022年1月12日に返信済み

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントが分かりずらかったということで、
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
また横浜へお越しの際にご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、
誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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