ajira-dogaさん

この度は、リゾーピア別府をご利用いただきました事、誠に有難うございました。
非常に満足を頂いた様子のコメントを頂き誠に有難うございます。
接客・料理とお褒めを頂き従業員も嬉しく思い今後のモチベーションアップに繋がります。
朝食のご飯のおかわりにおいては、スタッフが気付かず大変申し訳ございませんでした。
共有し改善を致します。
次回お客様がお越しの際は、前回と違った「おもてなし」が出来ればと思っております。
私たちスタッフも日々努力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を心からお待ち申し上げております。

旅好きchouさん

この度は、リゾーピア別府にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。

旅好きchouさんが、ご満足いただけなかった様子のメールを頂戴し深く反省いたしております。
旅好きchouさんも不安の中での一時を過ごす夏のご旅行だった事を思うと
私どもホテルも新型コロナウイルス対策を行いながらの運営を行ってるとはいえ
事務的に業務を進める事によって感謝の気持ち暖かみのある「おもてなし」をお伝えする事が
出来なかった事は猛省するばかりでございます。
本来ならば私どもスタッフは、「感謝の気持ち」で言葉や表情で暖かみのある「おもてなし」をお伝えし
旅好きchou様のご希望に寄り添い、ご協力のお願いをしながら「安心・安全」に過ごして頂けなければならないところです。
頂戴したお言葉を真摯に受止め、スタッフへ共有し即日改善出来る事から改善を行いスタッフ教育を行って参ります。
更なる新型コロナウイルス対策強化と暖かみのある「おもてなし」が行えるよう努めて参りたいと思っております。
旅好きchou様には是非挽回をさせて頂きたいと思っております。その時が参りましたら宜しくお願い申し上げます。

今後ともリゾーピア別府を宜しくお願い申し上げます。

この度は、リゾーピア別府をご利用いただきました事、誠に有難うございました。
非常に満足を頂いた様子のコメントを頂き誠に有難うございます。
お客様がご利用いただいた部屋以外に7タイプのお部屋タイプがございます。
次回ご利用の際は、お客様のスタイルに合わせてお選び下さいませ。違う楽しみが出来ます。
朝食・従業員の対応について非常にご満足いただいた様子のお言葉を頂き誠に有難うございます。
従業員も嬉しく思い今後のモチベーションアップに繋がります。
次回お客様がお越しの際は、前回と違った「おもてなし」が出来ればと思っております。
私たちスタッフも日々努力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を心からお待ち申し上げております。