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YacchanAmarone
バンコク, タイ

食事美味しく、露天風呂気持ち良し

バブル評価 5 段階中 4.0口コミを投稿:2024年2月18日モバイル経由
妻と一泊しました。
部屋はベッドもバスルームも広くて快適でした。ただホテルが全面改装中だったため、ホテルの外側にヤグラやネットが張り巡らされ、室内から別府湾の景色がきれいに見えなかったのが残念でした。

夕食は大分の食材を使った和食の「なないろ会席」を頂きました。お勧め頂いた大分の日本酒も含めて美味しく、楽しい時間を過ごせました。

露天温泉は、景色は楽しめないですが、温泉自体は温度も含めて気持ち良かったです。

総じて満足度もコストパフォーマンスも高かったと思います。
滞在時期: 2024年2月
客室選びのポイント: 2024年2月現在、ホテルは全面改装中。
旅行タイプ:カップルでの旅行
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この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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口コミ 63 件中 16
2020年11月4日に投稿しました モバイル経由

コロナ禍の訪問でした。接客も良く気持ち良くチェックインし、そのまま夕食。料理も一品一品説明して頂きました。美味しかったです。温泉もポカポカが続き暑いくらいに温まりました。
朝食のご飯のおかわりが可能なのかわからずスタッフさんに聞こうとしたのですが、周りにいらっしゃらなく我慢する結果に。最初に聞くべきでした。
ホテルの清掃はされてありましたが、施設の古さが感じられました。

滞在時期: 2020年11月
旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
リゾーピア別府の今井 裕樹さん(お客様サービス / フロント オフィス)がこの口コミに回答しました2020年11月5日に返信済み

ajira-dogaさん

この度は、リゾーピア別府をご利用いただきました事、誠に有難うございました。
非常に満足を頂いた様子のコメントを頂き誠に有難うございます。
接客・料理とお褒めを頂き従業員も嬉しく思い今後のモチベーションアップに繋がります。
朝食のご飯のおかわりにおいては、スタッフが気付かず大変申し訳ございませんでした。
共有し改善を致します。
次回お客様がお越しの際は、前回と違った「おもてなし」が出来ればと思っております。
私たちスタッフも日々努力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を心からお待ち申し上げております。

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2020年8月10日に投稿しました

リゾートホテルと言うことで楽しみに宿泊しました。
チェックイン時には、コロナ対策として検温と健康調査が有り、お風呂と食事は分散されるようになっていました。
そのため夕食は17時と20時しか空いていないとのことで、やむなく17時でお願いしました。(あまりにもひどい対応です)
その後17時30分と19時が空いているとの連絡があったので19時に変更してもらいました。
それだけコロナ対策が徹底しているのかと思ったのですが、夕・朝食とも広いレストランの割に席を分散させず、隣あった席でいただきました。(中途半端なコロナ対応です)
食事は値段も高いので夕・朝食とも美味しくいただきました。
今回の客室は4階だったせいか、客室からの夜景はホテル前に大きな木があり、あまり見られませんでした。
フロントの対応はコロナ対策で事務的なのはわかりますが、食事時間などあまりにも冷たい感じがしてもう宿泊することはないかなと思います。
前日宿泊した宿は、施設は老朽化しているものの暖かいもてなしをしていただいたので、その時とのギャップが大きかったです。

客室選びのポイント: 上層階だと別府と大分の夜景がきれいに見えます
滞在時期: 2020年8月
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
リゾーピア別府の今井 裕樹さん(お客様サービス / フロント オフィス)がこの口コミに回答しました2020年8月12日に返信済み

旅好きchouさん

この度は、リゾーピア別府にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。

旅好きchouさんが、ご満足いただけなかった様子のメールを頂戴し深く反省いたしております。
旅好きchouさんも不安の中での一時を過ごす夏のご旅行だった事を思うと
私どもホテルも新型コロナウイルス対策を行いながらの運営を行ってるとはいえ
事務的に業務を進める事によって感謝の気持ち暖かみのある「おもてなし」をお伝えする事が
出来なかった事は猛省するばかりでございます。
本来ならば私どもスタッフは、「感謝の気持ち」で言葉や表情で暖かみのある「おもてなし」をお伝えし
旅好きchou様のご希望に寄り添い、ご協力のお願いをしながら「安心・安全」に過ごして頂けなければならないところです。
頂戴したお言葉を真摯に受止め、スタッフへ共有し即日改善出来る事から改善を行いスタッフ教育を行って参ります。
更なる新型コロナウイルス対策強化と暖かみのある「おもてなし」が行えるよう努めて参りたいと思っております。
旅好きchou様には是非挽回をさせて頂きたいと思っております。その時が参りましたら宜しくお願い申し上げます。

今後ともリゾーピア別府を宜しくお願い申し上げます。


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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2020年6月22日に投稿しました モバイル経由

和洋室の海側に泊まりました。
部屋は6階だけあって景色はよく、夜景や朝日が見えてとても良かったです。部屋も綺麗で良かったです。
従業員の方の丁寧な対応にもとても満足です。

予約の関係で朝食しかつけられませんでしたが、美味しかったです。
機会があれば夕食も食べてみたいです。

また、泊まりたいなっと思えるホテルだったと思います。
機会があればまた、お願いしたいです。

滞在時期: 2020年6月
旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
リゾーピア別府の今井 裕樹さん(お客様サービス / フロント オフィス)がこの口コミに回答しました2020年7月30日に返信済み

この度は、リゾーピア別府をご利用いただきました事、誠に有難うございました。
非常に満足を頂いた様子のコメントを頂き誠に有難うございます。
お客様がご利用いただいた部屋以外に7タイプのお部屋タイプがございます。
次回ご利用の際は、お客様のスタイルに合わせてお選び下さいませ。違う楽しみが出来ます。
朝食・従業員の対応について非常にご満足いただいた様子のお言葉を頂き誠に有難うございます。
従業員も嬉しく思い今後のモチベーションアップに繋がります。
次回お客様がお越しの際は、前回と違った「おもてなし」が出来ればと思っております。
私たちスタッフも日々努力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を心からお待ち申し上げております。

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2019年12月3日に投稿しました

海側洋室でしたが、外観よりもはるかに素晴らしいロケーションと清潔な内装設備でした。ただ見ばえが良いベット段差配置ですが、年齢的に気になりました。(直置きのほうがありがたい) しかし何と言っても夕食です。輝花(かがやき)会席を頂きましたが、コース全てに旬の食材を活かし工夫した料理(食器盛り付け)に、感激しました。 大越美徳料理長有難うございました。

滞在時期: 2019年11月
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
リゾーピア別府のbeppu-003さん(マネージャー)がこの口コミに回答しました2019年12月5日に返信済み

この度は、リゾーピア別府をご利用いただきました事、誠に有難うございました。
非常に満足を頂いた様子のコメントを頂き誠に有難うございます。
お客様がご利用いただいた部屋以外に7タイプのお部屋タイプがございます。
次回ご利用の際は、お客様のスタイルに合わせてお選び下さいませ。違う楽しみが出来ます。
お料理について非常にご満足いただいた様子のお言葉を頂き誠に有難うございます。
料理長にお伝えさせて頂きます。
次回お客様がお越しの際は、前回と違った「おもてなし」が出来ればと思っております。
私たちスタッフも日々努力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を心からお待ち申し上げております。

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2019年11月9日に投稿しました

 リゾートトラストに関連しているメンバーですが、リゾーピア系列のホテルに宿泊するのが初めてでした。建物の外見は少々古さはあるものの、中は所々改装されたりして設備は全く問題ありませんでした。関連しているメンバーのせいか良い部屋に案内して頂いたのかな…一番上の角部屋でしたね。
部屋も畳敷きの洋室で過ごしやすかったです。別府駅から車で15分程度の高台にあり、部屋からは別府湾が見ることが出来ました。スタッフも皆笑顔でとても素晴らしかったです。
朝食のみホテルで取りましたが、とても美味しかったです。
別府に行く時はまたお邪魔します。

滞在時期: 2019年11月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
リゾーピア別府のbeppu-003さん(マネージャー)がこの口コミに回答しました2019年12月5日に返信済み

この度は、リゾーピア別府をご利用いただきました事、誠に有難うございました。
メールから当社のメンバー様と云う事。またリゾーピア系列の利用が初めてと
云う中、非常に満足を頂いた様子のコメントを頂き誠に有難うございます。
お客様がご利用いただいた部屋以外に7タイプのお部屋タイプがございます。
お客様のスタイルに合わせて違うタイプも是非ご利用くださいませ。
また他のお客様からも料理も非常に満足いただいております。
次回お越しの際は、是非夕食も召し上り下さいませ。旬のお料理を案内させて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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