グレードの良いプランで、主人と利用しましたがとても快適で、お若いスタッフさんは皆さんとても親切で、清掃員の方さえもとても愛想の良い方でした。クラブ利用の際のスタッフの方々、チェックアウトの担当の男性の方(どちらもが長年勤められてそう)が少し冷たい様なくらいで、その他は何も問題なく過ごせました。また機会があれば利用したいと思います。さらに表示
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那覇の多くのホテルはいわゆるビジネスホテルで、リゾート感とまではなかなかいきません。こちらのホテルは１１月までプール利用できて、ジムのウエア・シューズ・ソックスさえも、なんなら海パンも無料で借りられます。部屋にはコンビニエンスコレクションというシートがあってこまやかなホスピタリティーが用意されています。食事はとても美味しくて、感染対策もかたちばかりでなく毅然と対応されていて安心できました。朝食券は差額の支払いで昼食への振り替えもしてもらえました。食事ほんとに美味しいです。手ぶらでリゾートが那覇で実現します。
applebanana55 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの細かなサービスにも気付いて頂き、コメントを頂き嬉しく思います。フィットネスセンターのウェアレンタルはリピーターのお客様にはおなじみのサービスになっておりますが、これからご旅行を検討している方にもぜひお知らせしたいサービスの1つでございます。
また、館内の感染症対策にもご理解、ご協力を賜りましてありがとうございます。今後も、お客様が安全・安心にご滞在頂ける様サービスの向上に努めて参ります。ぜひ次回も当ホテルにて優雅なホテルステイをお楽しみ下さいませ。applebanana55様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（何度か宿泊させていただいていますが）清潔な施設と高いクオリティでいつも快適に宿泊させていただいています。
また、スタッフ皆様方の素晴らしい心配りと気遣いを頂き、安らぎの時間と心に残る素敵な宿泊となっています。本当に有難うございます。
近々の宿泊できることを楽しみにしています！
Explorer549027 様
いつもハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変励みに感じております。お客様から頂戴したお言葉は、社内で共有しより良いサービスを提供するための活力とさせて頂きます。まだまだ予断を許さない社会情勢が続いておりますが、当ホテルにてお過ごし頂く時間はリラックスして頂ける様、上質なホテルステイの追求に努めて参ります。
Explorer549027様の常宿として頂ける様、邁進して参ります。ぜひ次回も当ホテルを拠点に沖縄を満喫頂ければと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
立地条件が良く、部屋は快適、レストランの朝食も美味しかった。国際通りに近く食事処、土産物屋が沢山あります。モノレール牧志駅が近く何処へ行くのも便利です。
rywada 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを拠点に、観光をお楽しみ頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。当ホテルはアクセスに恵まれておりますので、ご出発日もギリギリまで観光をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。チェックアウト後にもお荷物をお預かり致しますので、最後までご旅行をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
rywada様から頂戴したお言葉を励みに、スタッフ一同邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にてホテルステイをお楽しみ下さいませ。rywada様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
何度宿泊しても、また泊まりたくなる素晴らしいホテルです。
部屋はいつも清潔感があり、接客も素晴らしいので、いつも気持ちよく滞在することができます。
akitoku774 様
いつも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて感謝申し上げます。
「また泊まりたくなる」との、これ以上にないお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。当ホテルでのお食事もお楽しみ頂いておりますでしょうか。ブッフェダイニング「sakurazaka」では、和洋食そして沖縄料理とバラエティに富んだご朝食メニューをご用意しております。ぜひお試し頂ければ幸いでございます。
今後もakitoku774様のご期待に沿える様より良いサービスを追求し、優雅なホテルステイをご提供すべく努めて参ります。ぜひ次回のご旅行の際にも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にてくつろぎのひと時をお過ごし下さいませ。akitoku774様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
国内ハネムーンでの利用で、嬉しいサプライズをありがとうございました。今回はハネムーンだから、特別な空間を期待し、クラブフロアの利用、またディナーも予約したのですが、子供が喚いていたりと最高の時を過ごせたわけでなく残念でした。
子供が喚いていたら、他のお客様のことも考えてスタッフの方が対応をされてもいいのではとも思いました。
また、中国人の背の低いショートカットのスタッフの方にお願いをし、待っているように言われましたが、全然対応されず、結局違う方にまた同じことを言う羽目になったりもあり、外国人スタッフの接客教育に力を入れるべきではないでしょうか。
今までホテル御三家のホスピタリティを味わってきた身としては、やっぱり外資系はそれには劣るなと思ってしまいました。
期待していた分、また国内ハネムーンで他のホテルで最高の時を過ごせていた分、かなり残念でした。
marie12262 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大切なハネムーンのご宿泊先として選んで頂いたにも関わらず、ご満足のいくサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。全てのお客様におくつろぎ頂けるよう、お子様連れのお客様へのお声がけを行うなどサービスの向上に努めて参ります。また、全てのスタッフがお客様に寄り添ったサービスをご提供できる様、スタッフの教育を行って参ります。
ご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、改めて心よりお詫び申し上げます。恐れながら、marie12262様、ご家族の皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
