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HIROzebu

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バブル評価 5 段階中 5.0口コミを投稿:2022年11月26日
大浴場において定期的にスタッフが清掃されて常に清潔感があり、また、ベッドメイキングのスタッフも含めて接客態度等が素晴らしいかったです。
滞在時期: 2022年11月
旅行タイプ:一人での旅行
バブル評価 5 段階中 3.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0客室
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 5.0清潔感
バブル評価 5 段階中 5.0サービス
バブル評価 5 段階中 5.0寝心地
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この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
天然温泉 松山 ニューグランドホテル天然温泉 松山ニューグランドホテルさん(お客様サービス / フロント オフィス)がこの口コミに回答しました
2023年1月7日に返信済み
この度は、私共松山ニューグランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重な口コミを頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。

スタッフの接客をお褒めいただきましたこと、大変嬉しく光栄に思います。
お客様からのお言葉が、私共の頑張りになります!!

温泉もご利用頂けましたでしょうか。地下670メートルから汲み上げた源泉をかけ流しでご利用頂いております。
36度とぬるめですが、沸かし湯(41度)もございますので、体調に合わせてご利用頂けます。
よくあさ10時までのオールナイト営業は皆様よりご好評いただいております。

今後もサービス向上を目指して頑張ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしておりまります。
松山ニューグランドホテル
フロント 藤田
この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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口コミ 226 件中 38
2022年10月28日に投稿しました

出張で西館508に宿泊しました。ユニットバスは昭和チックなものですが、そういうのは気にしない質です。しかし時折排水溝あたりから何とも言えない異臭(ドブ臭い)がするのはいただけません。その点で-1にしました。

滞在時期: 2022年10月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
天然温泉 松山 ニューグランドホテルのFUJITA KENJIさん(マーケティング)がこの口コミに回答しました2022年11月13日に返信済み

この度は、私共松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重な口コミを頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

なお、客室では不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございません。
早速、排水清掃を行いました。誠に申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際に、何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。できる限りのご対応をさせていただきます。

今後もサービス向上を目指して頑張ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 藤田

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。Tripadvisor LLCの見解ではありません。
2022年4月5日に投稿しました モバイル経由

朝食付きで宿泊しました。
リニューアルあるしてるので綺麗です。
繁華街にあり、徒歩圏内に三越や飲食店など沢山お店があるので食べ歩き三昧。
お風呂は源泉掛け流し、何時でも入れるし、ぬるま湯、普通の温度2種あるのでゆっくり長湯できます。
11時チェックアウトは楽でした。
このお値段でお得だし快適でした。

滞在時期: 2022年3月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
天然温泉 松山 ニューグランドホテルの天然温泉 松山ニューグランドホテルさん(お客様サービス / フロント オフィス)がこの口コミに回答しました2022年6月7日に返信済み

この度は松山ニューグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルをご利用になってのご感想を口コミにお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。

当ホテルは松山市街地に温泉を汲み上げたことをきっかけに創業されたもので、近くには繁華街や名所のほか、官公庁や銀行等が多く、お客様が観光やお仕事などにご利用しやすい立地にございます。
松山を訪れたお客様が温泉でごゆるりと寛がれながら、ご滞在中のご用事などをストレスなく果たし、又は行楽を心ゆくまでお楽しみいただけたならば、従業員一同大変嬉しく思います。

またご来松の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご用命くださいませ。

松山ニューグランドホテル
フロント 白石

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。Tripadvisor LLCの見解ではありません。
2022年3月31日に投稿しました

松山市中心部の大街道と銀天街にアクセス抜群。全館禁煙で女性にもおすすめ。日帰り入浴もできるので、よく利用してます✨

滞在時期: 2022年3月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
天然温泉 松山 ニューグランドホテルの天然温泉 松山ニューグランドホテルさん(お客様サービス / フロント オフィス)がこの口コミに回答しました2022年5月23日に返信済み

この度は私共松山ニューグランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な口コミを頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。

ご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
アクセスに関しましては、商店街(大街道)、市内電車乗場(大街道駅)、官公庁等徒歩約5分圏内です。
皆様より利便性があるとご好評いただいております。

温泉(大浴場)に関しましては、御宿泊者様は15時~翌朝10時迄のオールナイトで、何度でもご利用いただけます。
温泉は地下670mから汲み上げた源泉を、かけ流し(36℃)でご利用頂いております。
沸かし湯(41℃)もございますので体調に合わせてご利用頂けます。
また、外来のお客様もご利用頂けますが、営業時間は15時~24時までです。ご了承くださいませ。

今後もサービス向上を目指して頑張って参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル 
フロント 藤田

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。Tripadvisor LLCの見解ではありません。
2021年5月21日に投稿しました モバイル経由

松山空港からリムジンバスに乗り大街道で降りて徒歩5分程度の場所に立地。チェックインは小振りなフロントで有人対応、丁寧な接遇。ホテルと1階のコンビニとは直結しているので雨が降っていても…室内着のままでも…買物が出来て便利。建物・部屋共に造りの古さは否めないがメンテ・掃除等がされており綺麗に維持されている。全館禁煙だが西館9階には喫煙ルームがエレベーター横にあるので喫煙者は9階の部屋をリザーブした方がいい、wifiはダウン・アップ共に速度は概ね良好。大浴場は東館1階、ドア横のセンサーにルームキーをタッチさせ入室。36個ある下足ロッカーにスリッパや履物を入れる、脱衣場のロッカーは大小合わせて40個。浴室の洗い場は10個、3人程度が入れる源泉浴槽、5人程度が入れる湯沸し浴槽、サウナと水風呂もあるが露天風呂や外気風呂はない。因みに温泉の香りがする源泉浴槽は36度なのでかなり温い、なのでサウナの水風呂代りに入るか、温泉の香りを楽しんだ後に身体を温める為、湯沸し浴槽に改めて入るのがベスト。朝食は東館1階レストランで和洋ブュッフェ、品数は多くないが朝食なので十分、じゃこ天もあったし。天然温泉に浸かり快適に過ごせました。

滞在時期: 2021年5月
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
天然温泉 松山 ニューグランドホテルの天然温泉 松山ニューグランドホテルさん(お客様サービス / フロント オフィス)がこの口コミに回答しました2021年5月25日に返信済み

この度は、私共松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重な口コミを頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

快適にご滞在頂けましたご様子、安心いたしました。
また、細部にわたりリサーチいただけましたこと、大変嬉しく思います。

立地に関しまして、当ホテルは松山市の中心に位置し、大街道駅(市内電車、バス乗場)、大街道(商店街)、官公庁など、徒歩5分圏内です。皆様よりアクセス便利とご好評いただいております。

当館1階のコンビニエンスストアは、館内からご自由に出入りいただけます。
なお、セキュリティのため深夜帯1:00~5:00は施錠させていただきますが、お部屋のカードキーにて出入り可能です。

大浴場(温泉)は、午後3時から翌朝10時までオールナイトでご利用いただけます。
温泉は地下670メートルからくみ上げた源泉をかけ流しでご利用いただいております。36度とぬるめですが41度の沸かし湯もございますので、体調に合わせて何度でもご利用いただけます。サウナに関しましては男性浴場のみ完備してございます。

今後もウイルス対策を徹底し、サービス向上を目指して頑張ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

天然温泉 松山ニューグランドホテル
フロント 藤田

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。Tripadvisor LLCの見解ではありません。
2021年5月5日に投稿しました モバイル経由

4回目の利用になります。初めの利用は3年前の9月でした。源泉掛け流しの温泉に入れて、コンビニもあって、部屋もそこそこ綺麗で、周りにおいしい食事処もたくさんあって…それ以来、松山に来るときにはこちらを利用させてもらっています。

今回はセミダブルベッドに二人のカップルプランで朝食付き一泊一人当たり5100円でした。部屋の掃除も行き届いていました。天然温泉はリニューアルされて、脱衣場も綺麗で気持ちよかったです。源泉掛け流しの浴槽は36度とかなりぬるいですが、もう一つは41度あります。殆ど源泉掛け流しの方に入っていましたが、のぼせることなくゆっくり浸かることができました。部屋にはパジャマ代わりの薄手のガウンが備えられていますが、女性には希望すれば作務衣の貸し出しもありました。

朝食のビュッフェは、さほど品数はないですが、そこそこおいしく、一食800円なら、コンビニであれこれ買うより安くておいしくいただけるかなと思います。連泊しましたが、違うメニューが2つありました。

これからも、年に1、2回は松山に行くことになりそうですが、そのたびにこちらを利用させてもらおうと思っています。セミダブルに二人…は少々きつかったので、次はツインの部屋が取れるといいなと思います。

滞在時期: 2021年5月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
天然温泉 松山 ニューグランドホテルの天然温泉 松山ニューグランドホテルさん(お客様サービス / フロント オフィス)がこの口コミに回答しました2021年5月25日に返信済み

いつも、私共松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重な口コミを頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

4回目のご利用とのこと、大変嬉しく思います。
ご満足いただけましたご様子で安心いたしました。

大浴場(温泉)では、源泉をかけ流しでご利用いただいております。36度とぬるめですが41度の沸かし湯と併用して、体調に合わせてご利用いただけます。翌朝10時までのオールナイト営業は皆様よりご好評いただいております。

お部屋着に関しましては、女性の方のみ作務衣をご準備させていただいております。
次回ご利用の際にもご遠慮なくお申し付けくださいませ。

客室に関しましては、ツインルーム、また和室もございます。
部屋数は少なくなりますのでお早目のご予約をおすすめいたします。

今後もウイルス対策を徹底し、サービス向上に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉 松山ニューグランドホテル
フロント 上原

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。Tripadvisor LLCの見解ではありません。
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