7月26日から1泊利用。
アーリーチェックインの取り扱いについて7月21日時点においてHP等にも見当たらなかったため、HPの問い合わせフォームより「金曜日に宿泊するのですが、早く着いた場合にアーリーチェックインは可能でしょうか?また、その場合の料金はいくらぐらいになるでしょうか?」と問い合わせた。
翌日の7月22日「ご予約ありがとうございます。アーリーチェックインは13時より可能でございますが1時間につき1200円頂いております。お気をつけてお越しくださいませ。フロント」と回答があった。
7月26日、13時45分頃ホテルに行き「アーリーチェックインをしたい」と申し出た。
フロントの女性より「アーリーチェックインは事前に連絡が必要なためできません。」と断られる。
時間を有効にしたいために事前に確認しているのにも関わらず断られた。
15時に再度チェックインの手続きを行うもウェルカムドリンクの説明、大浴場の場所や時間の説明、アメニティの説明、朝食会場や時間の説明、チェックアウトの時間や方法の説明等一切なかった。
今回4〜5回目の宿泊で、初めて新メインタワーに宿泊だったので、とても楽しみにしていたが、極めて不快な旅行となった。
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