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コーヒーノキ
仙台市, 宮城県

きれいで快適でした!

バブル評価 5 段階中 4.0口コミを投稿:2023年10月28日モバイル経由
新しくてきれいなホテルでした。
部屋がとても広い部屋で
くつろいで過ごしやすい
部屋だったので良かったです!

ドリップコーヒーやお水が
無料でもらえるのは大変ありがたいです!
滞在時期: 2023年10月
旅行タイプ:家族旅行
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旅館は、通常はふとんが用意された和室の伝統的な宿泊施設を意味します。多くの旅館は、公衆浴場 (通常は「温泉」) と伝統料理で知られています。 このタイプの宿泊施設では、24 時間、年中無休の対応は保証されません。

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    口コミ 241 件中 16
    2023年8月29日に投稿しました

    大曲の花火に友人家族を招待するために、二人分をじゃらんにて取ることが出来たのですが一人分がじゃらんにて手配できず直接ホテル電話して取ることが出来ました。
    花火当日料金が高いこともあり負担をなるべく少なくしたいと思いじゃらん分はクレジット決済にて支払いを事前に済ませ、ホテルで手配した分は当日友人に支払って貰う予定でした。
    ところが、当日友人にクレジット決済含めて全額の徴収をされてしまいました。
    花火が終わり事実を知ったのでフロントにて事情説明を求めたのですが、しどろもどろな上に、やっと返金に応じたのですが、全部千円札で支払おうとするので「迷惑」な旨をつげ普通に返して貰いました。
    友人に気を遣わせないことと負担を少なくするために、じゃらん予約分を事前に支払ったのに全く意味が無くなってしまった上に、楽しい一日が気分の悪い一日にされただけでなく、フロントの姿勢は大した詫びもない……秋田のホテルは最悪だと感じました。

    滞在時期: 2023年8月
    • 旅行のタイプ: 家族旅行
      • 価格
      • 立地
      • 寝心地
      • 客室
      • 清潔感
      • サービス
    役に立った
    この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
    ダイワロイネットホテル秋田のダイワロイネットホテル 秋田さん(支配人)がこの口コミに回答しました2023年9月3日に返信済み

    この度はダイワロイネットホテル秋田にご予約をいただきまして、誠にありがとうございました。

    しかしながら、フロントスタッフの対応につきましては、ご不快の念を与えてしまいましたことと、大変なご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    ご投稿から、花火大会にご友人のご家族様をご招待するため、ご負担を少なくされたいというお気持ちで事前決済をいただいておりましたこと、お電話でもご予約をお取りいただきご準備をされていたことなど、ご友人をお招きし大曲の花火をご一緒に楽しまれたい、大切なお時間を過ごされたいというお気持ちを強く感じております。そのお気持ちを無にしてしまうようなこととなりまして、大変申し訳ない気持ちで一杯でございます。誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    本来であれば、仰せの通り事前決済と現地決済分と分けてお支払いをいただいておりますが、確認不足の為ご迷惑をお掛けすることとなってしまいました。また、ご返金の際も大変ご無礼を致しまして、誠に申し訳ございませんでした。改めまして、深くお詫び申し上げます。

    今後はお客様のお気持ちを無駄にすることが無いよう、精一杯努力を致します。また、スタッフの教育を再度行い、お客様のお気持ちに副える接客ができますよう精進致します。
    この度はご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

    ダイワロイネットホテル秋田
    支配人

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    口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
    2023年5月5日に投稿しました

    千秋公園や赤レンガ郷土館、ねぶり流しの館など観光に便利なロケーションでした。
    レンタカーでの旅でしたが、駐車場は隣接、秋田の歓楽街 川反飲食街が目の前なので、夕食には困りませんでした。
    秋田駅周辺にも徒歩で何度も出かけました。日本の道100選に選ばれている広小路沿いに千秋公園のお堀端を眺めたり、仲小路沿い歩いてみたり、市民市場に足を延ばしたりと道中の楽しみ方が色々。15分の道のりは苦になりませんでした。
    ホテルはやはり信頼のホテルブランド、ツインルームに連泊しましたが、部屋が広々しており、掃除も行き届いており、安心、快適に過ごせました。
    秋田に旅する際は、また利用したいホテルでした。

    滞在時期: 2022年10月
    • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
      • 価格
      • 立地
      • サービス
    役に立った
    この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
    2022年11月10日に投稿しました

    旅行会社にお任せで、決まったホテルでした。あらかじめ記念の旅行であることを告げてあったのですが、当日の部屋は最上階で秋田市内が見渡せる最高の部屋でした。部屋もきれいで、広くゆっくりと過ごさせてもらいました。当初は、素泊まりでお願いしてあったのですが、夜になって翌朝の朝食をお願いしたところ、気持ちよく応じていただきました。バイキング料理でしたが、種類も豊富で味もよく、秋田ならでの燻りガッコやハタハタまで食べることができ感激でした。ロビーには、飲料水のサービスやドリップコーヒーのサービスまでもあり、部屋でくつろいでいるときにいただきました。秋田での、初めてのホテルへの宿泊でしたが、とてもいい思い出になりました。もし今後機会があれば、また音連れてみたいと思います。フロントをはじめ従業員業員の皆さん、お世話になりました。ありがとうございました。

    滞在時期: 2022年11月
    • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
      • 価格
      • 立地
      • 寝心地
      • 客室
      • 清潔感
      • サービス
    役に立った
    この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
    2022年10月31日に投稿しました モバイル経由

    値段が近隣のビジネスホテルに比べ割高なのと、ネームバリューもあり部屋は安定のランクです。
    基本的に欲しい設備はほぼ網羅してます。
    ・携帯充電器 *全種類対応
    ・空気清浄機(加湿器付き)
    ・Wi-Fi
    ・ドライヤー
    ・給湯器
    等々
    部屋も広く仕事デスク以外に小さいサイドテーブルも完備です。
    風呂場も広く温度調整可能なタイプです。
    ただし、価格と内容が合っているだけなのか価格対が高いのが難点。仕事での連泊にはキツイですね。

    客室選びのポイント: 駐車場有り¥800.
    滞在時期: 2022年10月
    旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    役に立った
    この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
    2022年10月3日に投稿しました

    フロントの受付の男性スタッフの融通が利かないですね。GOTOトラベルの恩恵が受けられなかった。他のホテルに宿泊した時は親身になって対応してくれたのに泣。部屋は想像より遥かに狭かったです。また部屋のトイレの便器が冷たい。冬だと耐えられない。全般的に昭和のビジホかなと・・・。

    滞在時期: 2022年9月
    • 旅行のタイプ: 家族旅行
      • 価格
      • 立地
      • 寝心地
      • 客室
      • 清潔感
      • サービス
    役に立った
    この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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