大曲の花火に友人家族を招待するために、二人分をじゃらんにて取ることが出来たのですが一人分がじゃらんにて手配できず直接ホテル電話して取ることが出来ました。
花火当日料金が高いこともあり負担をなるべく少なくしたいと思いじゃらん分はクレジット決済にて支払いを事前に済ませ、ホテルで手配した分は当日友人に支払って貰う予定でした。
ところが、当日友人にクレジット決済含めて全額の徴収をされてしまいました。
花火が終わり事実を知ったのでフロントにて事情説明を求めたのですが、しどろもどろな上に、やっと返金に応じたのですが、全部千円札で支払おうとするので「迷惑」な旨をつげ普通に返して貰いました。
友人に気を遣わせないことと負担を少なくするために、じゃらん予約分を事前に支払ったのに全く意味が無くなってしまった上に、楽しい一日が気分の悪い一日にされただけでなく、フロントの姿勢は大した詫びもない……秋田のホテルは最悪だと感じました。