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YyY
秋田県

秋田市の老舗ホテル

バブル評価 5 段階中 4.0口コミを投稿:2022年11月3日モバイル経由
ツインを予約しました。
フロントで若い女性スタッフの方にチェックインしてもらいましたが、秋田県の宿泊補助のやり方など、丁寧にわかりやすく説明してもらえました。ありがとうございました。
部屋の清掃もしっかりされていましたし、AndroidTVでYouTube、アベマも見れて快適に過ごしました。
1階にはコンビニが併設。秋田の飲み屋街(川反や、駅前)までは徒歩10分位。美術館や、千秋公園も近く観光には便利な場所だと思います。
駐車場が1泊700円でした。少し狭いので運転は気をつけた方がいいと思います。
女性用のアメニティ(化粧水など)はありませんでした。
朝食会場も広いのでゆったりとご飯を食べる事ができました。オムレツもお願いすると作ってくれるので、ふろとろオムレツが食べられました。このオムレツの案内が少しわかりにくかったので、もう少しわかりやすいとよかったと思いました。
全国旅行支援でお得に泊まることができました。
ありがとうございました。
滞在時期: 2022年11月
旅行タイプ:カップルでの旅行
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この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
秋田キャッスルホテル西村 一英さん(支配人)がこの口コミに回答しました
2022年11月8日に返信済み
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘の件、拝読をさせていただきました。
担当部署とも共有をさせていただき、早急に改善できる点はすぐに
行わせていただく所存です。
再度こちらへお越しになられる際も、当ホテルをご用命いただければ
嬉しい限りであります。
貴重なご意見をいただき、この場を借りまして、お礼申し上げます。
この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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    口コミ 170 件中 49
    2022年9月12日に投稿しました モバイル経由

    アメニティの充実ぶりは流石ですし、フロントのスタッフも丁寧な対応でゆったりとした時間を過ごせました。
    朝食の品数は少なかったけど地元の食材やアイスなどの取り揃えはユニークでした。

    滞在時期: 2022年9月
    旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    役に立った
    この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
    秋田キャッスルホテルの西村 一英さん(支配人)がこの口コミに回答しました2022年9月12日に返信済み

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回お褒めの言葉をいただき、大変嬉しくご投稿を読ませていただきました。
    ただ、ご指摘の件も貴重なご意見感謝申し上げます。
    朝食の件は、レストランにも申し伝えをさせていただきます。
    再度秋田へお越しの際も当ホテルをご用命いただければありがたく存じます。
    ご投稿をお寄せいただき、この場を借りまして、改めて御礼申し上げます。

    不適切な返信を報告する
    口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
    2022年4月5日に投稿しました

    部屋が清潔でフロントの対応もそつが無く不満を感じさせない気配りがある。
    朝食は定食形式でしたが御飯が美味しかった。中華レストランは好みの味付けとは違ったが趣向が変わるのもまた良し。今年の夏もまた利用する予定です。

    滞在時期: 2021年7月
      • 寝心地
      • 清潔感
      • サービス
    1  役に立った
    この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
    秋田キャッスルホテルの西村 一英さん(支配人)がこの口コミに回答しました2022年4月15日に返信済み

    この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在がより良いものになりましたら、お役にたてました私共も嬉しい限りであります。
    再度ご利用なられたいというお言葉、大変ありがたい気持ちでございます。
    スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    最後に、ご投稿のご返信が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。

    不適切な返信を報告する
    口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
    2021年8月16日に投稿しました

    秋田の迎賓館と呼ばれる
    秋田きってのシティホテルというので予約。

    空港からのバスは木内前を降りてすぐ。
    秋田駅からも徒歩圏内。

    今回は、コーナーツインにアップグレード。
    ありがとうございます。

    客室は古さはあるがきれいに保たれている。
    ブラウン系のインテリアでまとめられ落ち着く。
    ソファーやライティングデスクも大きめ。
    空の冷蔵庫や電気ポット、空気乾燥器など完備。
    お茶セットあり。

    クローゼットは大きく、ハンガーの数も揃っている。
    衣類用消臭液も完備。

    窓からは千秋公園の堀が良く見えた。

    ベッドにはエアウィーヴマットレスが導入されている。
    エアウィーヴはJAL機内でしか使ったことがなかったが
    実際にベッドで使うと快適だと実感した。
    照明などはベッドサイドですべて調整でき、
    カーテンも遮光ばっちりでゆっくり眠れた。

    バスルームはスタイルは古いままだが
    リニューアル済みできれい。
    部屋をリニューアルしても
    水回りはそのままというホテルが多いが
    このホテルはきちんと改装しているのが素晴らしい。
    シャワーも勢いよくでる。

    アメニティは、ペリカン石鹸のボディーソープ、
    シャンプー、コンディショナーなど。
    ボディスポンジ、歯磨きセット、髭剃りセット、
    ブラシ、コットン&綿棒など。

    マイナス点は、シティホテルでは必ず用意してもらえる
    化粧水などの化粧品がないこと。
    wifiが不安定で何度かルーターを持ってきてもらってようやく安定。
    コンシェルジュはいないので
    フロントスタッフにお願いしたレストラン予約などで多少不手際があった。
    しかし最終的には別の店を紹介&予約してもらえた。
    さらに個人的にお願いしたこともきちんとかなえてくれた。

    これがなければ●●●だったが
    きちんとこなしてくれたので●●●●。

    次回もこちらを利用させていただきます。

    滞在時期: 2021年8月
      • 価格
      • 立地
      • サービス
    役に立った
    この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
    秋田キャッスルホテルの西村 一英さん(支配人)がこの口コミに回答しました2021年8月27日に返信済み

    この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿をお寄せいただき、感謝申し上げます。ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

    ご指摘いただいた件につきましては、担当部署とも共有し、改善に努めさせていただきます。
    貴重なご意見をいただきましたこと、この場を借りまして、お礼申し上げます。

    またのご利用を、スタッフ一同、お待ち申して上げております。

    不適切な返信を報告する
    口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
    2021年5月25日に投稿しました モバイル経由

    妻と一泊しました。夜間に到着したこともあり駐車場がわかり難かったです。ホテルの方に手伝って頂き、ホテル2階で接続している駐車場に案内頂きました。車の駐車料金は700円でした。
    部屋、ベット、浴室はそこそこ広く、清潔で快適でした。冷蔵庫は電源がOFFになっているので電源を入れる必要があります。
    近くで地元料理が食べられるレストランをフロントの方に尋ねた所、雨が降っているため、ホテルの目の前にある「あべや」という比内地鶏レストランをご紹介頂きました。本当に美味しかったです。
    部屋は快適で、ホテルのスタッフの方々の対応も丁寧で良かったです。
    秋田に宿泊する時はこちらのホテルお勧めです。

    滞在時期: 2021年5月
    旅行のタイプ: カップルでの旅行
    1  役に立った
    この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
    秋田キャッスルホテルの西村 一英さん(支配人)がこの口コミに回答しました2021年6月2日に返信済み

    返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
    この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    快適にご滞在いただき、また、秋田の味もお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
    次の機会も当ホテルをご用命いただければ幸いでございます。
    何卒、よろしくお願いいたします。

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    口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
    2020年3月6日に投稿しました モバイル経由

    秋田県立美術館などの近くで便利です。JR 秋田駅から徒歩10分位です。一階にローソンもあります。お土産店も近くです、レストランもホテル内外にあります。

    滞在時期: 2020年2月
    旅行のタイプ: カップルでの旅行
    2  役に立った
    この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
    秋田キャッスルホテルのakita_castleさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました2020年3月15日に返信済み

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    当ホテルは好立地にございます。
    秋田駅、そして、飲食店街まで徒歩で10分以内、ホテルから徒歩5分ほどのところには秋田のお土産なら何でも揃う「あきたの」(県産品プラザ)がございます。また、向かいには県立美術館があり、藤田嗣治の大壁画「秋田の行事」は、その迫力たるや、一見の価値がございます。
    芸能を楽しめる文化施設も建設中ですので、今後は、より一層ホテル周辺がにぎやかになると思います。

    館内には洋食、和食、中華のレストランがあり、お食事を楽しむことができます。また、24時間営業のローソンが館内にあり、とても便利です。

    次の機会も当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

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    口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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