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おかみ
鳴門市, 徳島県

外観と内装の差にびっくり

バブル評価 5 段階中 4.0口コミを投稿:2020年2月25日モバイル経由
青森駅からも遠く外観は場末のビジネスの雰囲気で失敗したかと思いましたが内装は綺麗で大きなテレビが有ったのも高得点です。空港バス利用の際は県庁通りのバス停が便利です。コスパは良いと思います。
滞在時期: 2020年2月
旅行タイプ:一人での旅行
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この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
アパホテル〈青森駅県庁通〉apahotel-frontさん(フロント 野口)がこの口コミに回答しました
2020年3月11日に返信済み
この度はアパホテル<青森駅県庁通>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は既存のホテルをリブランドオープンしているため、
外装や客室の一部が新規開業の店舗と異なっております。
しかしながら当館にご満足頂けたようで嬉しく拝読致しました。
お言葉に甘んじる事なく、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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口コミ 59 件中 16
2019年10月26日に投稿しました

   JR青森駅からは、決して近くはありません。  アスパムに行くには便利です。 建物は新しいですが、スタッフの教育はどうなのか・・・・

滞在時期: 2019年10月
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
アパホテル〈青森駅県庁通〉のapahotel-frontさん(フロント 野口)がこの口コミに回答しました2019年11月4日に返信済み

この度はアパホテル<青森駅県庁通>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの応対についてご満足頂けなかったことをお詫び申し上げます。
全てのスタッフがお客様目線で応対できるよう、お言葉を真摯に受け止め精進して参ります。
建物に関しましては既存のホテルをリブランドオープンしておりますが、
いつまでも清潔感と新鮮さを保てるように設備管理や清掃に努めて参ります。
ご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2019年2月2日に投稿しました

結構遠いのでバスタクシー利用の方が便利です。部屋は可もなく不可もなくでしたが九州方面のアパホテルよりはグレードはややダウンでした。

滞在時期: 2018年3月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
アパホテル〈青森駅県庁通〉のapahotel-frontさん(フロント)がこの口コミに回答しました2019年2月4日に返信済み

この度はアパホテル<青森駅県庁通>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は青森駅から徒歩8分程の距離にございますが、
冬場や荷物の多い方に関してはバスやタクシーで来館されております。
設備関係に関しては早急な改善は難しくなっておりますが、
皆様にご満足いただけるようなサービスを考え実践して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 野口

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2019年1月1日に投稿しました

普段は東横インを利用。たまに他のビジネスホテルを利用する者からのレビュー。
【高評価したい点】
・コンビニがすぐ近くにある。
・日によっては良心的な値段(今回はホテルズドットコムから予約したところ4,000円未満での宿泊となった。)
・常設しているアメニティが充実している。東横イン等ほかのビジネスホテルの中では一番クオリティが高いと個人的に思う。

【低評価したい点】
・他の方のレビューの通り、清潔感がない。室内はある程度よい。しかし4Fの電子レンジが論外。あまりに汚くて使うのを控えさせていただいた。
・接客がなっていない中年男性が1名。チェックイン時に「〇〇」の中をご記入くださいと言いながら後ろのカギを取るとは…よほどカギがお好きなのか。マナーがなっていない。
日本を憂う元谷代表もぜひ本業のホテルにも注力していただきたいもの。「誇れるビジネスホテル、APA」の姿を今後追求するべきであり、このホテルも定例文みたいなコメント返しよりもお客様目線のホテル像を追い求めてほしい。

滞在時期: 2018年12月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
アパホテル〈青森駅県庁通〉のapahotel-frontさん(フロント)がこの口コミに回答しました2019年1月5日に返信済み

この度はアパホテル<青森駅県庁通>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対面で不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見に、日頃から全員がお客様目線を意識できているか再確認する必要があると感じました。
基本を忘れず、そして質の高いおもてなしができるようにスタッフ一同精進致します。
清掃に関しましても定期的にチェックを行い、不備がないよう取り組んで参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント 野口

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年12月1日に投稿しました モバイル経由

11月17日、朝食中に無銭飲食を疑われました。朝食券を入口のかごの中に入れておきましたが、食事中、女性店員から突然に「食券を出せ」と追求されてしまい驚きました。

アパホテルの本社にも、部屋に備え付けのハガキでこの件を伝えましたが、返答なしです。

せっかくの旅行でしたが、大変残念です。

滞在時期: 2018年11月
旅行のタイプ: 一人での旅行
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
アパホテル〈青森駅県庁通〉のapahotel-frontさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました2018年12月3日に返信済み

この度はアパホテル<青森駅県庁通>をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足頂ける提供ができず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように再発防止に尽力していく所存でございます。
お客様から頂いたご意見を参考に、今後ともサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 山田

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年10月8日に投稿しました モバイル経由

浴室内の鏡の脇裏が大量のカビが普通に見え残念でした。浴室内は全体的に清掃が細かいところにいきたわっていません。室内は綺麗で椅子がキャスターで動くので使いやすかったです。朝食はバイキングでしたが、せんべい汁や、貝焼き、りんごゼリーなどご当地メニューがあり良かったです。

滞在時期: 2018年10月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
アパホテル〈青森駅県庁通〉のapahotel-frontさん(フロント)がこの口コミに回答しました2018年10月19日に返信済み

この度はアパホテル<青森駅県庁通>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃不備に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
フロントでも確認を徹底し、快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう精進致します。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 野口

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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