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口コミ 1,020 件中 27
2017年5月5日に投稿しました

ホテル自体は古いですがゆったりした時間が、流れてました。
また 泊まりたいです。しかしエアメールでフロントに頼んだ絵葉書はまだ付いてません。

客室選びのポイント: 設備は古いですが大目に見る大目に見ること!
滞在日: 2017年3月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
グランドメルキュール オン レンミン スクエア (西安豪華美居人民大厦)のSofitelXianさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年5月6日に返信済み
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Dear shinsan1215,

Thank you for staying at Grand Mercure Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us.

It gives us great pleasure to know that you find your recent stay enjoyable. Regarding the post cards that you mentioned in your review, after finding with our Concierge team, we have posted it out as soon as you gave it to us. At this stage we do not know what happened but we will check with the post office.

Would it be possible for us to get your email address so that we could keep you updated once we receive feedback from the post office?

At the same time, we look forward to welcoming you again in the future.

Yours sincerely,
Rudy Rodas
General Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2016年12月29日に投稿しました

地下鉄の駅が近く、立地が良かったのでこちらのホテルへ。

たいていの観光地にも行きやすいですよ。

部屋にはバスローブが完備しており、お水も置いてくれてました。

朝食の種類が豊富で、ジュースもいっぱいあって、どれもおいしかったです。

滞在日: 2016年12月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
グランドメルキュール オン レンミン スクエア (西安豪華美居人民大厦)のSofitelXianさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年12月31日に返信済み
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Dear 生粋のパリジェンヌ,

Thank you for staying at Grand Mercure Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us.

It gives us great pleasure and encouragement to know that you've enjoyed your recent stay. Your recognition motivates us to do it even better, thank you.

We look forward to welcoming you again in the near future.

Yours sincerely,
Rudy Rodas
General Manager

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2016年12月1日に投稿しました

ソフィテルなど3棟のホテルが広大な敷地内にあります。建物は見た目は古いですが、部屋はリノベされて綺麗でした。熱いお湯が直ぐに出るのは嬉しいです(とても熱いので要注意)。バスローブもありました。流石、5星。テレビチャネルにはNHKもありましたが、どのチャネルも映りは悪いです。

滞在日: 2016年11月
  • 旅行のタイプ: 友人との旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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グランドメルキュール オン レンミン スクエア (西安豪華美居人民大厦)のSofitelXianさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年12月2日に返信済み
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Dear DWTokyo,

Bonjour.

Thank you for staying at Grand Mercure Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us.

I'm glad to know that you find your recent stay enjoyable, and thank you for your recognition and encouragement. Your comment on the channel reception is noted, we will have a closer look at it and thank you for bringing it to my attention.

We look forward to welcoming you again in the near future.

Yours sincerely,
Rudy Rodas
General Manager

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2016年11月26日に投稿しました

朝ごはん付のプランで3泊。地下鉄から10分程、西安駅まで20分程の距離。ホテルの中の物価は非常に高いが、近くにフードコートがあるのでそこで食べれば経済的。解放道路沿いはお店も多く、なにかと便利。

帰りは朝早かったのでホテルにタクシーを手配してもらいました。150元で約30分で空港に着きました。英語を話せるスタッフは限られているので、最初にだれが英語がしゃべれるかチェックしておいた方がいいかもしれません。

ジムやプールは無料で隣のソフィテルの施設が使えます。ソフィテルにはSPAもあります。(SPAは有料)

サービスは良かったです。皆親切でした。

滞在日: 2016年11月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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グランドメルキュール オン レンミン スクエア (西安豪華美居人民大厦)のSofitelXianさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年11月29日に返信済み
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Dear jalanworld,

Thank you for staying at Grand Mercure Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us.

I'm glad to know that you enjoy the convenient location and the service that we provide. Thank you for your recognition and encouragement. Your comment on the English proficiency of our ambassadors is important to us, thank you for bringing it to my attention and please be rest assured that we will continue our efforts in the training.

We look forward to welcoming you again in the near future.

Yours sincerely,
Rudy Rodas
General Manager

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2016年8月29日に投稿しました

鐘楼へは、ブラブラ歩いて行けます。だいたいの所へは、地下鉄で行けます。10分位歩いて一号線の五路口 一駅で二号線の北大街 そこで乗り換えてあちこち行きました。五路口のあたりでも小吃店が色々あるので、その辺でも3,4回 飲みました。ホテルの朝食も 美味しかったです。スタッフの方も親切で又、ここに泊まりたいと思います。

滞在日: 2016年2月
旅行のタイプ: 一人での旅行
役に立った
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グランドメルキュール オン レンミン スクエア (西安豪華美居人民大厦)のSofitelXianさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年8月31日に返信済み
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Dear Guest,

Bonjour!

Thank you for staying at Grand Mercure Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us.

I'm glad that you enjoy the convenient location of the hotel, it gives me more pleasure to hear your satisfaction to our products and service. We will definitely continue to do it even better.

We look forward to welcoming you again in the near future.

Yours sincerely,
Rudy Rodas
General Manager

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