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口コミ 2,582 件中 16
2018年1月25日に投稿しました

まずSOFITELのベッドは最高に寝心地が良いです。とにかくリラックスできて深い睡眠ができました。アメニティはLanvin。固形石鹸の香りが気に入って、持って帰り、その後の旅行でも使いました。甘いもの嫌いな私も、ナイトチョコを味わえて美味しかった。モーニングなどの食事は内容に対して割高な感じがしますが。西安市内の中では、交通の便は良くもなく悪くもないけれど、とても静かで過ごしやすい場所なのと、SOFITEL宿泊がリーズナブルである点から、逆にホテルステイを中心としたプランでもいいかな?と思うくらいおすすめ。ただ、中国なので、設備などは部屋によって多少差があるかもしれないですね?

客室選びのポイント: ビューはどの部屋もそんなに良くないので、とにかく良い部屋を予約◎
滞在日: 2017年5月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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ソフィテル西安オン レンミン スクエアのSofitelXianさん(other)がこの口コミに回答しました2018年1月29日に返信済み
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Dear numberblack,

Thank you for staying at Sofitel Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us.

It gives us great pleasure to know that you find your recent stay enjoyable. Your satisfaction motivates us greatly to do it even better, thank you.

We look forward to welcoming you again in the near future.

Yours sincerely,
Ivy Wang
Guest Experience Manager

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2018年1月9日に投稿しました モバイル経由

西安市の中心部にあり人民スクエアの中にあるためハイソな気分を味わえます。スクエア入口には門番がいますが、誰でも入っていけます。入って正面にvipが利用する同ホテルのレジェンドクラス(中国旗が立っている)があり、最初、タクシーはこちらに着いてしまいましたが、本ホテルはその東隣。センスの良い家具のなかにさりげなく中華風を織り交ぜてあります。冷蔵庫が故障していたので、もうワンクラス上の部屋に移動させてもらい、さらに高級感もお得感もアップしました。バスタブ付きなので、冬場は有難かったです。

滞在日: 2018年1月
旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
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ソフィテル西安オン レンミン スクエアのSofitelXianさん(Guest Experience Manager)がこの口コミに回答しました2018年1月11日に返信済み
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Dear 隆司 岡,

Thank you for staying at Sofitel Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us.

I'm sorry for the inconvenience caused by room change due to minibar. Thank you for bringing it to our attention and we will pay more attention in the future.

Aside from that, your recognition motivates us greatly to do it even better, thank you.

We look forward to welcoming you again in the future.

Yours sincerely,
Ivy Wang
Guest Experience Manager

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2017年8月18日に投稿しました

前回の満足していたのでもう一度予約しました。
受付のスタッフは英語と中国語にて対応。予約の変更に関しても融通をきかせてくれたので良かったです。タクシーもスムーズによんでくれてよかったです。
3時間までは無料で自転車も借りれます。ちょっとした観光なら便利です。
ホテルのスパを使いましたが、実際にマッサージする人は英語が通じないので注意。
マッサージは上手だったがやはり金額は高め。プールもあるみたいです。
ルームクリーニングの人も率先してあいさつしてくれるので感じがよいです。
ホテルの近くに天福銘茶も徒歩7分ぐらいのところにある。お土産も買えます。

滞在日: 2017年8月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
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ソフィテル西安オン レンミン スクエアのSofitelXianさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年8月21日に返信済み
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Dear NANAICHI,

Thank you for staying at Sofitel Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us.

It gives us great pleasure to know that you find your recent stay enjoyable. I've shared your comments with my team, and we all feel very motivated. Thank you.

We look forward to welcoming you again in the near future.

Yours sincerely,
Rudy Rodas
General Manager

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2017年1月17日に投稿しました

フロントスタッフやレストランスタッフは皆笑顔で親切な対応をしていただきました。場所は城壁内の中心なのですが、かなり静かです。西安の歓楽街は鐘楼エリアらしく、そこまでは1Km程(バスで2停留所くらい)離れてしまいます。レストランも美味しかったです。

滞在日: 2016年12月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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ソフィテル西安オン レンミン スクエアのSofitelXianさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年1月20日に返信済み
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Dear モツ,

Bonjour.

Thank you for staying at Sofitel Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us.

Glad to know that we've delivered an enjoyable experience to you during your recent stay. Your recognition, especially to our ambassadors, motivates us greatly to do it even better. Thank you.

We look forward to welcoming you again in the near future.

Yours sincerely,
Rudy Rodas
General Manager

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2017年1月8日に投稿しました

フロントのスタッフは常に親切でした。フランス系の資本ホテルなので、英語もできます。部屋は広くて清潔で使い勝手がとてもいいです。(欲をいえばもっと部屋のライトが明るいといですね。)バスタブもシャワーブースも広々してトイレも洗面台も綺麗でとても使いやすいと思います。部屋に置いてあるシャンプーやトリートメント、ボディークリームはすべてランバン製でした。使い心地も抜群でした。
朝食は、パンも、デニッシュ系のパンから食パンまで種類が多くて、マフィンやパウンドケーキ、焼きたてのワッフルまでいろいろあって本当に満足でした。サラダや飲み物、麺類、温野菜、その場で作ってもらえる卵料理、ハムやベーコンなど、内容は充実しており、早めの予約とオフシーズンという理由もあるのか、一泊一室9800円税サービス込みでした。一泊一人あたり4900円につきましたので、日本国内でならあり得ない価格です。(日本で同じレベルでサービスを受けると一人30000円で足りないでしょう)4連泊、充実のホテルライフを楽しめました。プールもトレーニングジムも使えて優雅な気分になりました。

滞在日: 2016年12月
  • 旅行のタイプ: 友人との旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
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ソフィテル西安オン レンミン スクエアのSofitelXianさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年1月15日に返信済み
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Dear ronntomaru,

Bonjour from Sofitel Xian on Renmin Square.

Thank you for staying with us and taking the time to share your experience with us.

We are glad that you find your recent stay enjoyable. Your recognition, especially to our service, motivates us do it even better, thank you.

Look forward to welcoming you again in the near future.

Yours sincerely,
Rudy Rodas
General Manager

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