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口コミ 812 件中 16
2018年3月31日に投稿しました モバイル経由

空港からホテルに13時半頃に到着したものの、部屋の清掃が終わってないとのことで、1時間以上、26階のラウンジで過ごすことに。他にも何人か、チェックインできていない人がおり、もう少し改善できないものか、と思いました。ラウンジからは、遠くに西湖が望め、眺望は抜群でしたが、待ち時間の割には、スイーツなどが乏しい感じでした。部屋は広く清潔で、快適に過ごすことができました。

利用時期: 2018年3月
旅行のタイプ: 友人との旅行
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2017年8月10日に投稿しました モバイル経由

ラウンジから、世界遺産 西湖が見えます。昼は、中国的にちょっと霞んでますが、夕暮れから夜の夜景が素晴らしいです。
大きなホテルで、ラウンジのスタッフも英語ができて、中には、日本語ができる人もいました。
有名なのに、とても、リーズナブルなホテルです。

利用時期: 2017年3月
旅行のタイプ: 一人での旅行
2  役に立った
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2017年5月7日に投稿しました

この旅では、上海のマンダリンオリエンタル、リッツ・カールトンとこちらのホテルに宿泊したが、こちらが一番朝食が美味しかった。自分で好きなフルーツや野菜を選んでオリジナルジュースをつくるサービスがあったり、ヌードルバーはもちろん、お粥バーもあって、2泊したけど、十分飽きず に楽しめた。部屋は広めでアメニティがアロマセラピーアソシシエイツだったのがうれしい。ただタオル掛けがなかったり、ゴミ箱がバスルームに1個で使いにくいなど、細かいところが残念だった。

利用時期: 2017年5月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
役に立った
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JW マリオット ホテル 杭州(杭州JW万豪酒店)のDan Dさん(Manager)がこの口コミに回答しました2017年5月25日に返信済み
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Dear Guest,
Good to know that you enjoyed your stay with us, especially the outstanding breakfast experience. Our Fresh Juice Bar at Asia Bistro has various selection and can customize the fresh juice based on guest's needs. And we look forward to welcoming you back to explore more great food and beverage at our hotel.

Sincerely yours,

Dan Ding
Director of Rooms

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2017年1月12日に投稿しました

コストパフォーマンス通りの満足度の高いホテルでした。

各スタッフとも英語に堪能で、会話に困ることもなく、
またチェックイン時に対応してくれたスタッフもチェックアウト時に(別の人に対応してもらった)挨拶してくれたりと、優秀なスタッフが揃っていて基本的には満足しました。

部屋も豪華かつ洗練されたデザインなので、多少無理しても泊まる価値はあるかと思います。

ただし、金額面相応の満足という感じでしょうか。

客室選びのポイント: 奥の部屋だと通るひとの声が聞こえなくていいかも
利用時期: 2017年1月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
役に立った
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2015年8月28日に投稿しました

仕事で2泊しましたが、きれいで広い部屋、おいしい朝食、25Mプール、サウナと、素晴らしい滞在でした。また、泊まりたいです。

利用時期: 2015年8月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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