推奨しているブラウザをお使いではないようです。一部のブラウザなどでは、お使いの環境によって体裁が崩れたり、本サイトのデザインと異なった表示をしてしまうことがあります。トリップアドバイザーを快適にご利用頂くために、以下のブラウザを推奨します。
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
近隣のホテル
レビューを絞り込む
385件
旅行者の評価
301
64
9
6
5
旅行者のタイプ
投稿時期
言語すべての言語
その他の言語
301
64
9
6
5
旅行者の口コミを見る:
絞り込み
一覧を更新中...
口コミ 385 件中 16
口コミを投稿:2014年10月15日

清潔でスタッフの気配りも行き届いており、素晴らしいホテル。

たいてい英語が通じるが、よくわからない場合は直ぐにきちんと英語を話すスタッフにつなぐ体制が行き届いている。
多少の日本語を話すスタッフも一部にいるようだ。どのスタッフも大変気が利く。

チェックインの時間より早く着いてしまったが、部屋の準備ができるまでの待ち時間に、レストランでお茶を提供してくれた。
飛行機が遅れたりと長い移動でかなり疲れていたので、大変助かった。

部屋には無料のコーヒーのほかジュース、コーラなどの清涼飲料水、ビールも用意されている。
ティーセットとして、地元のお茶と、通常のボトルドウォーターとは別に、お茶に合わせた専用のミネラルウォーターも用意されているのが嬉しい。

そのほかの各種アメニティも不自由がない。室内は広々しており、収納もとても多く用意されているので、長期滞在や荷物が多いゲストでもまったく問題がないだろう。
バスルームにはシャワールームのほかにテレビ付きのバスタブもあり、のんびりできる。洗面のシンクも2つあるので、取り合いになる心配もない。
窓も二重窓で部屋は大通りに面しているが非常に静か。iPhone/iPodに対応したスピーカーも用意されている。

西湖からはやや離れており、交通の便はやや不便かもしれないが、自転車をレンタルしてくれた。自転車で西湖を一周するのはとても楽しかった。
また、土日祝日は西湖までのシャトルバスが出るようになったらしい。
いま工事している二本目の地下鉄が開通すればもっと便利になるかもしれない。

今回宿泊したのは一泊1万円程度の部屋で、決して安くはないけれども、日本であれば3万円以下では泊まれないであろうレベルのホテル。もしまた杭州に来る機会があれば次回もぜひ泊まりたい。
カップル・恋人同士での旅行や、小さい子供連れの旅行にも間違いなくおすすめできる。

  • 宿泊時期:2014年10月、出張としての旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ジ イースト ホテル杭州 (東方大酒店 杭州)のThe East Hさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2014年10月20日に返信済み
Google 翻訳

Greetings from The East Hotel Hangzhou!

I am pleased to share your excellent review with our hotel management and associates. Thank you for taking time to share with us a bit about your experience.

Our priority is to extend to valued guests such as yourself a warm welcome which reflects our genuine appreciation for your support of The East Hotel. Thank you for providing valuable insight which will help us to deliver exceptional service on a consistent basis.

We look forward to welcoming you again in the near future!

Sincerely,

General Manager
Lu Feng

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2014年9月6日

4月に西湖を訪れたときに1泊しました。まだ新しく文化地区のようなところに建っており、周りは静かです。西湖の混雑にとても疲れていたので、ホテルに帰ってきたときにはホッとしました。スタッフの対応がとても感じがよく、行き届いているふうに思いました。部屋もとてもおしゃれで気持ちよく眠ることができました。西湖からは結構距離がありますが、地下鉄の駅からも近いので、リーズナブルに行くこともできます。

  • 宿泊時期:2014年4月、家族旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ジ イースト ホテル杭州 (東方大酒店 杭州)のPplufengさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2014年9月9日に返信済み
Google 翻訳

Dear スーパーラッキー,

Greeting from The East Hotel Hangzhou!

We are thrilled to learn that you enjoyed an excellent stay in our hotel. Thank you for taking time to provide positive feedback in regard to both our facilities and services.

We look forward to welcoming you again soon!

Sincerely,

General Manager
Lu Feng

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2014年8月26日

建物全体がスタイリッシュで綺麗です。セキュリティもきちんとしていて安心してステイできます。スタッフさんも皆笑顔で親切。日本語が話せる方もいるので安心。お部屋も広々としていて清潔感もありましたが、クーラーがききすぎていて寒くて、あまり寝付けなかったのでスタッフさんにブランケットをお願いしたりしました。西湖まで遠いですが便利なタクシーを利用して頂ければと思います。

宿泊時期:2014年6月、友達との旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ジ イースト ホテル杭州 (東方大酒店 杭州)のPplufengさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2014年9月1日に返信済み
Google 翻訳

Dear Guest,

Greeting from The East Hotel Hangzhou!

Thank you for spending time to provide constructive feedback regarding our hotel services. Our team have been notified of your experience and will utilize your comments as a basis for improvement.

We look forward to welcoming you again in the near future!

General Manager
LuFeng

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2014年8月18日

口コミが良かったので、杭州ではこちらを利用しました。ホテルのスタッフが驚くまでに、とても親切で、みんな常に笑顔を絶やさず気持ちよい滞在ができました。お部屋も、広々として新しく、不快に思う点が一つもありませんでした。部屋にはIphoneとドッキングできるスピーカーがあり、快適にゆったり過ごせました。ただ、西湖へのアクセスが、少し遠いと感じるかもしれませんが、タクシーを捕まえれば問題ないと思います。素晴らしいホテルですので、おすすめです。

  • 宿泊時期:2014年6月、カップルでの旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ジ イースト ホテル杭州 (東方大酒店 杭州)のPplufengさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2014年8月19日に返信済み
Google 翻訳

Dear kpont,

Many thanks for your feedback on tripadvisor.com. We much appreciate your positive comments. Please don’t hesitate to contact us in the future again if I can be of any assistance. I would be delighted to welcome you during a return visit.

Sincerely,

LuFeng
General Manager

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2014年8月1日

先月に仕事で1泊滞在しました。スタッフみんな親切で部屋全体がとても清潔で綺麗です。和風のつくりで日本を思い出させてくれます。タオルからかすかにヒノキの匂いがして、さりげなく心地がよかったです。西湖まではtaxiで15分くらいかかります。ホテルからtaxiで14元くらいです。杭州空港までは高速利用で50分ほどで125元でした。ホテルでtaxiをすぐに呼んでくれます。agotaから予約で9000円ほどでした。西湖の近くには高いホテルがいっぱいありますが金額面を考えるとリーズナブルかと思います。ただ、朝食が含まれていなくチェックout時に82元請求されました。朝食はアメリカンブレックファーストをメニューから選びました。綺麗な盛り付けで美味でした!パン、飲み物は自由で食べ放題です。新鮮なフレッシュジュースもあり。驚いた箇所、自動開閉カーテンでボタンひとつで開閉可能、部屋に今流行のコーヒーマシンが置いてありカプセルを入れるだけで美味しいコーヒーが飲むことが可能。シャーワールームの天井にもシャワーが設置してあり別の浴び方が可能。pepsiブランドのミネラル水ボトルが無料で飲み放題です。夏のシーズンはお出かけ時に何本か携帯してお出かけになるもいいかと思います。エレベーターの中がとても不思議で空間があり森の中にいるような錯覚があります。エレベーターは部屋のカードを翳さななければならないので他部外者は入ってこれないセキュリティーになっています。

客室選びのポイント: 廊下はとても静かでどのお部屋に宿泊しても同じだと思います。
  • 宿泊時期:2014年7月、出張としての旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ジ イースト ホテル杭州 (東方大酒店 杭州)のPplufengさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2014年8月5日に返信済み
Google 翻訳

Dear トラ747,

Thank you so much for your review. As you can imagine, I am so delighted to know that you were pleased with your stay. I will be delighted to pass on your warm words of praise to our entire team, who will be thrilled to know that their efforts were so greatly appreciated. All of us at The East Hotel have long believed that our people are our greatest asset, and nothing gives me greater pleasure than passing along such enthusiastic feedback!

Thank you again, and every good wish for a return in the near future!

Best regards,

Lu Feng
General Manager

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミをさらに見る