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天然温泉花蛍の湯ドーミーインPREMIUM 京都駅前
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口コミ 613 件中 2025
口コミを投稿:2017/01/29 モバイル経由

当ホテルは京都駅のすぐそばにあり、立地条件は文句なし。
設備、サービスともに高品質である。朝食も美味しい。
しかし、問題は客層にある。東アジアを中心とした外国人団体客の素行が酷い。大浴場は異臭が感じられ、脱衣所は戦場のような有様。夜鳴きそばは居酒屋と化していた。
こんなことを存置していれば、銀座の百貨店のようになるだろう。

宿泊時期:2017年 1月、家族旅行
4  役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
天然温泉花蛍の湯ドーミーインPREMIUM 京都駅前のdormyinn-kyotoekimaeさん(野坂)がこの口コミに回答しました2017/03/08に返信済み

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます.
当館の立地条件をはじめ、設備及びサービスにお褒めのお言葉を賜りまして大変光栄に存じます。
一方で、海外からのお客様のマナーにつきましてご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
京都という土地柄もあり、海外からも数多のお客様がお越しになられます。
当館としましても、特に海外からのお客様にはチェックイン時に書面及び口頭でのご案内を徹底はしておりますが、
やはりお国柄、土地柄、生まれ育った環境等の違いが目立つ場面があることも事実でございます。
スタッフによる館内巡回を随時行っており、マナーに反されているお客様がいらっしゃった場合は
口頭注意をさせていただいておりますが、スタッフの目の届かないところで問題が生じた場合、
大変お手数ではございますがフロントまでご一報いただけましたら速やかに対応させていただきます。
今後、すべてのお客様により快適にご宿泊いただけますよう、ご指摘を真摯に受け止めて改善の為に努力して参ります。
この度の件、何卒ご容赦いただき、次回ご宿泊の機会を賜ります様、伏してお願い申し上げます。

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この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
口コミを投稿:2017/01/16

前日に予約を入れました。京都市内など空いているはず無いと言われましたが頭に浮かんだのはドーミイン。京都にあるかどうかなんて知らずに検索したら駅前にありました。前日なのに限定プランがありさらに朝食付きで禁煙ルームのツインの予約が取れました。部屋は広くとてもきれい。部屋着もあり最小限の荷物で行けました。9階には温泉の大浴場もあり朝食は今まで利用したドーミインの中でも上位に行くくらい最高な京料理づくしでした。ドーミインはどこも朝食は最高なのですがここもプレミアムホテルと名がつくくらいさすがの宿でした。あまり教えたくないくらいいいホテルでした。駐車場も真横にあり26台で心配でしたが早めに着いたので空きもありとてもよかたです。

  • 宿泊時期:2017年 1月、カップルでの旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
天然温泉花蛍の湯ドーミーインPREMIUM 京都駅前のdormyinn-kyotoekimaeさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました2017/01/25に返信済み

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
お客様より当館にたくさんお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
大浴場では、皆様にお仕事や旅の疲れを癒して頂きたく、露天風呂では「蛍の光」をイメージしたライトアップや朝には果実を入れております。内湯につきましては、運び湯ではございますが天然温泉を使用しており、特有のヌルヌル感がございます。お肌がつるつるになると皆様よりご好評頂いております。
朝食につきましては、京都老舗のお漬物や手作りのお豆腐をはじめ、京野菜である甘長唐辛子や九条ねぎなどもございます。また、季節限定のメニューもご用意しておりますので、またのご機会がございましたら是非お試し下さいませ。
駐車場につきましては、平日限定ではございますが駐車場確約プランもご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今以上のサービスを皆様にご提供できますよう、日々尽力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
副支配人 谷口 正成

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この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
口コミを投稿:2017/01/15 モバイル経由

ホテルに求めるのは何よりも清潔であることです。駅からのアクセス、広さも重要ですが、清潔さが最優先。これらと宿泊費のバランスでホテルを選んでいますがここはバランスの点で完璧!夜泣きそばのサービスも素晴らしい、朝食のビュッフェもその土地の料理を取り入れてて素晴らしい。また利用したいと思います。

宿泊時期:2017年 1月、一人での旅行
役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
天然温泉花蛍の湯ドーミーインPREMIUM 京都駅前のdormyinn-kyotoekimaeさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました2017/01/25に返信済み

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
ご滞在中、お客様が快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いする事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館は京都駅より約徒歩で5分の立地にございます。また、京都駅前にはバス亭があり各観光地までのアクセスが便利でございます。
チェックイン前後に無料でお荷物をお預かりしておりますので、当館を旅の拠点にして頂ければ幸いでございます。
朝食では、季節限定のメニューをご用意しております。今の季節では「五目御飯」や「焼きさつまいも」、「湯豆腐」を提供しており、飽きがこないよう工夫をし提供しております。
今後も皆様が快適にお過ごし頂ける場所を持続して提供できます様、スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人 谷口

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この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
口コミを投稿:2017/01/06 モバイル経由

夜鳴きそばあり天然温泉ありと満足。朝食もバラエティに富んでいて、京のつけものからはじまり和洋充実していました。

宿泊時期:2017年 1月、家族旅行
役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
天然温泉花蛍の湯ドーミーインPREMIUM 京都駅前のdormyinn-kyotoekimaeさん(フロント)がこの口コミに回答しました2017/01/25に返信済み

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊賜り誠に有難うございます。
ご滞在中、夜鳴きそばをはじめ天然温泉大浴場や朝食バイキングをご堪能して頂けた事大変嬉しく思います。お客様からのお褒めのお言葉は私共何よりの励みになります。
これからもお客様一人一人に温かいお出迎えと、心のこもった おもてなしを感じていただけるよう、日々努めて参りますのでどうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
有難うございました。

ドーミーインPREMIUM京都駅前 フロント進藤

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この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
口コミを投稿:2017/01/05

少しこぢんまりしていますが、良いホテルです。
最上階の大浴場は、内湯や露天風呂、サウナと色々あります。
夜鳴きそばは、グループ他店と違い、ルームキーを見せる仕組みです。
飲料水が、少しカビ臭いのは気のせいでしょうか?
激戦区の京都駅前にあって、バランスの取れたホテルだと思います。

  • 宿泊時期:2016年 2月、出張としての旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
天然温泉花蛍の湯ドーミーインPREMIUM 京都駅前のdormyinn-kyotoekimaeさん(フロント)がこの口コミに回答しました2017/01/24に返信済み

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また最上階の大浴場“花蛍の湯”でお寛ぎ頂けた様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
露天風呂は早朝5時から10時まで季節の果実をいれた“果実湯”もお楽しみ頂けます。
客室のテレビ画面では大浴場の混雑状況も確認することも出来ます。ぜひご活用下さいませ。
ご好評頂いております夜鳴きそばはルームーキーのご提示なくお召し上がり頂けます。順番に番号札をお渡ししておりますので従業員にお声かけ下さいませ。また飲料水の件は申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際、また何かお気付きの点がございましたらお手数ではございますがお気軽にお申し付け下さいませ。

最後になりましたがお忙しい中、貴重なご感想ををお寄せ頂きありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前 フロント進藤

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この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
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