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892ichit
大阪市, 大阪府

完璧なフォローアップで心地良き空気と感動を与えてくれるベストホテル!

バブル評価 5 段階中 5.0口コミを投稿:2024年12月11日モバイル経由
大好きなラグジュアリーホテル!

最高に贅沢な2日間でした。

今回も滞在前から非常に丁寧なご対応を頂きました大好きな深見支配人様!

いつもながら...本当にありがとうございました。

併せて...ご丁寧なるご挨拶にご足労を頂きました望月部長様!お心遣いに感謝申し上げます。

今回の主役である母も美味しいお食事と素晴らしいお部屋と...何よりスタッフ皆様方の温かなおもてなしに大変感激致しておりました。

年間を通して沢山のラグジュアリーホテルに宿泊しておりますが...このレベルのホスピタリティを維持するには、スタッフの皆様方が常に高い志を有し、日々 相当な努力をなしえなければ成立しないと考えます。

コレからも真のオモテナシで我々ファンに感動を与え続けて下さい。

応援しております!!!
滞在時期: 2024年12月
旅行タイプ:家族旅行
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旅館
旅館は、通常はふとんが用意された和室の伝統的な宿泊施設を意味します。多くの旅館は、公衆浴場 (通常は「温泉」) と伝統料理で知られています。 このタイプの宿泊施設では、24 時間、年中無休の対応は保証されません。

Hotel Tou Nishinotoin Kyoto

¥16,038
全額返金可能
事前の支払い不要
  • Expedia
    ¥13,423
  • Agoda.com
    ¥13,078
  • Hotels.com
    ¥13,289
ウェスティン都ホテル京都 から 3.5 km
無料Wi-Fi
レストラン・飲食店
¥39,204
全額返金可能
事前の支払い不要
  • Expedia
    ¥54,433
  • Skyscanner
    ¥28,274
  • Hotels.com
    ¥54,450
ウェスティン都ホテル京都 から 1.9 km
レストラン・飲食店
ルームサービス
¥25,515
全額返金可能
  • Expedia
    ¥24,481
  • Agoda.com
    ¥18,406
  • Hotels.com
    ¥24,487
ウェスティン都ホテル京都 から 3.7 km
無料Wi-Fi
プール
¥14,094
  • Expedia
    ¥10,934
  • Agoda.com
    ¥9,815
  • Hotels.com
    ¥10,846
ウェスティン都ホテル京都 から 2.9 km
無料Wi-Fi
レストラン・飲食店
¥17,280
  • Hotels.com
    ¥14,871
  • Trip.com
    ¥10,291
  • Expedia
    ¥14,923
ウェスティン都ホテル京都 から 4.1 km
無料Wi-Fi
無料駐車場
日本庭園を眺めるロビー ※イメージ
¥7,329
全額返金可能
事前の支払い不要
  • Agoda.com
    ¥6,888
  • Vio.com
    ¥6,464
  • Skyscanner
    ¥8,081
ウェスティン都ホテル京都 から 2.7 km
無料Wi-Fi
Miyako Hotel Kyoto Hachijo
¥15,390
全額返金可能
  • Expedia
    ¥15,039
  • Skyscanner
    ¥10,488
  • Hotels.com
    ¥14,901
ウェスティン都ホテル京都 から 4.0 km
無料Wi-Fi
レストラン・飲食店
【蓮花の湯】瞑想の湯(男性)
¥15,929
全額返金可能
事前の支払い不要
  • Expedia
    ¥16,141
  • Agoda.com
    ¥15,698
  • Hotels.com
    ¥16,090
ウェスティン都ホテル京都 から 3.2 km
無料Wi-Fi
レストラン・飲食店
¥12,528
全額返金可能
事前の支払い不要
  • Official Site
    ¥13,920
  • Skyscanner
    ¥11,127
  • Expedia
    ¥13,917
ウェスティン都ホテル京都 から 3.5 km
無料Wi-Fi
新特別室RIKYU 庭
旅館
旅館は、通常はふとんが用意された和室の伝統的な宿泊施設を意味します。多くの旅館は、公衆浴場 (通常は「温泉」) と伝統料理で知られています。 このタイプの宿泊施設では、24 時間、年中無休の対応は保証されません。

旅館 やまざき

¥13,680
全額返金可能
事前の支払い不要
  • Expedia
    ¥13,013
  • Skyscanner
    ¥10,863
  • Agoda.com
    ¥14,883
ウェスティン都ホテル京都 から 8.6 km
無料Wi-Fi
無料駐車場
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口コミ 119 件中 16
2024年12月8日に投稿しました モバイル経由

11月24日(日)から1泊、8階の中庭側ジュニアスイート 8058号室に滞在しました

古くから京都で親しまれているホテルで、外観や窓枠等に古さは感じますが、内部のデザイン性の高さと、スパやプール等の充実した設備、スタッフのホスピタリティの高さがそれを補っても余りある、とても良いホテルでした

[客室について]
50㎡余りあるジュニアスイートルームは、とても静かで落ち着いており、寝心地の良いベッドと、おしゃれなデザインソファが置かれたリビング、ワークデスク、ダブルシンクの洗面と充実したアメニティ、ゆったりとした大きめのバスタブ等、質感とデザイン性の高い、とても余裕のある空間で、ゆっくりとくつろぐことができ、満足度の高い客室だと思います

[クラブラウンジについて]
3階にある京都の町並みを眺望できる窓を大きく採ったラウンジはとても広く、開放感があっって、とても居心地が良いラウンジでした
カクテルタイムのドリンクメニューも充実しており、スタッフが好みのドリンクをサーブしてくれます
フードメニューもなかなかのもので、どれもクオリティが高いと感じました

[食事について]
夕食、朝食ともに、2階の”洛空"でビュッフェをいただきました
どちらも種類豊富で、クオリティが高く、これといったハズレがなかったです
夕食ではライブキッチンが充実していて、お寿司や天ぷら、ステーキ等、出来立てを味わうことができました
朝食では、ホテルで焼いているパンがとても美味しく、洋食、和食がバランスよく並べられていました
京都ならではの漬物や湯豆腐も美味しかったです

[付帯施設について]
スパやプール、フィットネス、庭園等、充実した設備が整っていました
特に温泉大浴場や半露天風呂を有する"スパ華頂"は秀逸で、温泉ランドを思わせる広さは圧巻で、気持ち良くリフレッシュできました

[サービスについて]
スタッフ間の情報共有ができていない等、若干の問題はありましたが、全体的にホスピタリティに富んだ、気持ち良いサービスを提供していると思います
スパへ館内着で行けるよう、専用のエレベーターで動線を分けたり、京都駅までの無料手荷物配送サービスや送迎サービス等、痒い所に手の届くサービスにも好感がもてました

滞在時期: 2024年11月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
28  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2024年12月1日に投稿しました モバイル経由

マリオットボンヴォイグループではありますが、都ホテルを買い取ってということで造りは古く昔のホテルの印象です。

ただ、広い!
そしてところどころが豪華。特に大浴場はまるで超高級人間ドック専用の病院みたいな造りでものすごい豪華感。

プラチナエリートだとクラブラウンジも使えますし、東山を見渡す素敵な部屋に泊まれます。

部屋は少し狭いけどものすごくきれいで居心地が良いですし、朝食のビュッフェもいい。

滞在時期: 2024年10月
旅行のタイプ: 家族旅行
2  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2024年10月14日に投稿しました モバイル経由

改装されてから 2度目の宿泊でした クラブラウンジアクセスのスゥィートルームはお部屋のデザインも高級感溢れる素晴らしいお部屋です。ベッドも寝心地抜群です。クラブラウンジも静かでゆったりと美味しい軽食やお菓子が頂けます。ホテル内にスパがあり
清潔感いっぱいの施設で身体を休めることができます。
いろいろなお部屋があるので毎回チェックインが楽しみです。
綺麗なお庭もあり このホテルは
ゆっくりとホテルステイを楽しむホテルにぴったりです。
インルームダイニングを含め
ホテル内のレストランもとても美味しいです。
是非ラグジュアリー体験に訪れて下さい。

客室選びのポイント: 人気のホテルで 満室日が多いです 早めの予約をおススメします。
滞在時期: 2024年10月
旅行のタイプ: 家族旅行
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2024年9月3日に投稿しました モバイル経由

7ヶ月振りにお世話になりました!

パ一トナ一共々大好きで仕方ない
京都の迎賓館...ウェスティン都ホテル京都へ!

今回もいつもお世話になっている
深見支配人様にコ一ディネ一トを頂き...最高に素晴らしい時間を堪能させて頂きました。

東山の自然に美味しいお食事と贅沢な温泉。

仕事に煮詰まった時。
心が乾いてストレス極まりない時
ココに来れば最高のホスピタリティで
安らぎを与えてくれます。

そして、今回も深見支配人様を始め素敵なスタッフ様方のオモテナシに心から癒されました。

昨今、様々なラグジュアリーホテルの新店開業がめまぐるしいですが....そんな中でどちらのホテルをチョイスするか?!は...やはりソフト面の充実なんですよね。

次回は12月の滞在を今から楽しみに致しております。

今後ともどうぞどうぞ宜しくお願い致します!

滞在時期: 2024年8月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2024年7月3日に投稿しました

今月より、クラブラウンジでのチェックインが、できなくなり、残念です。
ホテル館内アートツアー参加したかったが、土日のみなので、改善して欲しいです。
平日でも、クラブラウンジは、とても混雑していて、利用の
一時間制限ありました。朝食レストランもにぎわっていました。
ホテル7階から行ける野鳥の森は、看板の地図に×があり、整備中と書いてあって、
都だいらまで、行けない感じでした。
夏には通れるようになるのでしょうか?

滞在時期: 2024年6月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ウェスティン都ホテル京都のマネージャー フロントさん(Guest Services / Front Office)がこの口コミに回答しました2024年7月6日に返信済み

この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
せっかく、お越しいただきながら、ご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。いつもクラブラウンジをご利用いただき、ありがとうございます。お書きの通り7月12日より、チェックイン、チェックアウトは、1階にて承ります。少しでもお客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう、検討を重ねました。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
館内ツアーは日本庭園や屋上庭園などの館内の施設や美術品、調度品を、ホテルスタッフが詳しくご説明、ご案内申し上げるものです。開催日に関しまして、貴重なご意見、誠にありがとうございます。今以上に皆様にお楽しみいただけますよう、検討して参ります。
7階にお上がりいただきますと、「野鳥の森 探鳥路」がございます。華頂山一体に位置する、バードウォッチングや森林浴が気軽にお楽しみいただける散策コースでございます。
「都だいら」までは約330m、高低差約70m。ゆっくりとお歩き頂いて30~40分でお越しいただけます。ご案内不足で申し訳ございません。お気軽にお楽しみ頂けたらと存じます。(大雨警報時は、安全の為お越しいただけません)
このように御投稿いただきました事、誠にありがたく、これからも少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進を重ねて参ります。
末尾ながら、お客様の今後益々のご健勝とくれぐれものご自愛の程、心よりお祈り申し上げております。
ウェスティン都ホテル京都 
フロントマネージャー
大澤 裕司

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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