建物や部屋はきれいで、立地も下関中心部にありアクセスは良い。また部屋からの眺めも良いし、朝食会場が最上階にあり、そこから関門海峡が一望できるなどハードウエアの面では良いのですが、ソフトウェアにあたるサービス面が今一です。駐車場の案内やチェックイン、チェックアウトはそっけない。部屋に入ると消毒済のトイレを開けると長い髪の毛が。(私の髪の毛はこんなに長くない・・)朝食の皿はプラスチックの皿にプラスチックの食器:まるでお子様ランチです。朝食の種類もあまりないし、狭いために朝から列ができ、バイキングをおかわりしたら、その間に席が片付けられて次のお客さんがすわっている。。。しかたなく隣のテーブルに無理やり相席ですわるが、もっとゆっくり食べたかった。。