二世代にわたって長いこと、冬休みにはこのホテルを利用してきました。今回は酷すぎて唖然。楽しみにしていたテルメテルメのプールは節電なのか水が冷たくて入っていられない水温。以前は真冬でも十分に泳げるくらい暖かかったのに。1番楽しみにしていたのに、がっかりしました。朝食バイキングのメニューはかなり、粗末なものでしま。パサパサの白米に、ジャムは小分けのものがなく瓶で全客とシェア。連泊したら、2日目は部屋の清掃もなく、歯ブラシなどの備品は自らフロントまで取りに行かなければならない。全てにおいてケチくさくて驚いた。プールの水温然り、バイキングの内容然り、サービスが行き渡らないならば、事前に知らせておくべき。冬休みシーズンで決して安くはない宿泊費。ホテル側の責任を問いたいですね。ただの古びたビジネスホテルにしか思えない。2度と利用しない。
GWに2泊3日で家族4人でウイングに宿泊。他の人の口コミを見ると、ボロいだの、料理がまずいだの、不満たらたらであったので正直行くまではドキドキしていたが、実際に行ってみると全く不満を感じる点はなかったです。むしろ大満足でした。たしかに、建物は古いかもしれませんが、中はリノベしてありキレイですし不便なことは全くなかった。口コミとは異なり、料理もおいしい。また、子供が楽しめる場所が腐るほどあるので子供メインで考えると本当に最高です。上皇御用達ホテルであることは行ってから知りましたが、なんとなく理由が理解できました。（ちなみに、森林散策にはロイヤルコースというコースがあります。）映画、千と千尋の神隠しにも縁があるようです。私はこのホテルとは何の関係もありませんが、一人の父親として一押しです。
家族で滞在しました。ヴィレッジ周辺の探索では、水芭蕉が咲いていて、びっくりしました。
滞在先では、温泉もとても良く、気持ち良く滞在できました。ただ施設が大きいために、人がかなり多く感じました。
ツアーで利用しましたが、宿泊したのがタワー館の３階でした。部屋は洋室ですが、施設も古くカーペット等は汚れが目立ち素足で歩くには考えてしまいます。その上テレビ台の引き出しが、閉めても閉めても自動的に開いてきてしまい、まるで霊罹った部屋の感じがしました。若い女性であれば叫んでしまいそうな感じの部屋でした・・・・・
お風呂は酸性湯で温度も高く、気持ちよく利用できました。食事は夕食・朝食共にバイキング形式になっていますので、好きなものを好きなだけいただきました。
ご飯のバイキングはイマイチでした。品数が多く楽しめましたが、一つ一つの美味しさはイマイチ。というより良くなかった。
隣のお客さんがビールを頼んでしいましたが、バイキングの料理を取りに行ってる間に配膳され、泡が。。。近くでビールを入れているので見てからタイミングを見てあげたら良いのに。。。
遊べるところなど多く団体や子連れには良いかもです。
