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口コミ 2,004 件中 510
口コミを投稿:2017年6月11日

プライベート感のある大きな門を抜けると、大階段が現れます。そしてその大階段を上るとシギリヤロックを臨む大パノラマが出迎えてくれます。
そこでウェルカムドリンクならぬウェルカムシャーベットを頂きました。これもまた美味しい。
お部屋は広く、清潔感もあり、静かで快適でした。ホテルを予約してから到着間際の送迎依頼についてのメール回答も早く、スタッフは皆フレンドリーで親切でした。
今回は2泊でしたが、機会があればまた宿泊したいです。

客室選びのポイント: フロントやレストラン、プールのあるメインの建物近くの方が移動が楽
  • 宿泊時期:2017年6月、友達との旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
アリヤ リゾート&スパのTheme Rさん(Assistant Manager)がこの口コミに回答しました2017年6月29日に返信済み
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Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to post a review on TripAdvisor following your stay at Aliya Resort & Spa. We are delighted to hear you have been overall impressed with your stay at Aliya Resort.

We take great commitment to deliver the best and more than happy to note that you had a fabulous vacation with us. We certainly make every effort to deliver a personalized service to our guests and it is rewarding and encouraging to receive praise such as yours.

Having enjoyed a memorable holiday with us, we hope you will return soon for a similarly comfortable vacation in the near future.


Ayubowan..!

Roshan Sugathadasa
Assistant Manager

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年5月29日 モバイル経由

メイン階段からエントランスに向かうと圧巻の景色!これだけでも宿泊する価値があります。水着を持参して、シーギリヤロックを背景にプールを楽しめます。スタッフもみな親切でした。

宿泊時期:2017年5月、友達との旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年5月22日

年末に宿泊しました。自然の中にある素敵なリゾートホテルです。
私たちはコテージタイプの部屋に宿泊しました。
部屋は広々としていて清潔です。シャワーのお湯の出も申し分ありませんでした。
シャワルームの横にバスタブがあるのですが、サイズが大きすぎる上に、それほど水圧が高くないので、なかなかお湯を溜めることができません。湯船に浸かりたい方は、早めにお湯を入れる準備をするといいでしょう。
ホテルは森林に囲まれているので、鳥の声などが一日中聴こえます。
その中に、日本での鳥の鳴き声とはイメージが違っていて、恐竜?のような鳴き声の鳥がいました。(猫の鳴き声のような、女性の悲鳴のような・・)
夜中にその鳥の鳴き声で目が覚め、その後は、気になってなかなか寝つけませんでしたが、それも楽しい思い出です。(静かでないと寝れない方は耳栓を持っていくといいかもしれません)
家族で「ジュラシックパークにいるみたいだね。」と笑って話していました。
レセプションの建物とプールからは、シーギリヤロックが見え、リゾート感を満喫できます。
スパは、施術できるスタッフがそれほど多くないのか、一度に2人以上はできないようでした。その為、前日から予約をしても人数が多いと順番に施術を受けることになるので、時間の余裕が必要です。
歩いていける範囲に買い物をするような場所はありません。
ホテル内のショップも宝石店1店のみで、他は空店舗でした。
キャッシャーには、日本円のレートが出ていませんでしたが、日本円からの両替はできました。
食事は、ビュッフェでしたが、品数も多く美味しかったです。特に大晦日のガラディナーは豪華でした。
また、ぜひとも泊まりたいホテルです。

  • 宿泊時期:2016年12月、家族旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
アリヤ リゾート&スパのTheme Rさん(Assistant Manager)がこの口コミに回答しました2017年6月1日に返信済み
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Dear Valued Guest,

Thank you for sharing your experience on TripAdvisor following your recent stay at Aliya Resort & Spa.

My associates and I are extremely happy to know that you enjoyed our hospitality. Guest satisfaction is what we strive to achieve at our resort and it is wonderful to learn that it has been achieved through our products and services here at Aliya Resort & Spa.

Apology for the inconvenience caused with the available shop facility but for your information we have opened up souvenir shop in the resort premises to make guests convenient.

Thank you for your patronage and we look forward to welcoming you back to Aliya Resort & Spa, soon!

Ayubowan..!

Roshan Sugathadasa
Assistant Manager

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年4月16日 モバイル経由

建物、インテリア、お部屋は素敵だが、スタッフのホスピタリティが足りなかった。私達にはウェルカムドリンクがなく、Wi-Fiや部屋の場所の説明なし、レストランの時間、場所もこちからか聞かないといけなく、ハードの割にソフト面がお粗末。Wi-Fiは部屋で使えました。

宿泊時期:2017年4月
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
アリヤ リゾート&スパのTheme Rさん(Assistant Manager)がこの口コミに回答しました2017年4月21日に返信済み
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Dear Guest,

First and foremost allow me to thank you for sharing your recent experience at our hotel.

We always strive to provide an unforgettable experience with its own surroundings and facilities for all our guests. However, we apologize for any inconveniences caused on your arrival with the welcome drink and with the WiFi during your stay.

Thank you for your patronage and we look forward to welcoming you back to Aliya Resort & Spa, soon.

Ayubowan..!

Roshan Sugathadasa
Assistant Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年2月4日

スリランカの初旅行で2泊しました。ダンブッラ石窟寺院から来るまで20分ほど北上すると、このホテルがあります。

【ホテル設備】
大きな門でリゾート自体が仕切られてあり、プライベート感があるリゾートです。
レセプションのあるメインの建物が真ん中にあり、その周囲に2階建てのアパートメントタイプと、テントタイプの部屋が点在しています。

レセプションの建物からは、シギリヤロックがキレイに見え、良かったです。
また、夜にはテント等に向かう道に電灯がほのかについており、こちらも見応えがありました。

【部屋】
テントタイプに宿泊。ちゃんとバスタブもシャワーも付いており、ベッドも寝心地は良かったです。
残念な点は、林の中なので仕方ないのですが、虫が多かったこと。ワンプッシュの殺虫剤を持っていっていたので使ったところ、バスルームのほうに無視が大量にいることがわかりました。この点は場所柄当然ですが、苦手な方はご注意を。

また、バスタブはあるものの、お湯をためようとすると途中でぬるくなり、熱いまま入れませんでした。特に夕方~夜がぬるくなりやすかったです。朝方はシャワーであれば熱いまま浴びることができました。

【食事】
周囲に食事する場所はなく、朝も夜もホテルでいただきました。
メインのレストラン以外に、中華とスリランカ料理もあるようですが、スリランカ料理は昼までに予約がいるようです。私はメインレストランだけでいただきました。
食事は朝夕ともビュッフェで、毎日少しずつ内容が変わっており、味も申し分なかったです。
夕食は付いていないプランでしたが、20ドル程度だったと思います。夕食はワインや紅茶など飲み物は別料金です。
朝食は紅茶/コーヒーがついていました。

【アクセス】
シギリヤロックまで順調で30分、ダンブッラ石窟寺院まで20分ほどです。
最終日、コロンボの空港までは4時間ほどでしたが、これは内陸なので仕方ないですね。

【スタッフ・宿泊客等】
基本的にはサービスは良かったです。
もっとも、部屋数が結構多く大規模なリゾートですので、すべてのスタッフにホスピタリティが行き届いているかというとそうでもない、という印象。基本的には十分なレベルですし、ルームサービスなども対応は早かったです。

春節前後ということもあり、中国の方々が多かったです。日本人は少なめで、欧米の方々のほうが多かった印象でした。


全体的には景色・サービス含め、満足な滞在でした。個人的にはもう少し小さなリゾートのほうが落ち着くかなと思いましたが、食事やサービスはスケールメリットを活かしているところもあり、その良さは出ていたと思います。
なお、価格はかなり変動しやすいようで、直近に見直したところ、かなり安くなっていました。

  • 宿泊時期:2017年1月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
4  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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